Нужны заказы по подбору персонала?

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок!

 Уварова Елена  - HR-эксперт,бизнес и карьерный консультант,дипломированный психолог. Проверенный исполнитель
21 июля 2020
HR-эксперт,бизнес и карьерный консультант,дипломированный психолог.. ИП Уварова Е.Л.

Нужные пункты договора - дополнительная страховка рекрутера

Коллеги, всем доброго дня. Мы часто говорим о токсичных клиентах. Как и в обсуждении недавнего кейса у Дины. Предлагаю освежить и структуировань важные и необходимые пункты договора и заявки. Возможно это поможет тем, кто только входит в профессию. И убережет от наших с Вами шишек. Хотелось бы, конечно, чтобы все меньше и меньше рекрутеров баловали заказчиков слишком малой ценностью своего труда.

Итак. Некоторые важные пункты из моего договора.

2.3. Заказчик обязан рассмотреть резюме, и, в случае принятии положительного решения относительно проведения собеседования, согласовать с Исполнителем дату, время и адрес места прохождения собеседования, в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты получения резюме.

2.5. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента проведения собеседования, Заказчик обязан принять решение о соответствии или несоответствии Кандидата предъявленным требованиям. В случае принятия положительного решения о приеме на работу Кандидата, подобранного силами Исполнителя, сообщить Исполнителю дату выхода и условия найма Кандидата.

2.8. В случае принятия решения о приеме на работу кандидата, подобранного собственными силами или силами других исполнителей, внесения изменений в условия вакансии в момент, когда Исполнитель уже ведет работу над ней, а также в случае потери Заказчиком интереса к исполнению Заявки по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о данном факте не позднее одного дня с момента принятия такого решения.

В этом случае Исполнитель прекращает свои действия по поиску и подбору специалистов по заявленным вакансиям. 

4.5.          Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и подлежат оплате в соответствии с пунктами 4.3 и 4.4 Договора также в следующих случаях:

4.5.1.     Если Кандидат, представленный Исполнителем, фактически приступает к исполнению своих обязанностей у Заказчика или в каком-либо отделении/филиале/представительстве компании Заказчика.

4.5.2.     Если Заказчик направит Кандидата, представленного ему Исполнителем, в другую аффилированную структуру Заказчика или порекомендует его другим работодателям, и это приведет к его найму.

4.5.3.     Если Заказчик принимает Кандидата, направленного Исполнителем, на позицию, не предусмотренную в Заявках или предусмотренную иной Заявкой.

4.5.4.     Если Заказчик примет на работу на любую позицию направленного Исполнителем Кандидата в течение 1 (Одного) года со дня его предоставления Исполнителем.

4.2.          Во всех случаях, перечисленных в пункте 4.5 Договора, Заказчик принимает на себя обязательство известить Исполнителя о найме Кандидата на работу и выплачивает Исполнителю денежное вознаграждение, которое Стороны оговорили в соответствующей Заявке.

4.3.          Услуги Исполнителя считаются оказанными, если Кандидат, предоставленный Исполнителем по Заявке, предполагающей постоянную работу, либо вне заявки (в соответствии с пунктом 4.5.3 Договора), фактически приступает к исполнению своих обязанностей у Заказчика, в каком-либо отделении компании Заказчика или аффилированной структуре Заказчика по срочному трудовому договору или по гражданско-правовому договору на срок до 6 (Шести) месяцев.

В этом случае Заказчик оплачивает оказанную услугу в размере 100% стоимости подбора соответствующего специалиста, определенной в Заявке, в рамках работы над которой был предоставлен Кандидат.

4.4.          В случаях, указанных в пункте 2.8. настоящего договора, Заказчик оплачивает 50 % стоимости услуг, указанных в согласованной заявке.

4.5.          При одностороннем расторжении договора,не зависимо от причин, по инициативе Заказчика, Заказчик выплачивает Исполнителю компенсацию, в размере 50% от стоимости договора.

А какие есть у Вас важности?

