О чем могут рассказать миссии компании?

Миссия компании – красивая вывеска или выражение философии основателей зачем нужны действия?

Сколько компаний имеют четко сформулированную миссию? О чем могут рассказать лозунги компаний?

Если вам интересно читайте статью «О чем могут рассказать миссии компании», в которой на примере двух случайно выбранных формулировок я представила возможное описание деятельности.

Возможно, это будет полезным для вас. Если не прочтете вы, прочтет кто-то другой.

Недавно в разговоре клиент с сожалением мне сказал, что намеченные финансовые показатели не были достигнуты в этом году. Все как будто забыли о том, что они сами поставили себе такие цели. Выбранная нами стратегия оказалась нерабочей.

В рассуждениях о причинах, он вскользь поинтересовался можно ли поработать с миссией компании.

Мысль была робкой, блеснула и пропала в потоке рассуждений о целях и тенденциях рынка на следующий год, о SWOT-анализе и прогнозах.

Нужна ли бизнес- проекту философия?

Как может целевая картина влиять на прибыль и эффективность бизнеса?

Миссия или целевая картина определяет в чем смысл существования и определяет имидж предприятия.

Каким образом, то, что мы делаем вписывается в окружающий нас мир?

Целевая картина позволяет идентифицировать компанию.

Миссия – это краткое выражение главнейших ценностей в действии

Кто формулирует миссию проекта или компании?

Формулирование миссии и ценностей – это вопрос основателей.

Начинается с того, как они сами для себя сформулировали зачем нужна эта компания.

Если у них есть ответ на этот вопрос и есть единое понимание с теми, кто составляет мозговой центр, как транслировать это сотрудникам и клиентам просто, массово и по каким каналам.

Значение имеет и формулировка миссии и ценностей. Она должна быть простой легкой и запоминающейся.

Рассмотрим, как это работает на практических кейсах двух проектов.

Кейс 1

Что можно сказать о такой компании?

Миссия: максимум для вашего успеха.

Ценности компании.

1. Мы выполняем обязательства перед партнерами, поставщиками, сотрудниками и конечными потребителями.
2. Каждый из нас прикладывает максимум усилий для развития       партнеров, поставщиков и своих коллег.
3. Мы не крадем.

Поделюсь с вами моими рассуждениями:

Что дает миру подобное предприятие?

Ответ на этот вопрос не найти. О каком успехе и для кого идет речь совсем не понятно.

Основной лозунг компании транслирует: Победа — это все!

Важна только прибыль, а не правильность действий.

Что же нам поясняют ценности?

На первом месте для компании является выполнение обязательств. Почему это так важно?

Возможно, они не исполняются? У компании нет клиентов, только конечные потребители.

Второй постулат объясняет мне значение максимума. Это максимум усилий для людей компании. В чем польза таких усилий и развития?

Последнее утверждение с учетом особенностей восприятия частицы НЕ звучит как призыв к действию.

В целом складывается впечатление, что это фирма однодневка начала 90-х.

Кейс 2.

Что можно сказать о такой компании?

Миссия: Комфорт и развитие для вас.

Ценности:

1. Бережное и аккуратное отношение друг к другу.
2. Поддержка идей и взглядов
3. Возможности для развития

По-моему, это может быть профессиональный клуб или сообщество, которые возникают сейчас для поддержки и развития навыков.

Такая миссия подойдет музыкальному кафе или клубу, который проводит тематические встречи и выступления для создания практики членам клуба.

Безопасная атмосфера и поддержка нужна начинающим профессионалам.

Обмен идеями, обмен опытом.

Потому что слово Комфорт стоит на первом месте, можно предположить, что имеется в виду комфорт для клиентов и для сотрудников.

Комфорт среды действия, комфорт в отношениях. Это предположение подтверждает сформулированная ценность 1.

Бережное и аккуратное отношение друг к другу предполагает внимание к разности и интересов и нахождения точки их баланса.

Вторая ценность -поддержка идей и взглядов создает атмосферу для творчества и предполагает, что это точно не индустриальный завод, возможно проектный институт.

Возможности для развития – эту ценность можно рассматривать как возможности для развития компании и ее масштабирование, развитие сотрудников и их навыков, возможности развития и обмена опытом для клиентов или членов клуба

Это может быть эффективной бизнес-моделью за счет членских взносов и платного входа для сторонних участников.

Формат может быть онлайн и офлайн, что расширяет возможности для развития.

На примере формулировки миссии двух компаний, случайно найденных в интернете, я показала какое у меня возникло предположение об их деятельности. Не стану скрывать, что вторая компания мне более симпатична и вызывает больше доверия, хотя объем начальной информации почти одинаков.

По -моему, ответ на вопрос: «Нужна ли миссия компании или проекту?» - Очевиден.

Достижение успеха возможно только там, где знают чего хотят, и все члены команды настойчиво следуют намеченному пути.