Общение в мессенджерах: технология и оптимальный инструмент в подборе?

Question

Общение в мессенджерах: технология и оптимальный инструмент в подборе?

Подбор персонала

1485

18

5

7 октября 2020

ТОП-30

Вера

ТОП-30

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.
Автор 97 публикаций

В общении с коллегами и по собственному опыту замечаю, что 80-90% работы по подбору персонала осуществляется сегодня на месенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber.

Хотелось бы поделиться усовершенствованными формами взаимодействия с клиентами и соискателями на месенджерах, как еще возможно оптимизировать процесс с помощью новых технологиий в нашей сфере?

Пользуюсь месенджерами для общения с клиентами, кандидатами, как основным инструментом в подборе.

ХедХантер, Авито дает возможность скачать приложение на телефон, что позволяет спокойно перенаправлять резюме с данных ресурсов адресату.

Вчера ХедХантер предоставил возможность использовать Телеграмм-канал, откуда могут приходить новые вакансии в онлайн по подписке, что тоже весьма удобно.

В месенджерах использую шаблоны писем, которые одним кликом можно перенапрвлять адресатам, экономя время.

Особенность месенджеров в том, что 90% адресатов так или иначе отвечают.

Прошу делиться, как еще можно использовать месенджеры, приложения работных сайтов для усовершенствования работы с клиентами и персоналом?

1485

18

1

5

Об авторе

Вера

ТОП-30

Проверенный исполнитель HRTIME

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

21 отзывов от клиентов (91% положительных)

Наград в конкурсах: 1 trophy-business-portfolio

Профессиональный опыт Более 15 лет trophy-pen_ico

Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций trophy-icon2

Лучших ответов: 1821

Все статьи эксперта

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Регистрация

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Ответы на вопрос (18)

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Юлия, а что значит "И успех не просто в публикации вакансий, а в том, чтобы писать ЛС им."?
Кроме этого,другие вакансии можно закрывать Телеграммом? Как ищут персонал здесь?

12 октября 2020 08:370

HR-клуб

74

Доможирова Юлия

Карьерный консультант

Вера, я сейчас отошла от подбора и ушла в карьерное консультирование, поэтому не подскажу эффективность в данный момент. Я не люблю телеграмм, т.к. как раз из-за многочисленных чатиков по названиям профессий у меня там огромная свалка и я там просто ничего не могу найти. Но коллеги по ИТ подбору успешно там работают, так как там удобно искать программистов, они разделены по языкам разработки. И успех не просто в публикации вакансий, а в том, чтобы писать ЛС им.

12 октября 2020 00:421

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Юлия, от Вас супер профессиональное замечание по Телеграмм. Вам удается с помощью Телеграмм закрыть вакансии? В чем преимущество технологий Телеграмм? Насколько активно откликаются спецы здесь?
Я тожу чувствую и понимаю, что Телеграмм постепенно перетягивает людей к себе, в т.ч. наиболее продвинутых (сужу по кандидатам, которые пользуют Телегу). Не говоря о том, что здесь очень быстро адаптируются технологии и явно ведется работа по удовлетворению спроса на всевозможных площадках, включая рынок труда.

11 октября 2020 09:251

HR-клуб

74

Доможирова Юлия

Карьерный консультант

Лена Уварова: в телеграмм есть как платное, так и бесплатное размещение. В поиске ищете группу по названию. Например, Вакансии Аналитик или Работа Аналитик. В основном там, конечно, околоайтишные вакансии и вакансии разработчиков, они прям разбиты по языкам программирования. В правилах читаете платное или бесплатное размещение, тусите в группе, чтобы понять, кто там сидит и что принято. Например, в группе разрабов не принято спамить вакансиями и надо действовать более тонко.

10 октября 2020 23:541

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Да, Ватсап можно одновременно использовать на ноуте и телефоне,но на 2 телефонах одновременно нельзя.