Комментарии 23 Мне нравится 4 В закладки 7 Просмотры 487

Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Комментарии

1
Коллеги, добрый день.
Благодарю за ответы. Мне как-то везли и данная ситуация меня миновала, т.к. я обсуждала со своими РОПами, что если они хотят кого-то привести в команду, то только через меня)) Установив доверительные отношения, со многими РОПами такая схема работает. А еще бывает, что новый РОП координально меняет требования...
 Гузенко Анастасия Гузенко Анастасия, 3 августа
2
Коллеги,всем доброго утра. Сталкивалась и не раз. К сожалению ,это немного утопично. Поняла,что начинать с руководителей не выгодно,если нет определенных договоренностей с владельцем. Отследить приходы тяжело. Воздействовать на РОПа в пользу своих кандидатов тоже. Мы крутили много вариантов подобных пунктов,но обойти их можно все.У меня данная практика началась со строительной сферы. Со временем поняла, заказываете команду - будьте любезны предоплату за всех. Тогда компенсация в моих руках.
 Уварова Елена  Уварова Елена , 3 августа
2
Анастасия, ситуация у меня сейчас точь в точь. Имела заказ на формирование отдела продаж (РОП, 4 менеджера и ассистент). Подобрала РОПа, т.к. считаю, что это правильно начинать именно с него, параллельно искала всех остальных. РОП привел менеджеров и ассистента))) Причем менеджеров брали в компанию не соответствующих первичному запросу клиента. Экономили.
Времени потрачено очень много, т.к. велся полноценный подбор по всем позициям, а денег нет.
Думаю, что в договоре прописать, что это кандидаты наши не получится, а вот предоплату за свою работу в случае формирования команд, я теперь буду брать всегда.
 Алексеева Галина  Алексеева Галина , 3 августа
1
Коллеги, добрый день. Подскажите пожалуйста, а у кото-то есть пункт про кандидатов, которых приводит ваш кандидат? Например, подбираем РОПа или иного руководителя отдела (формируем отдел) он вам говорит, что есть сотрудники, которых он готов привести в компанию. У Вас есть заявка на менеджеров, но заказчик отказывается считать данных кандидатов вашими - их же посоветовали не вы)) Были подобные ситуации? Есть пункт об этом в договоре?
Кейс привела в пример, ситуация не моя, но обращалась с вопросом коллега.
 Гузенко Анастасия Гузенко Анастасия, 2 августа
1
Я за платные ресурсы. Считаю, что все "сливки" именно в их базах.
Если вы не готовы платить за подбор, то сразу лишаете себя выбора сотрудника лучшего из лучших.
Но не все так категорично. Еще я верю в успех "сарафанного радио" и "личного брэнда" рекрутера (или руководителя). Если Вы обладаете этим самым брэндом, Вас знают, уважают и доверяют Вам, то разместите объявление о поиске человека на своей персональной странице в соцсети - есть большая вероятность, что к Вам придет подходящий человек.
 Евгения Копылова Евгения Копылова, 28 июля
1
Елена,спасибо. Очень важная тема. Если соединить еще и компетентные добавления коллег,то очень сильный договор получится.
 Надежда Сорокина Надежда Сорокина, 27 июля
2
Коллеги, по моему вот по этому вопросу ещё н обсуждались в этой дискуссии:
5.2. Если Заказчик в течение 1 года с момента предоставления Специалистов принимает на работу кого-либо из представленных Исполнителем Специалистов, то Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя, и произвести оплату услуг в размере, указанном в соответствующем Приложении к договору и в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3. В случае нарушения Заказчиком п.5.2. настоящего договора последний обязуется уплатить Исполнителю штраф в трехкратном размере, от указанного в соответствующем Приложении вознаграждения, за каждый выявленный случай не уведомления Исполнителя о принятии на работу Специалиста, привлечении Специалиста к работе по совместительству или иных законных основаниях на предприятия Заказчика, поиск которого осуществил Исполнитель.
 Кондракова Анна Кондракова Анна, 26 июля
2
Есть еще такой пункт:
2.3.8. Уведомить Исполнителя в случае ведения самостоятельного подбора Специалистов или при использовании сторонних организаций, с указанием ФИО рассматриваемых кандидатов. В случае умолчания Заказчиком данной информации, считается, что вакансия закрыта посредством предоставления услуг Исполнителя.

