5 советов по работе с персоналом во время кризиса

Сложившаяся непростая ситуация заставляет работодателей все чаще и чаще задумываться: как успокоить персонал? Что предпринять, чтобы снизить уровень нервозности и волнений в коллективе? Ведь в первую очередь эти проблемы отражаются на результатах труда, в то время как именно сейчас нужно работать с наибольшей отдачей! В данном материале мы постарались собрать несколько советов. 

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

1. Определите тех, без кого бизнес не сможет расти 

Определите, на кого можно опереться. В каждом бизнес-процессе: продажи, производство, внедрение программного обеспечения – выделите сотрудников, без которых это направление прекратит развиваться, либо станет неэффективным, либо без них затормозится рост бизнеса. С этими ключевыми сотрудниками необходимо обсуждать планы по выходу из кризиса и условиям работы в новых условиях. 

2. Избавьтесь от лишних 

Во время кризиса приготовьтесь заморозить все перспективные разработки, которые дадут отдачу нескоро. Сотрудников, развивающих эти направления, переведите в основные подразделения. Всем неэффективным сотрудникам установите сдельную оплату – для этого лично поговорите с такими работниками и заключите с ними дополнительные соглашения к трудовым договорам, в которых будут сформулированы новые условия. Помните, что о предстоящих изменениях, а также их причинах вы обязаны заранее сообщить в письменной форме. 

Есть риск потерять таких сотрудников, но лучше утратить слабые звенья, определив их осознанно. Также уделите внимание тем работникам, у кого сдают нервы, кто начинает сеять панику в коллективе. 

3. Приглашайте стажеров 

Приглашать на работу стажеров во время кризиса бывает полезно. Они стараются добиваться результатов в кратчайшие сроки, чтобы закрепиться в компании. Небольшая внутренняя конкуренция заставит основных сотрудников быть более усердными в исполнении своих обязанностей. 

4. Поддерживайте боевой дух 

Внушайте подчиненным уверенность в победе. Эмоциональное начало подкрепляйте рациональными соображениями. Сотрудникам важно понимать степень кризиса, знать, какие шаги вы намерены сделать, чего вы от них ждете, как предположительно будет меняться ситуация. В зависимости от специфики деятельности компании введите процедуры, позволяющие подчиненным чувствовать, что они участвуют в разрешении ситуации и держат руку на пульсе.

Если кто-то в кризисной ситуации уходит, не делайте из него предателя в глазах коллег. Важно сохранить в коллективе дружественную и доверительную атмосферу: это больше удержит человека, чем страх перед общественным презрением. 

5. Оценивайте настрой 

Постоянно оценивайте настроения коллектива. Иначе можете пропустить «точку невозврата» и кризис станет непреодолимым. Поручите заместителям следить даже за незначительными изменениями в поведении работников. В случае появления «волнений в рядах», паники и недовольства немедленно принимайте меры. 

Еще один вариант – сформируйте антикризисную команду. Для этого выделите нескольких сотрудников, которые пользуются уважением в коллективе. Их задача – во-первых, внятно и четко разъяснять цели проводимых вами мероприятий. Во-вторых, уверенно говорить, что кризис будет преодолен, а компания выкарабкается. 

Эти сотрудники должны хорошо понимать логику проводимых изменений и в ответ на любой вопрос квалифицированно и грамотно дать необходимые пояснения. Во время паники оптимистические лозунги должны звучать громче и увереннее. С главными паникерами беседуйте лично.

6. Добавьте поддержку

В такое время крайне важно задействовать дополнительную поддержку для сотрудников. Если компания располагает средствами для того, чтобы оплатить несколько сессий с психологом - это станет отличным удерживающим фактором для сотрудников. А также  фактором, который поможет снизить напряжение в команде, ведь с каждым, кто обратиться за помощью будет работать опытный профессионал, понимающий, как поддержать и работать с такими состояниями. 
Если такой возможности нет, можно использовать индивидуальные встречи с сотрудниками. Конечно, в таком случае на менеджера ложится дополнительная нагрузка. Но здесь стоит смотреть по загрузке и уделять как можно больше внимания сотрудникам, потерять которых сейчас никак нельзя.

7. Заботьтесь о себе

Если вы менеджер или HR компании, пожалуйста, успейте позаботиться и о себе. Важно, чтобы вы как руководитель и человек, которого чаще всего видят сотрудники, сами были в ресурсном состоянии и смогли внушить им уверенность в завтрашнем дне. Без вашего самообладания, работы с внутренним состоянием сделать это будет крайнее сложно. Поэтому используйте то, что вам помогает справиться с тревогой и уже восстановленные, полные ресурса, выходите к команде!