7 классических ошибок в резюме. Как надо и как не надо делать

В своей работе я, как консультант по карьерному развитию, вижу много неправильно составленных резюме. Зачастую ошибки повторяются, поэтому я решила систематизировать их в семь блоков и показать на примерах, что можно сделать в том или ином случае. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

В своей работе я, как консультант по карьерному развитию, вижу много неправильно составленных резюме. Зачастую ошибки повторяются, поэтому я решила систематизировать их в семь блоков и показать на примерах, что можно сделать в том или ином случае. Итак, ваше резюме неудачное, если:

1. Много информации

Пример: в функциональных обязанностях скурпулезно описано всё то, что соискатель делал на работе, включая непрофильную деятельность вроде «наполнение и поддержка сайта компании» (директор по продажам), «подбор персонала на позицию секретаря» (главный бухгалтер) и так далее.

Ещё один вариант – копирование информации из своей должностной инструкции, со всеми громоздкими формулировками и юридическими уточнениями. Бывает и так, что соискатель пишет текст сам, но включает в него много пунктов «общего» содержания. Например, «контроль работы подчиненных» или «постоянная отчётность руководству». Очевидно, что любой руководитель, у которого есть подчиненные, контролирует их работу. И что если у вас есть руководитель, вы периодически докладываете ему в той или иной форме о результатах своей работы.

Выводы: в функционале указывайте только то, что относится к вашей будущей работе, к тому, что требуется в описании вакансии и что соответствует названию вашей должности. Не копируйте должностную инструкцию – пишите обычным деловым языком, включайте в описание именно то, что вы делали в реальности и примеры чему можете привести. Старайтесь быть максимально конкретны и не загружайте резюме общими фразами.

2. Сложно увидеть контакты для связи

Пример: в резюме контакты указаны в конце текста, мелким шрифтом, дан только номер мобильного телефона или – что ещё хуже – только e-mail. Любой из этих вариантов может привести к тому, что с вами не свяжутся, а, значит, вы потеряете шанс получить работу своей мечты.

Контакты – как минимум электронная почта и мобильный телефон – должны стоять в шапке резюме, желательно на каждой странице, быть крупными и легко читаемыми. И не поленитесь лишний раз проверить правильность их написания! Одна неверная цифра или буква – и вы не получите ни одного ответа от работодателя.

3. Нет достижений

Пример: соискатель описывает только процесс своей деятельности или обозначает область работы. Как говорится, «делал-делал, и не сделал». На самом деле в любой работе, даже предполагающей поддержание процесса, найдется место «подвигу», достижению.

Результаты труда следует выделять специальным блоком в рамках описания функционала; достижение должно быть по возможности максимально конкретным. Так, для менеджеров по продажам это будет количество заключенных сделок, имена клиентов, сумма, на которую заключены контракты. Для специалистов из бухгалтерии, где, казалось бы, важно четкое выполнение процесса, достижением может быть внедрение какой-либо программы, успешное прохождение аудита, количество юрлиц, обслуживаемых без единой ошибки/ жалобы в течение определенного периода (квартал, год).

4. Не указана специализация компании

Очень важно в скобках после названия компании, в которой вы работали, дать краткую характеристику её деятельности и указать сайт. Пусть даже вам кажется, что компанию знают все, - подстраховаться лишним не бывает. Если же у компании нет сайта, тем более важно объяснить, чем же она занимается. Информация о компании – лишний повод порекламировать себя, ведь если вы напишете, что банк Y входит в ТОП-20 российских банков или компания Z является одним из лидеров на рынке оптовых поставок высокотехнологичного оборудования, потенциальный работодатель с гораздо большей вероятностью заинтересуется вашим резюме.

5. Должность – как в штатном расписании

Пример: «Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами департамента стратегического развития центрального управления холдинга X». Не секрет, что крупные корпоративные структуры содержат в себе бесчисленное множество отделов, подотделов, департаментов, управлений, бизнес-единиц и других организационных компонентов. При этом название «специалист отдела» редко отражает суть работы, и рекрутеру, после «преодоления» названия должности приходится вчитываться в причудливый функционал (см. Ошибку №1 про должностные инструкции).

