От выгорания к балансу

Эмоции играют огромную роль в общении и взаимодействии между людьми. Они помогают нам понимать друг друга на более глубоком уровне, улучшают коммуникацию и способствуют созданию связей. Благодаря эмоциям мы можем быстрее распознавать чувства и настроение других людей, что позволяет нам лучше адаптироваться к ситуации и эффективнее взаимодействовать.

Поэтому важно быть внимательными к эмоциям своих собеседников и учитывать их в процессе общения. Кроме того, важно научиться контролировать свои эмоции, чтобы не передавать негативные чувства другим людям и не создавать напряженности в общении.

Поэтому в данной статье мы рассмотрим способы как можно контролировать свои эмоции и методы поддержания стабильного эмоционального состояния независимо от внешних факторов и окружения и в конечном итоге не заработать себе синдром эмоционального выгорания.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Но для начала предлагаю Вам ознакомиться со школой эмоционального выгорания и определить для себя на какой ступени Вы, возможно Вы найдете у себя некоторые признаки и тогда тем более данная статья будет для Вас полезна.

Итак, Фройденбергер разработал шкалу из 12 ступеней выгорания. 

Первая ступень говорит о том, что у человека присутствует навязчивое желание доказать себе («я могу что-то сделать»), может быть, даже в конкуренции с другими. Его основную часть дня занимают мысли как добиться поставленной цели, он живет этими мыслями, не давая себе расслабиться, и соответственна все делает для того, чтобы их достичь превозмогая и игнорируя моральную и физическую усталость на регулярной основе, что в дальнейшем приведет к второй ступени выгорания.

Вторая ступень характеризуется тем, что человек начинает пренебрегать своими собственными потребностями, теряет интерес к занятиям спортом, уделяет меньше внимания другим и себе.

Когда наступит третья ступень, то человеку не хватает времени для разрешения конфликтов, поэтому он старается их игнорировать, пока, наконец, не перестает их замечать. Он не осознает наличие проблем на работе, дома, среди друзей. Он отстраняется. Постепенно мы видим, как этот человек блекнет, увядает, словно цветок. 

На четвертой ступни человек постепенно превращается в «робота», он больше не понимает своих эмоций и не чувствует себя. Все, что человек делает, он делает это на автомате, не имея никакого интереса и не испытывая каких-либо чувств.

На пятой ступени у человека начинается развитие депрессии и главный симптом которой это внутренняя пустота вплоть до нежелания жить. 

На шестой ступени у человека начинаются физические симптомы выгорания, такие как бессонница, проблемы с пищеварением, головные боли, боли в области в сердце, тяжесть в груди. Также может наблюдаться психосоматика, например, из-за сильного нежелания идти на работу у человека может подниматься температура тела, он начинает чаще болеть и т.д.

На седьмой ступени возникают трудности в межличностном взаимодействии, сопровождаемые проявлением агрессивности, раздражительности и утратой способности к сотрудничеству.

На восьмой ступени наступает момент, когда человек погружается в апатию и ощущает отчуждение от окружающего мира. Ему становится все равно на происходящие события, и он теряет понимание смысла своего существования.

На девятой ступени начинается уклонение от обязанностей и избегание проблем. Человек старается избегать всех ситуаций, где требуется ее участие или принятие решений.

На десятой ступени возникают проблемы эмоциональным контролем. Человек теряет контроль над своими эмоциями и впадает в гнев и панику. А также на регулярной основе чувствует тревожность независимо от внешних обстоятельств. 

Последняя стадия перед полным выгоранием-уход от реальности. Человек перестает воспринимать окружающий мир реалистично и начинает жить в мире фантазий и иллюзий.

Наконец, на двенадцатой стадии человек полностью теряет себя. Он становится пассивным, безразличным к себе и окружающим, а изоляция и отчуждение становятся повседневной реальностью.

Теперь, после того как вы ознакомились со стадиями выгорания я могу Вам предложить способы как с этим состояниям бороться, а если не нашли ничего для себя из списка, то способы профилактики выгорания, чтобы в этот список не попасть. 

В статье я приведу немного рекомендаций общего характера, но лучший способ борьбы с профессиональным выгоранием — это личная работа с психологом, кем я и являюсь (провожу индивидуальные сессии), а если Вы компания, то отличным способом профилактики эмоционального выгорания будут мои бизнес-тренинги, с которыми Вы можете ознакомиться у меня в профиле. 

