Материальная нематериальная мотивация персонала производственных и складских подразделений

• Научить участников применять широкий спектр мотивационных методов и приёмов в повседневной работе
• Дать понятные инструменты для внедрения чёткой системы мотивации по целям и KPI
• Разъяснить, как с помощью целей и KPI мотивировать сотрудников для улучшения результативности их работы, и как корректно эту результативность оценить
• Научить правильно сопоставлять цели и KPI между различными подразделениями
• Помочь разработать оптимальные способы мотивации для разных категорий работников по уровням и должностям.

ПРОГРАММА

Модуль 1.

Блок 1. Понятие мотивации.

• Что такое мотивация. Определение.
• Что мотивирует людей к работе.
• Связь между мотивацией и производительностью труда.
• Краткий обзор основных теорий.
• 8 различных типов мотиваторов.
• Практическое упражнение.

Блок 2. Материальная мотивация. Система KPI.

• Что такое Ключевой Показатель Эффективности, его суть, и задачи, которые он решает.
• Где используются KPI – обзор основных управленческих систем, где применяются KPI.
• Что даёт организации система мотивации на базе KPI, её основные преимущества.
• Определение KPI и стандарты терминологии.
• Особенности применения KPI в логистике и управлении цепями поставок.
• Формулы расчёта KPI. Как и для чего описывать KPI с помощью формул.
• Как использовать различные переменные в формулах расчёта KPI.
• Разбор KPI , наиболее часто используемых в логистике и управлении цепями поставок.
• Практическое упражнение.

Блок 3. Постановка целей.

• Как связать цели и KPI бизнеса с целями и KPI сервисных и производственных подразделений.
• Что такое цели, поставленные по принципу SMART, и почему они работают.
• Декомпозиция и каскадирование SMART целей.
• Примеры SMART целей для логистики и цепей поставок.
• Источники постановки целевых значений KPI на примере подразделения логистики.
• Разработка командных целей и KPI.
• Постановка индивидуальных целей и KPI для каждого сотрудника.
• Практическое упражнение (Деловая игра).

Блок 4. Документация, необходимая для функционирования системы KPI.

• Функции формы KPI. Для чего необходимо письменно фиксировать цели и KPI.
• Структура документа.
• 2 разных примера KPI форм сотрудников склада и логистики.
• Правила оформления и содержания KPI форм.
• Что такое библиотека KPI. Как её создать и эффективно использовать.
• Сколько KPI должно быть у каждого сотрудника.
• Привязка KPI к денежному вознаграждению. Как правильно это делать.
• Различные варианты денежных вознаграждений.
• Положение о премировании. Как грамотно его составить и нацелить на выполнение задач бизнеса.
• Практическое упражнение.

Модуль 2.

Блок 1. Нематериальная мотивация.

• KPI и нематериальная мотивация.
• Применение KPI в нематериальной мотивации. Почему это важно. Секреты использования KPI для нематериальной мотивации персонала.
• Связь теорий мотивации с системой KPI.

Блок 2. Формула мотивации.

• Как совмещать материальную и нематериальную мотивацию.
• Деньги или доброе слово? Что и когда применимо.
• Внутренняя удовлетворённость работой.
• Формула мотивации. Определение мотивационного потенциала должности.
• Как давать мотивирующую обратную связь сотруднику.
• Как виды работы влияют на мотивацию. Как мотивировать людей, выполняющих скучную и рутинную работу.
• Практические упражнения.

Блок 3. Типы личности и мотивация.

• Взаимосвязь типа личности и разных методов мотивации.
• Как подобрать правильный мотиватор к каждому сотруднику.
• Практические упражнения.
• 6 факторов, препятствующих мотивации.
• Причины снижения мотивации.
• Практические упражнения.

Блок 4. Внедрение системы мотивации по целям и KPI.

• Этапы внедрения. 6 основных шагов, которые необходимо предпринять в процессе внедрения.
• Необходимые ресурсы. Кого необходимо привлечь для разработки и внедрения системы мотивации на базе KPI. Нужен ли руководитель проекта? Роли и ответственности участников.
• Сроки и график проекта. Зависимость скорости внедрения системы от структуры компании, количества уровней управления и количества сотрудников.
• Основные ошибки, совершаемые компаниями на этапе внедрения.

ПРЕПОДАВАТЕЛИ

ПАРХОМЧУК Тарас Александрович