Оценка локуса контроля на собеседовании: ключ к эффективному подбору персонала

ЛОКУС КОНТРОЛЯ — это то, как человек объясняет причины происходящего с ним: считает ли он себя хозяином своей судьбы или полагает, что все зависит от обстоятельств и других людей.

🔘 люди с внутренним локусом контроля верят, что они сами контролируют свою жизнь, считают, что их успехи и неудачи зависят от их собственных действий, решений и способностей.

🔘 люди с внешним локусом контроля считают, что их жизнь определяется внешними факторами, такими как судьба, случай, другие люди, обстоятельства. 

В условиях современного динамичного рынка труда, подбор квалифицированных и мотивированных сотрудников становится критически важным для успеха любой компании. Помимо оценки профессиональных навыков и опыта, важно понимать, как кандидат воспринимает себя в контексте рабочих задач и ответственности. Именно здесь на помощь приходит концепция локуса контроля. 

Рекомендую включить оценку локуса контроля в процесс собеседования для более глубокого понимания личностных качеств кандидата и прогнозирования его будущей эффективности.

Локус контроля: это психологическая характеристика, отражающая склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внутренним или внешним факторам. Иными словами, это то, как человек объясняет причины происходящего с ним: считает ли он себя хозяином своей судьбы или полагает, что все зависит от обстоятельств и других людей.

Зачем оценивать локус контроля?

Оценка локуса контроля помогает:

• Предсказать поведение в сложных ситуациях: Кандидаты с внутренним локусом контроля, как правило, более proactive, берут на себя ответственность и ищут решения, в то время как кандидаты с внешним локусом контроля могут быть склонны к пассивности и перекладыванию ответственности.
• Оценить мотивацию и целеустремленность: Люди с внутренним локусом контроля обычно более мотивированы на достижение результатов, так как верят в свою способность влиять на ситуацию.
• Прогнозировать адаптацию к корпоративной культуре: В зависимости от культуры компании, может быть предпочтительнее кандидат с определенным типом локуса контроля.
• Снизить риски найма неподходящего сотрудника: Понимание локуса контроля помогает более точно оценить соответствие кандидата требованиям вакансии и минимизировать риски связанные с текучестью кадров.

Типы локуса контроля:

• Внутренний локус контроля: Люди с внутренним локусом контроля верят, что они сами контролируют свою жизнь. Они считают, что их успехи и неудачи зависят от их собственных действий, решений и способностей. Для таких людей характерны: уверенность в себе, независимость, ответственность, настойчивость в достижении целей, лучшая адаптация к стрессу, умение достигать целей. Пример: "Я получил повышение, потому что много работал", "Я провалил экзамен, потому что плохо подготовился".

• Внешний локус контроля: Люди с внешним локусом контроля считают, что их жизнь определяется внешними факторами, такими как судьба, случай, другие люди, обстоятельства. Они склонны видеть себя жертвами обстоятельств. Для таких людей характерно: склонность к тревожности и депрессии, пассивность, зависимость от мнения других, трудности в принятии решений, склонность к обвинению других в своих неудачах. Пример: "Мне не повезло", "Начальник меня не ценит", "Это судьба".

Вопросы для определения локуса контроля на собеседовании:

Важно помнить, что прямые вопросы о локусе контроля могут быть неэффективны, так как кандидат может давать социально желательные ответы. Лучше использовать косвенные вопросы, которые позволяют оценить локус контроля на основе анализа поведения и мышления кандидата.

Вот несколько примеров таких вопросов:

• Расскажите о ситуации, когда вы достигли значительного успеха. Что помогло вам добиться этого результата? (Внутренний локус контроля: акцент на собственных усилиях, навыках, стратегии. Внешний локус контроля: упоминание удачи, помощи других людей, благоприятных обстоятельств). Важно обратить внимание на детали и уточняющие вопросы.

• Опишите ситуацию, когда вы столкнулись с серьезной проблемой на работе. Как вы ее решали? (Внутренний локус контроля: описание активных действий, поиска решений, анализа собственных ошибок. Внешний локус контроля: акцент на внешних препятствиях, недостатке ресурсов, действиях других людей.) Здесь важно оценить проактивность кандидата и его способность брать на себя ответственность.

• Вспомните случай, когда вы не смогли достичь поставленной цели. В чем причина неудачи? (Внутренний локус контроля: признание собственных ошибок, недостаточной подготовки, неверной стратегии. Внешний локус контроля: обвинение внешних факторов, других людей, неблагоприятных обстоятельств). Этот вопрос помогает понять, насколько кандидат способен к самоанализу и принятию ответственности за свои действия.

• Как вы относитесь к критике? Приведите пример. (Внутренний локус контроля: восприятие критики как возможности для роста и развития. Внешний локус контроля: восприятие критики как личного оскорбления или несправедливости.)

• Как вы планируете свой рабочий день? Что вы делаете, если планы меняются? (Внутренний локус контроля: демонстрация организованности, способности адаптироваться к изменениям, принятие ответственности за результат. Внешний локус контроля: жалобы на внешние обстоятельства, срывающие планы, перекладывание ответственности.)

Интерпретация результатов:

Важно помнить, что локус контроля не является "хорошей" или "плохой" характеристикой. И внутренний, и внешний локус контроля имеют свои преимущества и недостатки. Задача рекрутера — оценить, насколько локус контроля кандидата соответствует требованиям вакансии и корпоративной культуре компании. 

Заключение:

Включение оценки локуса контроля в процесс собеседования позволяет получить более полное представление о кандидате, прогнозировать его будущую эффективность и снизить риски найма неподходящего сотрудника. Это ценный инструмент, который поможет вам принимать более обоснованные решения при подборе персонала.