Система мотивации консультантов салона красоты, beauty индустрии

Предлагаю вниманию коллег варианты системы мотивации консультанта салона красоты - по отбеливанию зубов (салоны, где проводится немедицинская эстетическая процедура отбеливания зубов). 

Полагаю, что с незначительными корректировками данные системы мотивации могут быть экстраполированы на консультантов салонов и клиник, оказывающих различные beauty услуги. 

История создания и использования данных систем мотивации следующая. 
Мой клиент - держатель франшизы салонов по отбеливанию зубов. Мне была поставлена задача разработать для покупателей франшизы документы, который мы полностью освещал все вопросы управления персоналом в салоне. Так как большинство тех предпринимателей, которые покупали франшизу и открывали салоны по отбеливанию зубов были очень далеки от вопросов кадрового менеджмента, однако имели насущные проблемы в этой сфере (подбор, мотивация, адаптация, удержание персонала).

Мной был разработан такой документ, где среди прочего было предложено два варианта системы оплаты труда для консультантов салона красоты. Каждый владелец салона мог выбрать наиболее удобную для себя, для своего персонала. 
Каждая таблица сделана в Exсel  и "считает сама", нужно только поставить конкретные показатели работы в конкретном месяце. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Предлагаем вам две системы мотивации консультанта салона по отбеливанию зубов.

Вариант №1.

Заработная плата консультанта состоит из следующих  частей:

1. Должностной оклад (за выполнение должностных обязанностей согласно должностной инструкции и выход на работу согласно утвержденному количеству смен).
2. Бонус за самостоятельное привлечение клиента к осветлению зубов через активные продажи в размере 25% от общей выручки салона, полученной от клиентов, привлеченных  консультантом через активные продажи. Анализ канала прихода клиента можно осуществить на основании анкеты клиента, в которой он указывает, каким образом он узнал об услуге.
3. Фиксированный бонус по итогам проверки «Тайный покупатель». В результате оценки качества обслуживания Тайным Покупателем консультант признается либо прошедшим проверку, либо нет. Если проверка пройдена, начисляется фиксированный бонус. 

Ниже показан пример расчета заработной платы на основе предложенных  показателей. Суммы и цифры выручки салона взяты условные (приблизительные).

Таблица сама считает показатели заработной платы при подстановке соответствующих реальности  данных для расчета. 

Вариант №2.

Заработная плата консультанта состоит из следующих  частей:

1. Стоимость выхода  в рабочую смену. В данный показатель входит текущая работа в должности в течение смены. По итогам месяца количество смен умножается на стоимость.
2. Бонус за продажу средств по уходу за зубами в размере 10% от выручки салона от продажи средств по уходу за зубами.
3. Бонус по итогам выполнения сеанса по осветлению зубов в размере 4% от выручки салона. 

Ниже показан пример расчета заработной платы на основе предложенных  показателей. Суммы и цифры выручки салона взяты условные (приблизительные).

Таблица сама считает показатели заработной платы при подстановке соответствующих реальности  данных для расчета.