По данному пункту запрашиваю стоп-листы от Заказчика, когда говорят - "мы сами искали, много кого видели"....Бывают очень узкие рынки, где все друг друга знают. Отсутствие конкретной фамилии говорит о том, что кандидат был представлен вами и то, что ваш Заказчик может знать этого специалиста уже сто лет - ничего не меняет.
 Гузенко Анастасия Гузенко Анастасия, 25 июля
2
Коллеги, по поводу оказания услуг по подбору персонала и обоснования предоплаты, можно внести следующие пункты:

сопровождение вакансий Клиента;
размещение объявлений о вакансиях;
поиск и подбор кандидатов;
проведение собеседований;
оформление резюме;
согласование и организация собеседований с руководителем;
тестирование кандидатов (при необходимости);
сбор рекомендаций;
подготовка и отправка предложений о работе кандидатам;

 Гузенко Анастасия Гузенко Анастасия, 25 июля
3
Коллеги, всем привет! Интересная тема, Елена спасибо))
Все комментарии по делу, интересно почитать практику коллег по цеху.
В своем договоре я внесла уточнения по поводу замены (возникаю редко, но как правило много вопросов вокруг них).
2.1.4. В случае увольнения Специалиста, представленного Исполнителем, произвести его однократную замену без дополнительной оплаты. Такая замена осуществляется после получения полной оплаты услуг и письменного уведомления со стороны Заказчика. Заказчик вправе запросить услуги о предоставлении равноценной замены в течение гарантийного периода, равного трем или шести месяцам (прописывается в заявке) с момента выхода на работу Кандидата. Замена включает в себя поиск, отбор и презентацию новых Кандидатов. Взаиморасчет по вакансиям не производится, т.е. замена производится только того Специалиста, который был уволен.
В случае отказа Заказчика от замены уволенного Специалиста, предоставленного Исполнителем, уплаченная сумма за подбор не возвращается и взаимозачету не подлежит.

