Операционный бизнес-ассистент / Операционный менеджер

Уважаемые коллеги, здравствуйте!
Хочу порекомендовать кандидата на должность Операционный бизнес-ассистент / Операционный менеджер. 

Вышлю резюме по запросу или организую встречу.

О кандидате:
- Выстроила операционный контроль отдела продаж: внедрила ежедневный план-факт анализ по выручке, среднему чеку и количеству сделок — выполнение плана выросло на 25%.
- Провела хронометраж рабочего времени менеджеров, выявила 20% потерь нанепрофильные задачи и перераспределила нагрузку — чистое время на продажиувеличилось на 15 часов в неделю.
- Инициировала и реализовала проект внедрения Битрикс24 для всей компании: описалаворонки продаж, смарт-процессы, настроила телефонию и интеграцию с 1С. Обеспечилабесшовный переход на НДС.
- Визуализировала оргструктуру компании: зафиксировала текущее состояние испроектировала план развития — обозначила недостающие позиции, в том числе необходимость найма HR, заложив основу для масштабирования.
- Наполнила базу знаний для менеджеров в Notion: 50+ статей с регламентами, чек-листами и шаблонами — время обучения нового менеджера сократилось с 2 недель до 6 дней.
- Разработала KPI-мотивационную модель для менеджеров, вклчив в неё качество ведения CRM
— дисциплина внесения данных выросла на 50%.
- Провела опрос удовлетворённости команды по методологии Гэллап Q12 и тестирование MBTI для всех сотрудников на основе результатов разработаны карьерные треки для ключевых сотрудников.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Операционный менеджер с 10-летним опытом в малом и среднем бизнесе.

Специализируюсь на систематизации процессов в условиях активного роста компании: выстраиваю операционный контроль, автоматизирую процессы и обеспечиваю стратегическое планирование на уровне подразделений.

Моя сильная сторона — входить в точку неопределённости и быстро находить, где именно что-то тормозит: в процессах, в коммуникациях между отделами, в инструментах. Дальше строю систему, которая работает без ручного управления. Во всех компаниях внедряла изменения через цифры и управленческую отчётность — не через мнения.

Подтверждённая экспертиза: внедрение Битрикс24 с нуля (3 компании), самостоятельное внедрение 1С:Управление торговлей без подрядчиков, построение оргструктур при масштабировании до 180 сотрудников, разработка дорожных карт развития совместно с собственниками.

Ищу компанию в стадии роста, где нужен человек, который умеет одновременно видеть процесс целиком и довести каждую задачу до результата.