Как правильно выбрать it директора. Часть 3

Сегодня продолжаем разговор о том, на что нужно обратить внимание при поиске идеального IT-директора. Одно из ключевых качеств, которое стоит искать, – инновационное мышление.
Представьте, у вас современная компания, которая растет и развивается. Вам нужен IT-директор, который будет помогать оставаться на острие технологического прогресса. Вы же не хотите, чтобы ваши конкуренты обошли вас, внедрив очередную прорывную разработку?

Поэтому в первую очередь ищите кандидата, который горит желанием внедрять инновации. Не бойтесь спрашивать:

• Какие новые технологии он планирует использовать в ближайшие 1-3 года?
• Какие перспективные тренды в IT он отслеживает?
• Какие IT-решения, по его мнению, могут вывести ваш бизнес на новый уровень?

Обратите внимание: инновационный IT-директор – это не обязательно молодой человек. Важнее его способность мыслить нестандартно и быть в курсе всех новинок. Представьте, например, что вы руководите сетью фитнес-клубов. Идеальный кандидат для вас – IT-директор, который знает про:

• Облачные платформы и мобильные приложения для управления членскими абонементами.
• Датчики и приложения для отслеживания активности посетителей.
• Виртуальные тренировки и интерактивные экраны в залах.

Такой специалист сразу поймет, как с помощью новых технологий улучшить клиентский опыт и увеличить продажи.

Конечно, нужно соблюдать разумный баланс. Инновации ради инноваций – это пустая трата денег. Но IT-директор, готовый грамотно и аргументированно предлагать прорывные решения, – это настоящая ценность для бизнеса.

👉Недавний кейс моего клиента, владельца мебельной фабрики. Подошел IT-директор: "Давайте внедрим технологию 3D-печати деталей. Это позволит нам быстрее реагировать на запросы клиентов и сократить склады на 30%". Собственник, конечно, задумался: а стоит ли оно того? Но управленец смог убедительно доказать реальную бизнес-ценность от внедрения. В этом ценность предложения, не бездумная инновация, подтвержденная реальными расчетами и опытом.

Поэтому, выбирая IT-директора, ищите человека, который не просто знает последние новинки, но и умеет грамотно их "упаковывать" в понятные выгоды для бизнеса. Только такой специалист сможет вывести вашу компанию в лидеры отрасли.

Умение оценивать риски и выгоды инноваций 

Вот представьте: вы приходите к своему IT-директору и говорите - "Внедряем блокчейн! Это будущее, нельзя отставать". А он вам: "Погодите, давайте сначала разберемся, что это нам даст и какие могут быть подводные камни". Именно такой разумный подход вам и нужен! Инновации - это, конечно, здорово, но без грамотной оценки рисков и выгод можно влететь в серьезные проблемы.

Чтобы проверить эти навыки у кандидата, задавайте ему вопросы типа:

• Какие инновационные технологии вы бы предложили для нашего бизнеса в ближайшие 1-3 года?
• Какие плюсы и минусы вы видите в их внедрении?
• Какие ключевые риски нужно учесть и как вы бы их минимизировали?

Идеальный IT-директор должен четко понимать, что новые технологии - это не самоцель, а средство достижения бизнес-целей. Поэтому он будет тщательно просчитывать, как конкретная инновация повлияет на ключевые показатели: выручку, прибыль, издержки, удовлетворенность клиентов и так далее.

👉Вспоминаю случай, когда один наш IT-директор предложил внедрить систему распознавания лиц на проходной. Звучит "прорывно", правда? Но когда мы начали разбирать, что это нам даст, выяснилось, что текущие процессы регистрации сотрудников и посетителей вполне эффективны. А новая система потребует больших вложений и может вызвать недовольство из-за вопросов конфиденциальности. В итоге мы от нее отказались.

Или недавно мне рассказывал собственник, что его технический управленец предложил внедрить в колл-центр чат-боты для автоматической обработки типовых запросов. Сотрудник подробно объяснил, что это позволит сократить время ожидания, снизить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность клиентов. И цифры все просчитал. Вот это правильный подход.

7. Управление бюджетом и ресурсами

Помните, что IT-директор - это не просто технарь, который следит за компьютерами и программами. Это еще и финансовый руководитель, который распоряжается серьезными средствами компании.

Поэтому при выборе кандидата важно обратить внимание на его финансовую грамотность. Проверьте, насколько хорошо он разбирается в таких вопросах:

• Составление и контроль IT-бюджета
• Расчет рентабельности IT-проектов
• Управление затратами на техническое обслуживание и модернизацию
• Выбор оптимальных моделей закупок оборудования и ПО

Идеальный IT-директор должен уметь не просто тратить деньги на "крутые" технологии, но и четко просчитывать их окупаемость для бизнеса. Понимать, где можно сэкономить, а где лучше выделить больше ресурсов.

Навыки оптимизации расходов

Еще важно, чтобы кандидат умел оптимизировать IT-расходы. Например, правильно выбирать между покупкой и арендой оборудования, облачными сервисами или собственной инфраструктурой.

👉Из опыта: IT-директор как-то предложил перейти на аренду серверов вместо их покупки. Оказалось, что это позволит сэкономить компании миллионы рублей в течение 3 лет. Еще он внедрил процесс автоматической закупки лицензий ПО по мере роста компании - тоже хорошая экономия.

В общем, ищите кандидата, который не только отлично разбирается в финансах, но и умеет находить точки оптимизации затрат. Такой специалист сможет помочь вам эффективно управлять IT-бюджетом и ресурсами, что очень важно для успешного развития бизнеса. IT-директор - не сухой технарь. Он должен отлично понимать ваш бизнес, его цели и задачи. Только так сможет правильно планировать и распределять IT-ресурсы. 