Акцент сделала именно на то, что менеджера мы меняем на менеджера, а не иначе. Так как был случай - кандидат уволился во время гарантийного срока. Но закрывать данную вакансию компания передумала и решила затребовать в счет замены найти им бухгалтера...
 Гузенко Анастасия Гузенко Анастасия, 25 июля
4
У нас последне время клиенты стали просить внести в договор пункт про коммерческую тайну. Вдруг кому то понадобится )
5. Конфиденциальность
5.1. Вся информация, ставшая известной Сторонам в процессе исполнения настоящего Договора, в т.ч. об организационной и управленческой структуре, о деловых партнерах и контрагентах, а также о существующих между ними договорных отношениях, о маркетинговой и деловой политике, об имущественном положении, об интеллектуальной собственности, характеристики продукции, выпускаемой Заказчиком, ценовой политике Исполнителя, а также информации о представленных Исполнителем кандидатах, содержании настоящего Договора и его приложений (в частности, о размере заработной платы для должности, указанной в заявке), является коммерческой тайной, должна быть использована исключительно для целей настоящего Договора и не подлежит разглашению сторонами в любых других целях иначе как исключительно по письменному согласованию с другой стороной.
5.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, являющуюся коммерческой тайной любым третьим лицам, за исключением возможных кандидатов для исполнения целей настоящего Договора, а также не использовать эту информацию для своей собственной выгоды.
5.3. Стороны будут соблюдать столь же высокую степень секретности во избежание разглашения или использования этой информации, какую он соблюдали бы в отношении своей собственной информации, являющейся коммерческой тайной.
5.4. Разглашением коммерческой тайны считаются следующие действия одной из Сторон:
5.4.1. Доведение до сведения неуполномоченных лиц в устной, письменной, электронной или иной форме сведений, отнесенных к коммерческой тайне.
5.4.2. Использование сведений, составляющих коммерческую тайну, в процессе выполнения работы для другого юридического лица, по заданию физического лица или в ходе осуществления предпринимательской деятельности без образования юридического лица.
5.4.3. Использование сведений, составляющих коммерческую тайну в научной или педагогической деятельности.
5.4.4. Использование сведений, составляющих коммерческую тайну, в ходе публичных выступлений, интервью, газетных и журнальных публикациях и т.п.
5.4.5. Иные действия, в результате которых сведения, составляющие коммерческую тайну, стали известны неуполномоченным лицам.
5.5. Стороны обязаны немедленно сообщать в письменной форме друг другу обо всех попытках неуполномоченных лиц получить доступ к информации, содержащей коммерческую тайну, которые им станут известны.
5.6. В случае нарушения вышеуказанных обязательств о соблюдении коммерческой тайны ответственность наступает с действующим Законодательством.
 Алексеева Галина  Алексеева Галина , 24 июля
4
Вера,доброго дня. Поясняю,что предоплата занимает 50% от стоимости вакансии,что равноценно размеру компенсации,согласно определенным пунктам договора. В случаи наступления событий,указанных в данных пунктах,предоплата идет в зачет выплаты компенсации. Но я не торгуюсь по данному пункту. Не уговариваю. Просто говорю,как профессионал,что могу сделать то и то,продаю свои услуги,но уточняю,что вопрос компенсации и предоплаты жесткий. Максимум,что делаю иногда - разбиваю предоплату оптовому клиенту. На моей практике все случаи,когда клиент убирал компенсацию из договора путем уговоров и долгих споров,никогда вакансия не проходила гладко. Еще пару лет назад я столько подобного наелась,что сказала себе стоп. Я лучше не буду работать вовсе,чем в пустую угоду чужого человека тратить свои силы,время,а потом еще и нервы,доказывая,что ты не верблюд. Бороться за свои деньги - не мой конек. Всегда было сложно выпрашивать свое. А зачастую заказчики,которые не хотят нести ответственность за свои хотелки, не уважают труд других и ищут рабскую силу.
"При одностороннем расторжении договора,не зависимо от причин, по инициативе Заказчика, Заказчик выплачивает Исполнителю компенсацию, в размере 50% от стоимости договора." Мне не важны условия,после начала работы. Если инициатива заказчика,а я уже работаю,будьте любезны оплатить компенсацию. Конечно я не учитываю здесь, форс мажор, человеческий фактор грустных событий и т.д. Всегда расцениваю ситуацию с двух сторон и объективно.
 Уварова Елена  Уварова Елена , 24 июля
Елена, Вам дополнительный вопрос. Если клиент спрашивает об условиях возвраты предоплаты, что Вы ему отвечаете? Как это документально прописано у Вас, какие аргументы самые действенные в данных переговорах?
 Вера Вера, 24 июля
1
Дело в том, что это бывает, когда клиент опасается заплатить предоплату. Вопрос в принципе адекватный и я спокойно парирую. Понятно, как только клиент приглашает на встречу понравившегося кандидата, то возврат предоплаты становится невозможным.
Конечно, для успешной реализации подобного договора, необходимо подольше поработать на стадии заполнения заявки, проанализировав требования к кандидатам.
 Вера Вера, 23 июля
3
"Иногда по требованию клиента я прописываю в договоре пункт, по которому я готова вернуть предоплату, если мной не было представлено ни одного кандидата, соответствующего требованиям заявки. Как правило, клиент готов на такое условие."
Вера,немного скользкий момент. У заказчика,если он не совсем порядочен,есть возможность зацепиться. Найти малюсенький % несоответствия всегда можно при желании.
 Уварова Елена  Уварова Елена , 23 июля
