. , , ! 10- "0" ( ) "10" ( ).
2. (NPS) . , 2 KPI .
:
1. …, ?
2. … /?
…
3. …, /e-mail?
4. … - ?
5. … ?
6. … ?
7. … , ?
8. … ?
9. ... ?
-, ,
7 (100% )
, !