Как транслировать эмоциональный интеллект и сделать его ключевым преимуществом?

Все чаще рекрутеры слышат запрос от руководителей на диагностику Эмоционального интеллекта (EQ) у кандидата. Сегодня эта тема очень популярна!
Особенно часто мы это можем наблюдать при поиске Руководителей. Но как увидеть присутствие Эмоционального интеллекта, по каким компетенциям определить его наличие, пока этот вопрос лежит в зоне исследований...

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Все чаще рекрутеры слышат запрос от руководителей на диагностику Эмоционального интеллекта (EQ) у кандидата. Сегодня эта тема очень популярна!

Особенно часто мы это можем наблюдать при поиске Руководителей. Но как увидеть присутствие Эмоционального интеллекта, по каким компетенциям определить его наличие, пока этот вопрос лежит в зоне исследований, но уже сейчас стоит обратить внимание всем участникам процесса, как Заказчикам персонала, кто бы им не выступал, так и самим кандидатам оценить свои зоны роста и соответствия духу времени.

И главный вопрос времени, как транслировать свой Эмоциональный ум на собеседовании и сделать его ключевым преимуществом!

Что же включает в себя понятие эмоциональный интеллект? Это, прежде всего, способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и главное свои собственные эмоции.

Итак, какие критерии могут попадать под исследование.

Умение справляться с эмоциями:

- Понимание своих чувств, их идентификация

- Умение выражать свои чувства свободно и спокойно

- Способность управлять своими чувствами

- Возможность отсрочить удовольствие, контролировать побуждения

- Владение навыком ослабления стресса

- Видеть разницу между чувствами и поступками. 

Когнитивные способности:

- Понимать точку зрения других людей

- Умение считывать и толковать социальную информацию, влияние социума на поведение

- Действовать при решении возникающих проблем, ставить себе задачи, видеть альтернативы

- Понимать правила поведения, адекватное среде присутствия

- Выработка реалистичного самосознания, ожиданий в отношении себя

- Позитивное отношение к жизни. 

Поведенческие навыки:

- Способность четко формулировать цели, действия,

- Умение слушать других

- Выступать равным в беседе

- Способность общаться посредством зрительного контакта

- Умение общаться тоном голоса, жестами, выражением лица. 

Следует предположить, что Руководители компаний должны достаточно хорошо владеть навыками и способностями, подтверждающими наличие высокого уровня EQ. Однако, согласно опубликованному исследованию (Harvard Business Review «Бесчеловечные боссы») этот факт не находит подтверждения.

Согласно проведенному исследованию на проверку EQ у более 500 000 руководителей компаний, менеджеров и рядовых сотрудников  из всех отраслей экономики, работающих на всех континентах показатели роста EQ идут по нарастающей в корпоративной иерархии. Но, достигнув уровня Высшего звена оценки по EQ стремительно летят вниз. В целом самые низкие оценки выявлены у Вице-президентов, CEO, Исполнительный директоров.

Можно было бы предположить, что чем выше должность, тем более развиты у руковдителя навыки по работе с людьми. Ведь основная функция лидера состоит в том, чтобы организовать выполнение работы силами подчиненных. Но, что на практике?

Очень часто менеджеры получают повышение по службе в связи с профессиональными знаниями и выслугой лет, а не вследствие развитых навыков по управлению другими людьми. Достигнув вершины, они начинают проводить все меньше времени с подчиненными. Исследования подтвердили, что навыки EQ  являются более важными для результативности работы, чем любой другой лидерский навык.

Однако необходимо отметить, что руководители с наивысшими оценками по EQ демонстрировали самые хорошие показатели в работе. Хотя это справедливо практически для каждого уровня иерархии.