3
Согласна с пунктами Елена про предоплату и сроки подбора. Поставить срока подбора- ввести клиента в искушение. Чтобы не платить, он может сознательно перенести дату выхода кандидата на работу или использовать другие ухищрения, чтобы не совпасть с прописанными датами в договоре.
Чтобы не было вопросов у клиента, необходимо прописать по пунктам весь процесс работы. Примерно так озаглавить: "ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН" и подробно все описать от момента написания заявки до принятия решения по выходу на работу.
После такого тактического хода, услуга будет считаться оказанной, даже если Вы представили по резюме несколько кандидатов, организовали встречи и т.д.
Иногда по требованию клиента я прописываю в договоре пункт, по которому я готова вернуть предоплату, если мной не было представлено ни одного кандидата, соответствующего требованиям заявки. Как правило, клиент готов на такое условие.
 Вера Вера, 23 июля
3
Екатерина,доброго утра.
1. Никаких сроков принципиально не прописываю. Здесь завязаны и рынок труда,и человеческий фактор с двух сторон. Неблагодарное дело ставить себя в рамки сроков. Я даже устно всегда говорю,что это подбор,а не покупка яблок в магазине.
2. Я уже давно не работаю без предоплаты. Только со своими,проверенными временем ,клиентами .И то только по необходимости. Предоплата равна сумме компенсации. Поэтому и вытаскивать от нерадивых заказчиков ничего не нужно. Без предоплаты сложный момент . Он может Вам, из принципа насолить, сказать,ну ок,продолжайте искать. И динамить всех кандидатов,лишь бы не платить компенсацию.Или нарабатывать свою базу. Суд у меня был,один. Когда заказчику вздумалось забрать обратно 50%. Я выиграла. Ну это и понятно. У него нет оснований по договору.
Если у вас все прописано,подавайте в суд. Заручитесь поддержкой адвоката и кандидатов,которые подтвердят факт их собеседования. Конечно надо бороться,если сумма приличная.
Ольга,спасибо за дополнения,хорошая идея!))
 Уварова Елена  Уварова Елена , 23 июля
4
Елена, спасибо за очень полезный материал!
По поводу предоплаты хочу поделиться практикой. По законодательству действительно если услуга не оказана, то и брать деньги незачто. Но, в случае подбора персонала можно объяснить предоплату и обосновать фактическое оказание усуги, напирмер прописать в договоре консалтинговые услуги по подбору персонала, которые могут включать - устную консультацию по снятию заказа, написание объявления, покупка базы или вакансий, анализ рынка труда и заключение, прескрининг резюме, проведение телефонных собеседований, проверка рекомендаций и пр., то есть все то, что мы реально делаем. В таком случае, на любой стадии проекта невозвратность предоплаты всегда можно подтвердить - вот объявление, вот кандидаты, вот расходы по оплате базы и так далее, т.е. услуги на сумму предоплаты ФАКТИЧЕСКИ уже оказаны.
 Боженко Ольга Боженко Ольга, 23 июля
Коллеги, день добрый! Скажите пожалуйста, в рамках договора, прописываете ли вы сроки поиска кандидата? и 2-й вопрос, у кого есть практика обращения в суд по такому договору, если Заказчик отказывается платить 50%, обосновывая, что это неправомерно, т.к. работа не завершена (п. об оплате аналогично п. 4.4 представленному тут прописаны, сам нашел сотрудника, хотя были наши кандидаты, соответствующие профилю).
В период пандемии также было много контрактов, которые "заморозили".
 Екатерина Хватина Екатерина Хватина, 23 июля
3
Важный для меня пункт:
2.14. Не заключать аналогичных договоров с другими лицами на поиск и подбор персонала, согласованный в заявке Заказчика. Стороны настоящим согласовали применение к отношениям сторон п. 1 ст. 1007 ГК РФ.
Про предоплату - в ряде случаев, когда явно рискованный проект, настаиваю на ней.
По поводу "ухарей" - Елена, очень верно подметили - жаль, что находится согласный на все исполнитель. Последнее предложение - найти 15 сотрудников с общим бюджетом на подбор аж 150 000 рублей. Причем: условия для кандидатов существенно ниже рынка.
 Екатерина Глебовская Екатерина Глебовская, 22 июля
1
Всем доброго дня. Вера,спорят немногие.Но я жестко стою в этом плане . Лучше не работать,чем в пустую тратить время,силы и знания. Правильнее не платят,а компенсацию я оставляю без возврата. Давно уже не работаю без предоплаты.
По добавочке благодарю,принято!)
Наталья, согласна полностью. Я периодически натыкаюсь на таких ухарей. Жалко только,что находится согласный исполнитель.
 Уварова Елена  Уварова Елена , 22 июля
3
Елена, здравствуйте. Когда я чувствую токсичность клиента - беру невозвратную предоплату за проект в размене 50% от стоимости контракта или не вхожу в проект в принципе.
Некоторое время назад был другой ушлый клиент, который говорил, что знает нашу кухню хорошо и поэтому готов заплатить сумму Х, которая на 50% ниже стоимости таких услуг в принципе. Заманивал даже возможностью предоплаты и говорил, что у него таких подрядчиков как я, пруд - пруди. Вчера увидела его объявление в фб, что он опять ищет подрядчика на свой проект. Наверно пруд - пруди - высох.
 Наталья Кретова Наталья Кретова, 22 июля
3
Пункт 4.5 сильный, неужели не спорят Заказчики? И неужели платят (если не было предоплаты)?
К данному пункту: 4.5.1. " Если Кандидат, представленный Исполнителем, фактически приступает к исполнению своих обязанностей у Заказчика или в каком-либо отделении/филиале/представительстве компании Заказчика ", я бы прибавила " включая обучение".
Можно и так: "Фактом оказания услуг Исполнителя считать допуск Сотрудника(Кандидата) к выполнению любого вида работ в интересах Заказчика, включая обучение."
 Вера Вера, 22 июля