Другой вариант: название должности не соответствует сути работы, а на всём остальном рынке такой работник носит совсем другое «имя». Например, в вашей компании по штатному расписанию экономистом называют человека, который собирает, систематизирует и анализирует информацию. Для рекрутеров гораздо привычнее в этом контексте звучит должность «аналитик», и на ваше резюме они реагировать не будут. Что же делать?

Постарайтесь максимально четко и в распространенных терминах назвать свою должность. Возможность рассказать об организационной структуре вашей компании ещё появится на собеседовании, но до него сперва нужно добраться! Обозначая желаемую позицию, можете перечислить несколько вариантов названий такой должности через запятую.

6. Орфографические и пунктуационные ошибки

Несмотря на многочисленные автоматические справочники в Word’e и почтовых программах, кандидаты продолжают делать нелепые ошибки, смешные опечатки в своем резюме, а также ставить запятые в ненужных местах (чаще, чем не ставить!). Поэтому, во-первых, прислушайтесь ко всем рекомендациям вашей программы-редактора и при необходимости уточните правильность написания тех или иных слов по словарю, а расстановку запятых – по справочнику Розенталя. Во-вторых, найдите друга или знакомого с редакторским, литературным или просто хорошим гуманитарным образованием и попросите проверить CV. Такой человек не только исправит все погрешности, но и найдет лексические несостыковки, неправильно употребленные слова или нелогично составленное предложение.

Поверьте, что первое впечатление, произведенное на грамотного работодателя, стоит всех этих усилий!

7. Указание юридических названий компаний, без связки друг с другом

Пример: Ваша компания несколько раз за свою историю меняла название юридического лица. Или: вы работали в большом холдинге, перемещаясь между его юрлицами и структурами.

Во всех этих случаях работодателю важно понимать, что вы не «скакали» с одного места на другое, а развивались в одной и той же компании. Это является действительно существенным пунктом вашего резюме, поэтому задача номер один – письменно объяснить связь между компаниями рекрутеру. Задача номер два – сделать это коротко и ёмко.

Вот вариант решения первой ситуации (смена нескольких юрлиц): указываете название последнего юрлица, в котором вы сейчас числитесь. Всё. Мало кто из компаний (помимо финансового сектора и госучреждений) проверяет на собеседовании вашу трудовую книжку. Если проверка происходит или же факт вашей причастности к «разным» организациям всплывает на этапе оформления на работу, спокойным и уверенным голосом объясните: «Моя компания несколько раз меняла юридическое лицо, и каждый раз меня, соответственно, оформляли в новое». Если вы знаете причину этих смен, можете вкратце назвать. Главное – не вдаваться в подробные объяснения и не включаться в них эмоционально: это может вызвать либо подозрения, либо раздражение.

Решение второй ситуации (перемещение между разными юрлицами в рамках холдинга): сначала указываете дату начала и окончания работы в этом холдинге, название холдинга и специфику его деятельности (см. Ошибку №4). Далее в обратном хронологическом порядке располагаете даты работы на той или иной должности с указанием функционала и т.п. Если структуры принципиально отличаются друг от друга, например, сначала вы работали юристом в производстве, а затем вас перевели в банк – стоит отметить это в скобках после названия должности, с указанием параметров деятельности компании.

Пример: 

10.2005 – настоящее время – Корпорация «Закрытие» (одна из крупнейших финансовых структур в России, www.zakrytie.ru)

06.2008 – настоящее время – Ведущий юрист (банк «Закрытие», входит в ТОП-20 российских банков)

Функционал: 

10.2005 – 06.2008 – Юрист (предприятие «Закрытие-профи», лидер на рынке производства ликероводочной продукции уровня премиум)

Функционал: 

Желаю вам быть приглашенными в каждую компанию, куда вы отправите своё прекрасное резюме!