Язык тела и язык жестов, определяющие успех беседы

Невербальное общение, в том числе язык тела и жестов, определяют успех беседы ничуть не меньше, чем то, что вы говорите собеседнику. Доли секунды во время интервью может быть достаточно, чтобы у работодателя возникла либо симпатия к вам, либо подсознательное неприятие.

Когда кандидат приходит на собеседование, очень важно обращать внимание на его внешний вид. Если для человека важно место работы, он придет на интервью опрятным, подготовленным к беседе, а в случае опоздания или каких-то непредвиденных обстоятельств, обязательно вас предупредит.

Язык тела — это все невербальные (то есть без использования слов) методы общения. Например:

• выражение лица — улыбка, хмурый взгляд или закатывание глаз;
• жесты рук — взмахи, приглашающие жесты или счет на пальцах;
• позы — например, сидение ссутулившись или прямо, наклон к кому-то;
• другие виды сигналов — пожатие плечами, хлопок или пожатие руки.

Обычно язык тела дополняет речевые сообщения, но ученые настаивают, что порой именно телесные сигналы влияют на результат общения — особенно когда противоречат речевым.

В психологии есть такой термин — конгруэнтность. Это значит согласованность информации, одновременно передаваемой человеком вербальным и невербальным способом. Поэтому важно, чтобы ваши действия не противоречили тому, о чем вы говорите. Ведь рекрутеры оценивают не только то, что соискатели говорят, но и как говорят.

Жесты собеседника, на что обратить внимание:

-ладони собеседника -  раскрыты вверх и приподняты плечи, значит партнер настроен по отношению к вам очень дружелюбно, поэтому вы уже на пути к цели.
собеседник слушает вас, наклонив голову - значит, ваши аргументы для него чрезвычайно интересны и актуальны.
-человек сидит на краешке стула, а ладонями опирается на колени  — он готов принять ваше предложение.
-скрещенные на груди руки - сигнал, что вы делаете что-то неправильно, меняйте тактику.
-собеседник часто щелкает колпачком ручки, постукивает ногой или совершает другое однообразное методичное действие  — значит он уже давно вас не слушает, срочно думайте,, как изменить ситуацию и заинтересовать его
ноги обращены к выходу, а взгляд — в сторону- ваш собеседник  уже давно хочет завершить разговор.

Жесты энергичного и целеустремленного человека:

-улыбайтесь, будьте максимально дружелюбны и открыты. Улыбка говорит об искренности намерений и открытости.
-широко направленные шаги - целеустремленность и предприимчивость.
-рукопожатие - должно быть крепким и уверенным.
-положение ладони собеседника в момент рукопожатия- если ваша ладонь оказывается под его рукой, он выражает превосходство. Если же собеседник протягивает вам руку ладонью вверх — он готов уступить вам пальму первенства.
-выбор места в переговорной комнате -  если встреча происходит на территории оппонента — не спрашивайте куда вам сесть, самостоятельно выбирайте себе место на том расстоянии от собеседника, на котором вам будет комфортно с ним разговаривать. Помните о соблюдении необходимой дистанции между людьми: у интровертов и экстравертов она различна, поэтому выбирайте «золотую середину». 
переговоры в комнате с мягкой мебелью, старайтесь не садиться очень глубоко, вы можете попасть в настоящую западню — по окончании разговора вы не сможете быстро встать и пожать руку партнера в знак окончания встречи.
-поведение при разговоре - ведите себя естественно, старайтесь не волноваться, не запинаться, не «глотать» слова и окончания. Говорите в своем обычном темпе. 
на собеседовании держитесь спокойно и расслаблено, не “вжимайтесь” в кресло, не держитесь крепко  за подлокотники.
-старайтесь не смотреть постоянно в глаза собеседника, это может испугать его и вызвать дискомфорт при общении.
-отсутствие зрительного  контакта — будет свидетельствовать о крайней незаинтересованности. 
-взгляд «глаза в глаза» не должен длиться больше 7 секунд.
осанка -забудьте о сутулости и повисших, словно плети, руках, это символизирует о смирении и покорности.
-спина — только прямая, но осанка должна быть непринужденной — если она слишком напряженная, это может выдать в вас напряженность и волнение. 

Ваше поведение на собеседовании:

-отрепетируйте перед зеркалом ваше приветствие и “приземление” на стул
отрепетируйте ваш рассказ о себе, ответы на вопросы перед зеркалом, это поможет вам скорректировать ваши жесты, позу, мимику, расставить нужные интонации
заходите и садитесь на стул перед  интервьюером - уверенно, не садитесь на самый край, но и не “проваливайтесь” в стул.
-локти положите на стол, а туловище чуть наклоните в сторону собеседника-интервьюера.
-не сидите нога на ногу и не скрещивайте руки эти позы будут  выдавать ваш страх и оборонительную позицию. 
-не сутультесь.
-отследите у себя жесты-паразиты и исключите их: почесывание, теребление носа, заламывание пальцев, одергивание волос, все эти жесты — индикаторы нашего волнения. 
-настройтесь на позитивное общение, искренне интересуйтесь компанией, в которую пришли на собеседование.

Упражнения и техники для уменьшения напряжения:

-упражнение для уменьшения напряжения: напрягите сильно все мышцы тела (даже лицо) на минуту и потом расслабить.
-упражнение для расслабления: сконцентрируйтесь на некоторое время на своем спокойном, ровном дыхании.
-техника, чтобы настроиться на нужный лад: закройте глаза и представьте лучшего учителя, которого вам когда-либо приходилось видеть. Вообразите, что он что-то говорит, но звук как будто отключили. Ваша задача сейчас понаблюдать за его выражением лица, жестами, ощутить насколько он активен, уверен в себе и как рассказывает о своем предмете. А теперь представьте, что этот учитель — это вы, и как вы будете рассказывать о себе любимом и самом дорогом. Попытайтесь применить в своем выступлении понравившиеся вам жесты, выражение лица и добиться нужного уровня эмоциональности. Энергичный, оптимистичный кандидат с горящими глазами точно не останется незамеченным.