Способы удержания сотрудников

Две основные причины, когда руководителей волнует тема удержания персонала: увольнение ключевых сотрудников и стагнация бизнеса. В обеих ситуациях замечается системный тревожный знак – текучесть персонала.
Как не допустить? Вовремя поставить и проработать вопрос удержания, продумать процесс адаптации и профессионального роста сотрудников, корпоративной культуры и ценностей. Что поможет снизить возможные потери как людей, так и денег.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Из-за чего уходят сотрудники?

1.  Кнут вместо пряника

Всё ещё часто встречается “карательная” система стимулирования работников к большей производительности труда, что является трудностью для построения эффективной системы удержания. Как в семье, так и на работе ругать и журить чаще человеку проще, нежели хвалить. А это только накаляет атмосферу напряжения и страха у сотрудников. Страх не способен быть действенным механизмом мотивирования на долгой дистанции, более того, он блокирует любые творческие проявления и\или инициативы.

2.  Нет учета ожиданий сотрудников

Руководителям, при выборе метода стимулирования, необходимо учитывать пожелания сотрудников. Это касается образовательных программ, мотивационных спикеров, общих мероприятий. Если вы выстраиваете систему мотивации без учета мнений персонала и сбора обратной связи, то это не даст никакого весомого эффекта.

3.  Неконкурентоспособные условия труда

Сейчас продвинутые кандидаты научились проводить анализ компании при рассмотрении вакансии и не только деньги имеют значение при выборе будущего работодателя. Хотя уровень дохода все-равно является основным фактором при принятии решения. Ваше предложение сотрудникам должно быть сопоставимо с другими предложениями на рынке.

Способы удержания

Адекватная рынку заработная плата

Опрос Glassdoor рекрутеров и HR-специалистов, показал, что для 45% сотрудников, которые уходят, главная причина — уровень дохода. Далее идут коллектив, корпоративная культура и ценности, обратная связб от руководителей, возможности роста и продвижения, лучший социальный пакет и местоположение офиса.

Найм подходящих со старта

Если изначально подготовиться к приему сотрудников, подбирать тех, которые действительно нужны, то текучка, как явление, исчезнет. Плохой опыт онбординга создает негативную основу для новой работы.

Выстраивание процесса обучения

Обучение является одним из самых действенных мотивационных инструментов. Это капитализация будущего, накачивание себя новыми компетенциями. Однако нужно ответственно подойти к выбору программы. Перед выбором образовательных курсов посоветуйтесь с сотрудниками и узнайте из предпочтения. 

Атмосфера

Эмоциональное состояние коллектива мощный мотивационный фактор. Все люди любят общаться, находиться в интересных сообществах. Если вы на работе создадите такое сообщество, то оно будет привлекать и удерживать сотрудников. В хорошей атмосфере хорошо работают.

Наставничество

Наставничество — закрепление за новенькими более опытных сотрудников для быстрого решения задач и перехода на качественно иной уровень знаний и навыков. С помощью этого инструмента можно ускорить процесс обучения, повысить квалификацию сотрудников, проводить быструю адаптацию к корпоративной культуре компании.

Карьерные маршруты

Если сразу, во время онбординга, перед сотрудником рисуют понятную картину продвижения, где расширение обязанностей коррелирует с ростом зарплаты, то и его мотивация к долгосрочному сотрудничеству увеличивается в разы.

Адаптация новых сотрудников

Этот процесс можно изначально выстроить удобным и последовательным для получения максимальной пользы от эффективности персонала. Когда выстроена система адаптации с прописанными этапами и распределенными ролями, то срок интеграции нового сотрудника сокращается, и он незамедлительно приступает к делу.

Аудит удовлетворенности сотрудников

На любом этапе важно отслеживать уровень удовлетворенности сотрудников и собирать обратную связь. Меняются люди, их интересы, мотивы. Необходимо держать руку на пульсе и отслеживать эти изменения. 

Удержанием персонала лучше заниматься во время процесса онбординга, предупреждая тачало текучки. Удержание — это вплетенная в корпоративную культуру система мотивационных мероприятий. Руководителям важно понимать особенности персонала, чтобы знать, с помощью каких инструментов на них можно воздействовать. Ценность сотрудника определяется набором компетенций и тем доходом, который он приносит в бизнес. Намного легче выстроить процессы удержания сотрудников в компании, нежели покрывать расходы текучки. Руководителям следует сочетать разные стратегии удержания персонала, а не зацикливаться на чем-то одном.