План проведения собеседования с кандидатом на вакансию

Действия интервьюера

Пояснения

Этап 1:Установление контакта (3 минуты)

1. Поприветствуйте кандидата

«Добрый день (утро, вечер) или здравствуйте…»

2. Представьтесь

Назовите свое имя и должность.

Уточните, как лучше обращаться к кандидату: по имени-отчеству или просто по имени.

Вручите визитную карточку.

В дальнейшем обращайтесь к кандидату в обозначенной форме.

3. Снимите первичное напряжение от встречи, задайте кандидату нейтральный вопрос

Предложите занять место.

Поинтересуйтесь у кандидата, легко ли нашел дорогу до офиса?

4. Сообщите кандидату о цели взаимодействия, причине объявления вакансии и регламенте встречи

Сообщите кандидату, что беседа пойдет о вакансии, которую рассматривает кандидат.

1. Обозначьте цель беседы:

со стороны работодателя – оценить, насколько кандидат подходит для должности;

со стороны кандидата – оценить, насколько работа в компании подходит кандидату.

2. Укажите причину образования вакансии:

• сотрудник пошел на повышение;
• образование нового рабочего места (расширение сферы деятельности);
• сотрудник покинул компанию (по разным причинам).

3. Сообщите, сколько времени займет встреча.

4. Сообщите о порядке обмена информацией:

• Предоставление информации о компании;
• Вопросы кандидату;
• Вопросы кандидата о компании и вакансии.

Действия интервьюера

Пояснения

Этап 2. Обмен информацией (24-34 минуты)

1. Предоставьте кандидату общую информацию о компании, подразделении, должности (2 минуты).

Сообщите кратко (1-2 предложения) о сфере деятельности компании, основных задачах подразделения и конкретной должности.

Помните, что при предоставлении информации о компании и вакансии не следует описывать ожидания и требования к потенциальному работнику, т.к. эта информация может быть использована кандидатом для подстройки своего опыта под вакансию.

2. Сообщите кандидату о цели и начале интервью.

Сообщите кандидату о цели собеседования - убедиться, что кандидат ищет именно то, что может предложить компания. Для этого Вы зададите ему ряд вопросов.

3. Получите необходимую информацию от кандидата (20 минут).

Фиксируйте полученную информацию. Это необходимо, чтобы Вы могли обоснованно сравнивать кандидатов.

4. Предоставьте кандидату возможность задать вопросы Вам (2 минуты).

Какие вопросы Вы хотите мне задать? Какую информацию Вы хотели бы получить?

Этап 3: Завершение собеседования (3 минуты)

1. Подведите итоги беседы и сообщите о процедуре информирования по результатам собеседования

Сообщите кандидату, что процесс собеседования завершен.

Проинформируйте кандидата о дальнейших шагах:

Если результат положительный:

Сообщите кандидату дату, не позднее которой Вы свяжетесь с ним по телефону или по почте (в самом ближайшем будущем).

Если кандидат имеет сомнения по поводу вакансии, предложите ему еще раз обсудить вопросы, обговорить детали и ответить на вопросы.

Если результат отрицательный:

Будьте дружелюбны, спросите у кандидата, не хочет ли он/она что-нибудь добавить.Поблагодарите за интерес, проявленный к компании и затраченное время. Возьмите паузу – сообщите кандидату, что для принятия решения Вам потребуется некоторое время, и о результатах собеседования вы сообщите ему по телефону. Укажите конкретный срок ожидания.

2. Поблагодарите за встречу, попрощайтесь

«Я был(а) рад(а) с Вами познакомиться. Спасибо за беседу! До свидания!»