Итак, ближе к делу, одним из способов борьбы и профилактики эмоционального выгорания — это навык моментального сброса негативных эмоций, к примеру, кто-то на вас накричал, обидел или что-то не получилось, то по возможности немедля Вы можете сделать следующие вещи для сброса негативных эмоций: 

1.  Громко запеть свою любимую песню, это необходимо сделать громко и столько, сколько Вам потребуется.
2.  Резко встать и пройтись, или поприседать, а можно даже пробежаться, конечно же, если у вас есть такие возможности, но делать если Вы, например, сидите на работе и у Вас нет возможности выйти или громко спеть свою любимую песню, тогда отличным вариантом будет:
3.  Быстро и резко написать что-то на листке бумаге, или можно что-то в порыве нарисовать, главное — это делать быстро и вложить в этот листок все свои эмоции. 
4.  Еще одним доступным вариантом может быть нарисовать какие-то каракули на листке, измять этот листок и выбросить, и повторить это столько, пока не станет легче.

Если у Вас имеются нарушения сна в результате эмоционального перенапряжения за день или стресса на регулярной основе, хотя эти техники помогут и при однократном состоянии бессоннице, то я хочу Вам предложить следующие варианты борьбы с бессонницей, не используя лекарственные средства, в том числе на природной основе:

1.  Одним из эффективных способов является каждый вечер принимать душ, и под струей воды проговаривать все события за день, особенно тех, что принесли Вам беспокойство, тем самым Вы как бы «смываете» эти неприятные события с себя, так как вода считается средством очищения не только тела, но и души, а также она наполняет позитивной энергией людей. Но, а слегка горячая вода расслабляет мышцы и способствует расслаблению всего тела и соответственно это способствует засыпанию и более глубокому сну. 
2.  Также по данным исследования ученых одним из интересных способов лучшего засыпания — это читать, но не романы или фантастику, а стихи, так как стихи по ритму схожи с ритмами человека и на него это действует успокаивающе.

Также, чтобы не стать заложником эмоционального выгорания, предлагаю Вам развить ознакомиться с понятием психогигиены.

Психогигиена — это комплекс мер, направленных на поддержание и укрепление психического здоровья человека. Она включает в себя поддержание эмоционального равновесия, правильное питание, здоровый образ жизни, умение справляться со стрессом, соблюдение режима дня и отдыха, а также развитие позитивного мышления и самосознания.

К сожалению, стоит признать тот факт, что избежать стресса мы не в состоянии в условиях нашей жизни. Мы постоянно подвергаемся различным стрессам, независимо от места нахождения. К примеру, мы можем выйти из дома и поскользнуться, нас может напугать машина на пешеходном переходе, не говоря уже про уровень громкости в условиях городской жизни. А это все только физический стресс, а что уж говорить про эмоциональный, который возникает в результате социальных взаимодействий с коллективом, семьей, просто с незнакомыми людьми и личными стрессами, к примеру, кризис личности и проблемы со здоровьем. Все это конечно неприятно, а может даже и немного страшно, но стоит признать, что, во-первых, мы не одни такие, мы все испытываем стресс, а во-вторых, стресс является полезным состоянием для организма, так как активирует все наши системы и тем самым мы повышаем нашу работоспособность, и способность противодействовать неприятным факторам нашего окружения. Главное в психогигиене — это не допускать затяжного стресса и истощения нашего организма, а для этого были разработаны огромное множество методик, и про некоторые из них я расскажу в этой статье. 

