Тенденции найма в онлайн бизнесе

Отличается ли подход к найму в офлайн и онлайн бизнесах? Если да, то чем? Что стоит учитывать рекрутерам, кандидатам и работодателям?
Делюсь личным опытом, так как в онлайн сфере мы с командой закрывали большое количество вакансий разного уровня: от сотрудников колл-центра до ТОПов по маркетингу, финансовых директоров  и тд.
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

СКОРОСТЬ

Ключевым отличием найма в оффлайн среде от онлайн бизнеса является скорость.

Мир онлайна в разы более динамичен, гибок, стремителен.

Команды онлайн проектов формируются часто на конкретный короткий проект, где будут протестированы гипотезы, отметены неработающие схемы.

Учитывая это, и подход к сотрудникам такой же.

На первое место ставится результативность. Способность давать конкретный измеримый результат в нужные сроки.

Неоднократно встречала кейсы, когда удаленная команда не знакома друг с другом в живую, но организационно бизнес-процессы выстроены так, что каждый участник делает свой кусок задач, являясь общим вкладом.

ГИБКОСТЬ

Проводя собеседования с собственниками, чаще всего слышу про ориентацию на результат. В большинстве случаев график сотрудника будет гибким, многим руководителям все равно когда и с какой динамикой работает сотрудник, ключевое - нужный результат к нужному сроку.

Это значит, что на первый план выходят такие ожидаемые качества сотрудника как: гибкость, самоорганизованность, способность приоритизировать задачи и соблюдать дедлайны.

При чем гибкость не только в вопросах задач, но и способности быстро встраиваться в изменяющиеся условия, не уповать на прошлый опыт, даже если он был крутой, потому что в онлайн (уже особенно в последний год) все стремительно меняется.

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ И ОБРАЗОВАНИЕ

Общей тенденцией найма в онлайн выделю также наличие тестовых заданий. Причем задания даются совершенно на любые роли.

Подбирая специалистов, я сталкивалась с ТЗ для копирайтеров, маркетологов, фин аналитиков, коммерческих директоров. Задания, как правило, необъемные, на логику, на общее совпадение видения, на проверку творческих способностей.

Еще в меньшей степени важным является наличие базового образования. Но очень важным наличие узкопрофильного свежего допобразования по вакансии и, конечно, подтвержденные кейсы.

Никто не проверяет наличие дипломов и сертификатов, но в резюме обязательно отслеживают свежесть и уровень пройденных курсов.

ЧЕСТНОСТЬ И ОПЫТ

В моем агентстве по подбору персонала несколько раз были случаи, когда кандидат утверждал об определенных своих показателях на предыдущем рабочем месте, что при проверке оказывалось ложью.

В мире онлайн гораздо быстрее распространяется информация. Руководители компаний, проджекты, продюсеры состоят в общих чатах, поэтому проверить того или иного кандидата по опыту и правдивости достаточно легко.

Приводить в пример своего опыта кейсы, которые решал кто-то другой крайне не дальновидно.

Однажды кандидатка рассказывала, какие суммы продаж она обеспечила на позиции руководителя отдела продаж. А потенциальный работодатель знал ее предыдущего руководителя. И тот ооочень посмеялся над вымешленными ею цифрами.

ВОЗМОЖНОСТИ И ЦЕННОСТИ

Стоит отметить, что в онлайн можно гораздо быстрее вырасти, здесь нет минимальных стандартных сроков для получения опыта, чтобы выйти на новый уровень. Гораздо больше значения придается реальным кейсам с реальными результатами кандидата.

При этом я обратила внимания, что собственники чаще чем в офлайн, обращают внимание на ценности кандидатов.

Так однажды на интервью с собственником кандидат рассказала, что несколько лет оказывала услуги без оформления хоть какого-то режима налогообложения, на что собственник достаточно резко ответила, если вы на этом уровне готовы к обману, то и в компании стоит от вас это ожидать. На этом собеседование завершилось.

НЕТ ГРАНИЦ

Все экономические прогнозы говорят о том, что онлайн бизнесы в России еще только набирают обороты. Это значит, что в ближайшем будущем рабочие места там будут создаваться. Появляются совершенно новые профессии, на которые вообще нет классического образования.

Стираются территориальные границы, смещается фокус со стандартного понимания стабильной карьеры в сторону развития по талантам и интересам. У кандидатов появляется больше возможностей зарабатывать, быстрее расти, выбирать более интересное и подходящее для себя.  

Явно прогрессирует тенденция сокращения срока работы на одном месте.

Абсолютно нормальным становится срок работы от 6 мес в одном проекте.