Стажировка продавцов. Как за 5-ть дней определить именно "вашего" сотрудника?

Для новых сотрудников необходимо разработать систему адаптации /стажировки, которая позволяет менеджерам по продажам включаться в процесс на 100% уже  через 1,5 месяца. На создание и отработки этой системы обычно для основных ключевых постов компании уходит примерно 3-6 месяцев.

В первые дни новичок слушает вводный курс (его материалы есть также в печатном и электронном виде) и получает от службы персонала так называемую направляющую форму. В ней указано, что необходимо сделать в первые десять дней работы и что должно получиться в результате: какие материалы нужно изучить и где их взять, сколько времени должно уйти на каждую поставленную задачу, к кому обращаться за помощью. 

На второй неделе новичок тратит половину времени на обучение, половину – на собственно служебные обязанности.

С третьей недели уже около 80% времени уходит на работу. Ее итоги (например, сколько было сделано исходящих звонков) подводят ежедневно и еженедельно.

Весь период адаптации и испытательный срок за новым сотрудником закреплен наставник. Благодаря этой системе каждый новичок знает, насколько приблизился к завершению испытательного срока и каких именно результатов ему нужно добиться, чтобы пройти его успешно.
Пример Плана на стажировку для помощника менеджера по продажам на пять дней.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

ПЛАН РАБОТ НА СТАЖИРОВКУ

 на должность

ПОМОЩНИК МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ

Сотрудник(ФИО): 

Дата выхода на работу:

Дата проведения аттестации по плану работ:_______________________________________

Результат аттестации по плану работ:_____________________________________________

1. Пройти  обучение(вводный, адаптационный курс )

Ответственный за обучение:     

Расписание:

Дата экзамена:                         Результат:__________________

                                                                   (баллы)

1. Пройти обучение товару  и сдать экзамен

(Товарные темы «Звезды » и «Космос»)

Ответственный за обучение:

Расписание:

Дата экзамена:                                 Результат:__________________

                                                                                 (баллы)

1. Изучить видео материал «Установочный тренинг по продажам, часть 1» в видео банке компании.

Сдать теоретический и практический экзамен.

Ответственный за обучение:

Дата экзамена:____________________________

Результат:________________________

1. Изучить программу:

- формирование заказов

- формирование счетов, РСХ и заявок на транспорт

- Анализ остатков

- Работа с бронью

- Карточка складского учета

- Дебиторская задолженность

- Карточка клиента

Применить на практике полученные теоретические знания.

Ответственный за обучение:

Дата экзамена:____________________________

Результат:________________________

5. Изучить текущую систему скидок и бонусов по компании, по типам клиентов.

Ответственный за обучение:

Дата экзамена:____________________________

Результат:________________________

Срок выполнения программы – 5 рабочих дней.

Если Вам нужна помощь в  организации системы оценки и  адаптации персонала , с удовольствием помогу. Успешный опыт "постановки с нуля" ситемы  найма ,оценки и адаптации персонала в  организациях численностью от 10  до 80  человек.