1.  Это освоение методов целеполагание (у меня в профиле как раз есть тренинг на эту тему). Как ни странно, но умение правильно ставить цели не только помогает нам их достигать, но и способствует профилактике эмоционального выгорания. Итак, основная идея в том, чтобы разбивать цели на краткосрочные и долгосрочные. Такой подход способствует достижению короткого результата в короткие сроки, а следовательно, появляется чувство удовлетворение собой за счёт выработки гормонов «счастья». А еще отличным способом получить удовлетворение собой это периодически ставить цели, достижение которых приносит Вам удовольствие. К примеру, Вы захотели похудеть, и, чтобы добиться этой цели, Вы выбираете вид спорта, который Вам по душе и приносит удовольствие.
2.  Умение разговаривать с другими людьми, делиться своими переживаниями и проблемами. Абсолютно нормально делиться своими чувствами с другими людьми и искать в них социальной поддержки. Умение делиться проблемой способствует разгрузки вашего эмоционального состояния, с также возможно ваш оппонент предложит вам пути решения, которые вам подойдут. 
3.  Конечно же, очень важно уметь отдыхать и не загружать себя чувством вины. Нужно прийти к такой мысли на уровне подсознания, что отдыхать нужно, и что работа подождет, в первую очередь нужно выбирать себя. В формировании такого мышления может помочь психолог, и тогда отдых будет в удовольствие, а не в тягость.
4.  Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь, способствует снижению уровня стресса, ведущего к «выгоранию». Важно научиться постоянно развиваться и обучаться, чтобы не застаиваться в одном и том же состоянии. Это поможет поддерживать интерес к своей профессии и избежать ощущения «выгорания» от монотонной работы. В целом, овладение умениями саморегуляции и развитие психологической устойчивости помогут избежать «выгорания» и сохранить баланс между работой и личной жизнью.
5.  Найдите людей, которые обеспечат социальную поддержку и, следовательно, помогут сохранить положительную точку зрения в отношении ваших действий. Семья - члены семьи могут предложить поддержку и понимание в трудных ситуациях, помогая сохранить оптимистический настрой. Друзья - близкие друзья могут быть отличными источниками поддержки и вдохновения, помогая сохранить положительное отношение к своим действиям. Коллеги - сотрудники по работе могут быть поддержкой и помощью в профессиональных ситуациях, что также способствует сохранению позитивного взгляда на свои действия. Психолог или тренер - профессиональные консультанты могут помочь в поддержании положительной точки зрения и развитии стратегий самосовершенствования. Группа поддержки - присоединение к группе людей с похожими целями или проблемами может обеспечить поддержку, мотивацию и вдохновение для сохранения оптимистического взгляда на свои действия.

Теперь резюмируем, итак, чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания:

• Нужно стараться рассчитывать, обдуманно распределять все свои нагрузки. Нет ничего страшного в том, что вы выполняете всего пять дел за день, а не семь, так как количество дел не сделает вас счастливым, а любимый вид отдыха - сделает. 
• Нужно учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
• Учиться проще относится к конфликтным ситуациям на работе. Помните конфликты будут всегда, а вы у себя один;
• Как ни странно это звучит–не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими. Стремление к идеалу только истощает человека, потому что нет времени поговорить с собой и определить, а что я хочу, потому что быть лучшим и идеальным мы хотим быть для общества, а не для себя. Для себя мы хотим быть счастливым.

А теперь подведем итоги:

Эмоциональное выгорание — это состояние, когда человек истощен эмоционально, физически и морально из-за постоянного стресса и перегрузки. На первый взгляд может показаться, что это просто усталость, но на самом деле это серьезное психологическое состояние, которое требует внимания и мер по предотвращению.

Одной из основных причин эмоционального выгорания является постоянный стресс, связанный с работой, отношениями, личными проблемами. Недостаток поддержки окружающих, перфекционизм, избыток ответственности также могут способствовать развитию этого состояния. Постоянное чувство усталости, раздражительность, отсутствие мотивации — вот лишь некоторые из признаков, на которые стоит обратить внимание. 

Если вы постоянно устаете даже после небольших нагрузок, испытываете чувство беспомощности и равнодушия, начали забывать о радостных моментах в жизни, возникают проблемы со сном и аппетитом — это серьезные сигналы, которые необходимо воспринимать всерьез.

Как бороться с эмоциональным выгоранием:

Первый и самый важный шаг - признать проблему и понять, что нужно что-то менять. Важно обратить внимание на свои потребности, научиться говорить "нет", делегировать задачи, учиться расслабляться и находить время для отдыха. Регулярные занятия спортом, медитация, путешествия, общение с близкими — все это может помочь в борьбе с эмоциональным выгоранием.

Как не допустить эмоционального выгорания:

Чтобы не допустить развития эмоционального выгорания, важно следить за своим психическим и физическим состоянием. Регулярно делайте перерывы в работе, уделяйте время хобби и увлечениям, следите за сном и питанием. Общение с близкими, походы в природу, планирование отпуска — все это поможет вам сохранить баланс и избежать эмоционального истощения.