10 октября 2020 16:031

ТОП-30

431

Анастасия Гузенко

HR-рекрутер (бизнес ориентирована, подберу НУЖНЫХ)

Вера, добрый день!
Я работаю в ватсапп, он установлен в смартфоне и в ноутбуке - вся переписка синхронизируется и остается и там, и там. Это удобно! Так же из hh удобно переходить в ватсапп по ссылке кандидата в резюме (если телефон не скрыт кандидатом).

10 октября 2020 15:081

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Преимущество Телеграмм не только в том,что можно использовать создание своих каналов по подбору персонала, но и в том, что его спокойно можно регистрировать на нескольких дивайсах, такой функции нет ни в Вайбер, ни в Ватсап. Можно активировать Телеграмм одновременно на дивайсах,телефоне, айпаде и т.д., причем вся переписка дублируется параллельно везде.
В Ватсапе если переключаешься с одного аппарата на другой, вся инфа пишется только на одном дивайсе, без переноса на другие.
Качество связи в Телеграмм так же качественнее, не говоря о том, что шифр Телеграмма остается в секрете и никто не слушает вас и не читает.
Самое интересное, что можно активировать Телеграмм на другом телефоне с другим номером, но под другим пользователем (например, с уже существующего номера), если не хочешь переключаться.

10 октября 2020 15:030

ТОП-30

431

Анастасия Гузенко

HR-рекрутер (бизнес ориентирована, подберу НУЖНЫХ)

Вера, добрый день!
Активно использую ватсапп, в меньшей степени телеграмм, вайбер как-то выпал из использования)
Общаюсь и с кандидатами, и с клиентами. Удобно - быстро и видно - прочли или нет.
Часто создаю группу в ватсапп, если участников в подборе несколько - информацию и обсуждение видят сразу несколько человек и тут же делятся своим мнением - тоже весьма удобно.

10 октября 2020 13:141

ТОП-30

1196

Наталья Кретова

Помощь в поиске работы, анализ и составление резюме

Вера, здравствуйте. Я по старинке юзаю skype, правда последнее время стала подключать Ватс Ап, т.к. не всегда могу использовать компьютер, а скайп на телефоне не держу, не прижился.

8 октября 2020 15:011

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Вчера смогла сама активировать два канала в Телеграмм, разместила вакансии, будем смотреть,как это работает.
Уже вижу удобство рассылки вакансии в кратком виде. Всем спасибо за предложения, профессиональные советы и наблюдения!
Технология- наше все!

8 октября 2020 07:550

HR-клуб

555

Ольга Купава

Буду с вами и помогу: найти персонал или работу

Вера, если честно, уже и не помню, как это работать без мессенджеров.
Общение с клиентами: переписка, направление документов, резюме, голосовые сообщение, видео, чаты для обсуждения.
Общение с кандидатами: 1. я пишу, 2. во всех социальных сетях привязаны кнопки для связи, например в FB настроена кнопка WhatsApp; Instagram - и переписка и поиск и сторис+прямые эфиры о вакансии = мне пишут, свой канал в Telegram с 2018 года, в Telegram удобно проводить опросы, функционал широкий. Напоминалки для кандидатов в мессенджерах = доходимость кандидатов на собеседование к работодателю практически 100%, а кто не пойдет, минимум ответит на сообщение и предупредит, а не потеряется.
В.Якуба именно персональные сообщения в мессенджерах выделил как Тренд № 1 в продажах 2020. Интересное видео, можете в YouTube посмотреть.

7 октября 2020 17:122

HR-клуб

798

ОК-Консалтинг

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

Вера, доброго дня!
Посмотрите, пожалуйста, в сторону Битрикс24. В марте месяце Битрикс24 провёл масштабное обновление функционала и оболочек. В августе усовершенствовал работу с мессенджерами. Легко настраивать и автоматически актуализировать все контакты и базы данных. Сообщение ото всюду попадает к вам прямо на телефон. С телефона же можете рассылать везде.
Очень удобно, даже если Вы работаете в единственном лице. Лицензия копеечная - 990 в месяц.

