Что делать, если у Заказчика и Исполнителя разные точки зрения относительно портрета кандидата?

Добрый день, коллеги!
Случался ли у вас резонанс и непонимание с заказчиком относительно кандидатов? Их компетенций, личных качеств, софт скиллов, возраста и др.? Что делали? Переубеждали? Настаивали на своём, или молча ("скрипя зубами") соглашались со своим заказчиком? У меня есть один такой клиент...

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Хотела бы поделиться и обсудить ситуацию. Подбираю для заказчика менеджеров по работе с клиентами (г. Москва).

Чудесные люди, прекрасно общаемся, работать очень комфортно. Портрет кандидатов обсудили, утвердили. За пару месяцев вывела одного менеджера (запрос на 6 человек). Проводила порядка 25 зум-интервью, и зачастую наше мнение о кандидатах не совпадает! 

Заработная плата для Москвы, мягко говоря, скромная. Хотя предлагают хороший соц.пакет и всякие приятные "плюшечки". 

Так вот, было несколько прекрасных соискателей - и проживают рядом, и возраст средний, и состоявшиеся, без маленьких детей, грамотные, коммуникабельные , ну просто то, что надо! Но... Нет, заказчик видит по-своему, то слово-паразит в речи обнаружил, то по каким-то личным ощущениям не нравится, то просто не подходит, но сам не знает почему... Или оставляет кандидата "про запас". Но люди же в активном поиске, сидеть месяц и ждать не будут, когда их позовут на собеседование, а потом и на обучение, которое, к слову, длится 5 дней и не оплачивается. А потом ещё экзамен нужно сдать...

Вопрос: как ведёте себя с таким заказчиком? "Гнёте свою линию", пытаясь остоять кандидата, или соглашаетесь с Заказчиком, не спорите, т.к. он решает и последнее слово исключительно за ним... Себе же в команду ищет людей как-никак. 

Лично я не спорю, и понимаю, что вероятно после нового года сотрудничать мы уже не будем, ибо мне не комфортно, да и сумма вознаграждения невелика совершенна. Хотя компания вызывает симпатию, общаться с сотрудниками приятно, схема поиска сотрудников, вопросы для видеособеса - всё утверждено, отработано, и вылетает "от зубов"). 

Всё же хочется понять как лучше действовать в подобных ситуациях. Безусловно, каждый заказчик индивидуален, кто-то готов прислушиваться, более того полагается целиком и полностью на опыт и компетенции своего рекрутера. Но при этом хочется быть гибкой, сотрудничать с разными людьми, расти вместе с ними, делать выводы их своих ошибок и совершенствоваться!

Поделитесь, пожалуйста, своими примерами и кейсами! Проявляете сдержанность и подстраиваетесь, или ставите условие: "Я тут HR, прошу не лезть в мой мир" (хотя, наверное, так не бывает, или бывает, но крайне редко).

А вообще было бы здорово и для заказчиков проводить тестирования и отборы, как для кандидатов) Быть может, кто-то так делает, и это очень здорово. Когда помимо стандартного созвона или заполнения брифа об условиях и нюансах вакансии, есть мини-анкетирование для руководителя :-)

В идеале, конечно, если руководитель так сильно "перебирает" кандидатами, тратя время рекрутера, брать с него плату за количество людей, пришедших на собес, а не за успешного сотрудника, оформленного и отработавшего энное количество дней. 

Или второй вариант: порекомендовать взять в штат менеджера по подбору персонала, который не очень зависит от результата, сидит на окладе, всем доволен, попивает кофе в течение рабочего дня, и не спеша собеседует кандидатов... 

Да, и где та тонкая грань между "выполнить проект, закрыть вакансию с условиями ниже рынка, подобрав максимально релевантных кандидатов" и "ставить свои условия, соблюдать партнёрские взаимоотношения с заказчиков, беречь своё время, не тратить его понапрасну?

Иногда в моменты этих раздумий, у меня возникают мысли, а может, всё же стоит пойти работать в штат какой-нибудь компании, не зависеть от "оплаты за результат"... Или как-то изменить договор о сотрудничестве, что-то прописать об этом... Но как сформулировать... И захотят ли работать, при таких новшествах в моём договоре. Ведь наша сфера довольна конкурентна... 

Также можно не зацикливаться на данном заказчике, брать в работу другие проекты, оставив капризного на задний план) Но тогда это будет долгая и длинная история без конца, чего тоже бы не хотелось))

Коллеги, что скажете? У кого какие мысли на этот счёт?

Повышать тариф за услугу, работать дальше, диктовать свои условия, прописать в договоре какие-то пункты на этот счёт, или как я планирую, постепенно распрощаться с партнёром?