Обзор книги "Ненасильственное общение" Маршалла Розенберга

Книга о базовых принципах ненасильственного общения, которая показывает ценность такого рода коммуникаций, демонстрирует примеры и методики, помогает адаптировать его для разного рода ситуаций.
Написана легко и интересно. Если бы такой материал преподавали детям в школе в рамках дисциплины «Человек и общество», уверена, в нашем мире было бы в разы меньше конфликтных ситуаций разного масштаба. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Книга учит нас уходить от отчуждающего общения, которое содержит оценку, моральные суждения, сравнение, размывает ответственность каждого за свои действия и чувства, блокирует сопереживание. 

Самое важное чему учит автор – осознание и умение транслировать свои потребности, а также выявлять потребности другого человека. Примеры в книге показывают как нужно выражать свои чувства и потребности так, чтобы они не были восприняты как требования, критика или другое отчуждающее стремление. 

Главная особенность ненасильственного общения в том, что мы стремимся помочь, мы честны перед другими людьми и перед собой, мы сопереживаем и поддерживаем друг друга, и на всем этом строим крепкие, здоровые, эффективные отношения без конфликтов и агрессии.

Ненасильственное общение не помощник тем, кто стремится влиять и манипулировать, кто хочет управлять словом и заставлять делать окружающих то, что ему нужно. Если ваша цель построение отношений влияния и власти, без учета интересов и потребностей других людей – эта книга не для вас. Она про чистое отношение к ситуациям и потребностям друг друга, она про помощь решения конфликтов и разногласий. Но не путем компромисса (где каждому приходится уменьшать свои запросы), а через проявление истинных потребностей сторон: сквозь слова и действия, сквозь преграды морали и культуры, сквозь личные комплексы и проблемы взаимоотношений. Книга про то как развить в себе эмпатию и применять ее повсеместно, тем самым решая вопросы коммуникации. 

Также в книге показано большое количество реальных примеров из жизни разного уровня (от семейных ссор до межрасовых и военных конфликтов). Принципы ненасильственного общения сформулированы просто и доступно. Автор подробно разбирает каждый из этих принципов, а также показывает как можно их адаптировать к разным ситуациям. Все они учат нас переводить негативные внутренние высказывания на язык чувств и потребностей, тем самым  помогая нам решить конфликты и устранить разногласия на любых уровнять общения: будь то общество, работа, семья или правительство.