8. Кибербезопасность и управление рисками

Понимание угроз и методов защиты

Раньше главной угрозой для компьютера был разве что вирус на дискете. Сейчас же ситуация кардинально изменилась. Хакеры, программы-вымогатели, фишинг - это лишь верхушка айсберга современных киберугроз.

Ваш IT-директор должен не просто знать об этих угрозах, а буквально чувствовать их кончиками пальцев. Он обязан уметь:

• Проводить регулярный аудит безопасности систем компании
• Выявлять уязвимости в IT-инфраструктуре
• Разрабатывать и внедрять комплексные меры защиты
• Обучать сотрудников основам кибергигиены

Помню случай, когда один знакомый директор хвастался, мол, у него антивирус на всех компьютерах стоит - и этого достаточно. Через месяц половина данных компании оказалась в руках конкурентов. Почему? Да потому что сотрудники спокойно открывали подозрительные письма и переходили по сомнительным ссылкам.

Грамотный IT-директор понимает, что безопасность - это не только технические меры, но и работа с людьми. Он организует регулярные тренинги, проводит тесты на фишинг, внедряет политики безопасности. И делает это так, чтобы сотрудники не воспринимали это как лишнюю нагрузку, а осознавали важность своей роли в защите компании.

Еще один важный момент - ваш IT-директор должен быть в курсе последних трендов в мире кибербезопасности. Злоумышленники не стоят на месте, постоянно изобретая новые способы атак. Поэтому и методы защиты должны постоянно обновляться.

Спросите у кандидата, как часто он посещает профильные конференции, читает ли специализированные издания, участвует ли в профессиональных сообществах. Хороший специалист всегда держит руку на пульсе. Помните, инвестиции в кибербезопасность - это не расходы, а страховка вашего бизнеса. Грамотный IT-директор сможет объяснить вам это на языке цифр и фактов, а не просто попросит "еще денег на безопасность".

2. Разработка стратегий безопасности

Давайте начистоту. Многие руководители до сих пор считают, что IT-безопасность - это что-то вроде установки антивируса на компьютеры сотрудников. Поверьте моему опыту: такой подход в современных реалиях - это все равно что пытаться защитить замок картонным щитом.

Настоящий IT-директор должен уметь создавать комплексную стратегию безопасности. И вот что я имею в виду:

Оценка рисков
Первым делом ваш IT-шеф должен провести тщательный анализ всех потенциальных угроз для компании. Это как медосмотр, только для вашего бизнеса. Нужно понять, где у вас "слабые места" и что может пойти не так.

Например: в одной компании считали главной угрозой внешних хакеров. А в итоге произошла утечка данных из-за недовольного сотрудника. Поэтому важно учитывать все факторы риска - и внешние, и внутренние.

Приоритезация защиты
Невозможно (да и не нужно) защищать все подряд. Ваш руководитель должен уметь определять, какие данные и системы критически важны для бизнеса, и сосредоточить основные усилия на их защите.

Например: в одной торговой сети потратили кучу денег на защиту корпоративной почты, а систему учета товаров оставили практически без охраны. В итоге - серьезные проблемы с инвентаризацией и немалые убытки.

Многоуровневая защита
Грамотная стратегия безопасности - это как слоеный пирог. Нужно продумать несколько линий обороны:

• Технические средства (файерволы, системы обнаружения вторжений и т.д.)
• Организационные меры (политики безопасности, регламенты работы с данными)
• Обучение персонала (тренинги по кибербезопасности, симуляции фишинговых атак)

И важно, чтобы все эти уровни работали согласованно, усиливая друг друга.

Планирование восстановления
Даже самая надежная защита может дать сбой. Поэтому частью стратегии безопасности обязательно должен быть план действий на случай ЧП. Как быстро восстановить работу систем? Как минимизировать ущерб? Все это нужно продумать заранее.

Был у меня на практике опыт, когда из-за отсутствия такого плана компания после взлома не могла нормально функционировать целую неделю. Представляете, какие это убытки?

Соответствие требованиям
Законодательство в сфере защиты данных постоянно ужесточается. Ваш IT-директор должен следить за всеми изменениями и обеспечивать соответствие компании актуальным требованиям. Иначе рискуете нарваться на серьезные штрафы.

Регулярный пересмотр и обновление
Мир технологий не стоит на месте, появляются новые угрозы. Поэтому стратегию безопасности нужно регулярно пересматривать и обновлять. Хороший IT-директор делает это как минимум раз в год, а лучше - чаще.

Баланс безопасности и удобства
И последнее, но не менее важное. Сверхнадежная, но неудобная система защиты может серьезно тормозить рабочие процессы. Задача IT-директора - найти золотую середину между безопасностью и удобством для сотрудников.

Разработка действительно эффективной стратегии безопасности - это настоящее искусство. Она должна учитывать специфику вашего бизнеса, бюджет, корпоративную культуру. Поэтому, выбирая IT-директора, обязательно поинтересуйтесь его опытом в этой сфере. Пусть расскажет о конкретных кейсах, покажет примеры разработанных им стратегий.

Грамотная стратегия безопасности - это не расходы, а инвестиция в спокойное будущее вашего бизнеса. Потому что восстанавливаться после серьезной атаки всегда дороже, чем предотвратить ее.

👉В заключительной части поговорим о процессе поиска и отбора кандидатов, периоде адаптации.  Буду рада вопросам и комментариям!