Обучение персонала #Вопросы и ответы 21 декабря 2015

Одинаковые hr-задачи в условиях разной специфики: что будет отличаться?

1772

1 минут чтения

Работая в большой федеральной компании приходилось переодически менять курируемые подразделения (я штатный тренинг-менеджер). Функционал в целом остается прежним (кадровый резерв, управленческий потенциал, атмосфера и т.д.), но специфика подразделений весьма разная. И методы применимые к одной структуре могут давать сбои в другой. Как вы справляетесь с подобными ситуациями и что можно посоветовать ?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Мне интересен опыт коллег, меняют ли они подходы к разным подразделениям, как происходит процесс анализа ситуации, стоит ли искать уникальные подходы или лучше предерживаться стандартных инструментов. На какие контрольные точки следует обратить внимание, чтобы максимально полно оценить картину в курируемом подразделении. В идеале обсудить подобные примеры в диалоге. Всем заранее спасибо!

Поделиться статьей

Ищете тренинг для персонала?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Рустам Алмазов

Обучаю персонал

ОК-Консалтинг

HR-клуб

900

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

Рустам, Коллеги всем доброго времени суток!
Я использую предварительную ориентацию участников и себя с каждой группой.
Можно не менять техники, но главное стать полезным для каждого участника.
Первым пунктом мероприятия всегда идёт разговор об участниках:
"Здравствуйте, у нас сегодня тема.....
Так как эта тема достаточно объёмная и с ней можно работать не 16, а все 48 часов без перерыва на сон и обед, то мне было бы интересно узнать именно Ваши ожидания от нашей встречи! Что именно Вы хотели бы улучшить, усовершенствовать или развить?"
И каждый участник в течении 1 минуты рассказывает о своей личной цели на мероприятии. Всё выписываю на флип-чарт.
Всем добра!

2025-01-27 16:53 0

tatyana.daybova

HR-клуб

491

hr-partner

"Общие" (человеческие) навыки совпадают, да и должны совпадать. А вот акценты и глубина их конечно отличаются в зависимости от должности (специальности) и направления подразделения. Например подразделение внутреннего и внешнего сервиса такие похожие и разные по итоговым продуктам.

2016-01-19 13:54 0

nadyshka7lynx

Я штатный бизнес-тренер в крупной финансовой компании. Работаю с разными подразделениями. Мой опыт подсказывает, что методы, подходы, инструменты тренера не меняются от категории персонала. Вы ведь не поменяете на раз-два свои тренерские компетенции.

А вот, что важно поменять в каждом случае, для каждой категории персонала - это кейсы, примеры, случаи из практики. Пр себе знаю, если пример "не зацепил", то его эффект в обучении не велик.
Если получался сбой в обучении, то потому, что кейс совсем не учитывает специфику отдела. Например, обучение навыкам активного слушания менеджеров по продажам и сотрудникам ИТ-службы, - 2 разные истории, но сами алгоритмы активного слушания неизменны и в том, и в другом случае.

2016-01-09 22:07 0

Показать все комментарии