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
Напишите ваш электронный адрес
и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

Другие материалы в HR-клубе
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
7 ноября 2015, 17:28
 Мария Туровцева (HRTime.ru) Проверенный исполнитель
Неадекватность задачи клиента - что делать?
Коллеги, одной из основных проблем в подборе является невысокая степень адекватности задачи клиента и разная степень готовности сторон работать с этим. Именно на это жалуется основная масса исполнителей и заказчиков, как о причине незакрытия вакансий...
6171 3 74
2 июля 2014, 15:21
 Лебедева Ирина Проверенный исполнитель
Рекрутер в социальных сетях - эффективно ли это?
Вопрос к рекрутерам, которые в своей работе используют не только стандартные методы подбора, но и более универсальные, такие как социальные сети. Насколько эффективен поиск персонала в социальных сетях и отвечает ли он параметрам удобного, быстрого...
7193 8 66
24 июля 2014, 14:48
 Ольга Уланова Проверенный исполнитель
Зачем HR-менеджеры просят заполнить объемные анкеты на первом собеседовании соискателей?
Наверняка каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда на первом собеседовании с потенциальным работодателем вас просили заполнить объемную анкету, где нужно почти слово в слово повторить уже написанное в вашем резюме.
28806 15 64
31 июля 2019, 14:44
 Дина  Проверенный исполнитель
Список неблагонадежных клиентов
Добрый день, коллеги! Когда-то здесь была подобная тема, но, к сожалению, то ли удалена за давностью, то ли за ненадобностью. Однако, накипело снова.... У нас процесс ввстроен таким образом, что данные ситуации возникают крайне редко, но уж точно...
1356 7 63
4 февраля 2016, 17:14
 Полина Храмцова  Проверенный исполнитель
Цены на услуги исполнителей. Тенденции и причины.
Коллеги! Заметила на сайте тенденцию, что у исполнителей стали снижаться цены на услуги. Т.е. вакансия, которая еще год назад условно стоила 15 тыс., сегодня легко может быть продана за 10 тыс. или даже меньше. На сайте я давно и тенденцию по ценам вижу...
3064 3 62
10 августа 2015, 14:12
 Лисин Олег Проверенный исполнитель
Какими ресурсами пользуетесь для закрытия региональных вакансий?
Интересуют именно местные регинальные сайты, которые доказали свою эффективность. География, от Калининграда до Владивостока. Буду признателен за советы. Понятно, что есть глобальный хедхантер и суперджоб. Но они платные, а есть наверняка хорошие бесплатные...
3602 3 54
23 сентября 2019, 13:59
 Дина  Проверенный исполнитель
От каких клиентов готовы отказаться лично вы?
Уважаемые коллеги! Рано или поздно наступает тот период в работе каждого фриланс-специалиста, когда уже просто невозможно охватить неохватываемое. Т.е. попросту не хватает времени на всех и вся и хочется выбирать в прямом смысле этого слова - за что стоит...
696 4 53
Понравилось 4 пользователям