Руководитель претензионного отдела, Руководитель проектов, Руководитель отдела рекламаций

Регион проживания кандидата - г. Краснодар, переезд в другие регионы не рассматривает.
Готов быстро приступить к работе. Последнее место работы - торгово-производственнный холдинг (2 завода по выпуску входных металлических дверей).
Большой опыт по рекламациям в сфере автозапчастей.
Решал сложные вопросы с поставщиками и производителями.

Вел следующие проекты:

1. Проект: Внедрение системы SAP C4C (Service Cloud, Sales Cloud) /D.comm.

2. Проект: Внедрение системы EWM Автоматизация процессов возвратов, наличие бракованных изделий на складе, продукция для реализации с дисконт-центра.

3. Проект: Внедрение MES-системы, фиксация неисправностей в режиме реального времени.

4. Проект: внедрение S/4HANA. Автоматизация процессов контроля качества.

Диплом (Третий Всероссийский Конкурс деловых, инновационно-технических идей и
проектов «Сотворение и созидание Будущей России!») за первое место в номинации
«проекты и идеи, направленные на обеспечение здоровья Народа России» (г.Москва, 2010г.)
За время  профессионального роста  накопил солидный опыт, много знаний и
навыков, позволяющих достичь высоких результатов в разных сферах. Его метод работы предполагает постоянную вовлеченность и повышение эффективности всех
бизнес-процессов, что позволяет добиться авторитета у коллег и достигнуть высокий уровень доверия у клиентов.
За более 14 лет опыта работы может с уверенностью сказать, что все усилия каждого
сотрудника компании должны быть направлены на то, чтобы соответствовать требованием клиента, а это может быть как заказчик, так и коллега. Требования – это качество и цена, это спрос и потребность, это возможность при необходимости проявлять гибкость. И немаловажно – это оперативная обратная связь на каждом этапе. Стремится к решению поставленных задач, умеет настроить работу, путем создания команды. Имеет опыт внедрения, управления и построения процессов с нуля, постоянного усовершенствования и оптимизации и автоматизации. Так же опыт руководства отделами более 100 чел, формирование штата отдела с нуля, формирования высококвалифицированной команды.

Из деловых качеств кандидата выделяю: организованность, лидерские качества,  способность к взаимодействию, умение вести переговоры, планирование,  созидатель, обучаемость.
С готовностью берется за новые проекты и доводит дело до конца.