7 октября 2020 17:081

ТОП-30

969

Уварова Елена

Поддержка в управлении бизнесом и персоналом: HR+продажи+маркетинг

Вера,есть такие возможности. Напишите мне в личку или на почту. Все расскажу!))
Много каналов бесполезных. И надо понимать, что ТГ не по всем вакансиям срабатывает.
Все зависит от условий вакансии и уровня специалиста.

7 октября 2020 16:182

ТОП-30

1104

Вера

HR-manager (expert), рекрутер. Самозанятость.

Вопрос коллегам: есть ли возможность публикации своих вакансий в Телеграмм бесплатно?
Что нужно для этого сделать? Как искать персонал в Телеге?
Прошу поделиться.

7 октября 2020 16:140

Хотите больше материалов по этой теме?

Напишите ваш электронный адрес

Получите на почту подборку лучших материалов по темам

Инструменты для подбора персонала

Плюс особый подарок от сервиса
на выбор

Кейсы для оценки продавцов 30+

Лучшие вопросы
на собеседовании 100+

Лайфхаки
по подбору персонала 30+

Консалтинг по управлению персоналом 30+

Лучшие советы
по поиску работы 30+

Как продавать
в разных нишах 30+

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:

Подбор специалистов

от 3 000 ₽ до 150 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

от 3 000 ₽ до 120 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

Мониторинг заработных плат

от 1 000 ₽ до 300 000 ₽

Прочие услуги рекрутера

от 1 000 ₽ до 65 000 ₽

от 2 000 ₽ до 80 000 ₽

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

Подбор IT-персонала

от 1 000 ₽ до 150 000 ₽

от 3 000 ₽ до 160 000 ₽

от 1 000 ₽ до 200 000 ₽

от 3 500 ₽ до 150 000 ₽

score 3 · Accepted Answer

Вера, приветствую!
Ну я вам скажу не только в подборе удобно и комфортно. моя жизнь вся в них почти (и рабочая и личная). В работе Линктин использую на процентов 20 примерно, а так Фейсбук и телега. Телега процентов 20, остальное Фейсбук.
Причем Фейсбук площадка мощного нетверка. И площадка получения рекомендаций и давать их (обмен опытом так же, коме рекомендаций). Но вот у мессенджеров есть изъяны. Фильтров почти нет. Теги не везде работают хорошо.

score 3 · Accepted Answer

Мы завели все источники коммуникаций в amoCRM и ведем работу из "одного окна". Клиенты и их представители могут писать откуда угодно, мы все принимаем в одном месте. Контакты, переписка, письма, звонки, все это сохраняется аккуратно в карточке конкретной персоналии. Можно без труда делать массовую рассылку. Также, например, можно автоматически информировать кандидата о стадии рассмотрения его кандидадуры.

score 3 · Accepted Answer

Добрый день, коллеги.
С появлением мессенджеров в нашей жизни - я практически перестала пользоваться почтой.
Очень люблю общаться с потенциальными клиентами через этот канал. отправляю именно там коммерческое предложение. Во-первых, я вижу, ознакомились с ним или нет. Во-вторых сохраняется история общения.

Очень часто, на крупные проекты - создаем рабочий чат для заказчиков и исполнителей, чтобы постоянно не пересылать инфо туда-сюда.

С кандидатами очень удобно кидать локацию и напоминать об интервью. Вообще очень экономит время.

Почти все известные сайты сейчас делают кнопку мессенджеров доступной., что не может не открывать нам, рекрутерам новые перспективы.

score 5 · Accepted Answer

Вера,доброго утра. Месенджеры сейчас - наше все!))
Я 50% закрываю нетворкингом. Нахожу профильных людей, завязываю разговор. Если человек не в поиске, прошу помочь и показать коллегам в его области мою вакансию. Чаще всего результат положительный.
30% закрываю с помощью НН.
20% - ТГ и Линкенин. Здесь размещаю везде вакансии, посты, добавляюсь в релевантные группы.