Как я нахожу клиентов по рекомендации

Год назад нам с коллегой поступил заказ на подбор водителя с личным автомобилем для перевозки бутилированной воды по г. Москве и Московской области.
Единственным, но главным минусом были условия по заработной плате. Она была значительно ниже рыночной, что делало вакансию попросту не закрываемой. Позиция заказчика, платить больше нет возможности!

 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

В настоящее время в условиях делового мира существует дефицит квалифицированных специалистов. Успех компании на 90% зависит именно от квалификации персонала. Одним из основополагающих принципов моей работы является прежде всего ориентация на интересы заказчика, стремление максимально отвечать их запросам и пожеланиям.

Год назад нам с коллегой поступил заказ на подбор водителя с личным автомобилем для перевозки бутилированной воды по г. Москве и Московской области.

Требование по машине: она должна была быть грузоподъемностью до 1000 кг (для них не требуется специального разрешения при въезде в центр Москвы). Были также дополнительные требования к водителю, он должен был быть готов выполнять функции грузчика, т.е. доставлять бутилированною воду до квартиры или офиса. Единственным, но главным минусом были условия по заработной плате. Она была значительно ниже рыночной, что делало вакансию попросту не закрываемой.

Позиция заказчика: платить больше нет возможности! Мы с коллегой решили рискнуть и не отказываться от данного заказа. Дали рекламу на разных сайтах, хотя прекрасно понимали, что откликов попросту не будет. Начали искать кандидатов активным поиском, попутно расспрашивая кандидатов: какую минимальную заработную плату они готовы были бы рассмотреть, готовы ли исполнять функцию грузчика и др.?

Собрав большое количество информации, а также анкетные данные заинтересованных кандидатов (но с пожеланиями по значительно большей заработной плате), мы обратились к заказчику. К нашему счастью, после долгих переговоров, мы смогли убедить заказчика, и он поднял заработную плату по вакансии, не значительно, но все же поднял. Мы смогли закрыть вакансию, найти хорошего кандидата, который полностью устроил заказчика по всем заявленным требования. Далее последовала приятная неожиданность.

Заказчик порекомендовал нас своему знакомому, занимающемуся системами безопасности. Ему в очень короткий нужно было найти большое количество высококвалифицированных инженером, а также монтажников. Мы успешно справились с поставленной задачей. С данной компанией мы работаем и по сей день. После завершения основной части работы по подбору инженеров слаботочных систем, мы решили напомнить о себе и поблагодарить за рекомендацию руководителя компании по доставке бутилированной воды.

И опять неожиданность, руководитель   рекомендует нас своему давнему другу, его компания является собственником земельных участков в Московской области. Заказ: нужно подобрать менеджеров по продаже земельных участков (с хорошим опытом), готовых на работу в «полях», с ненормированным рабочим днем, готовых использовать в работе личный автомобиль. Трудность в закрытии позиций заключалась в том, что они уже перебрали всех подходящих под их критерии кандидатов по данному направлению за последние 4 месяца.

В этот раз мы так же решили не отказываться от предложения, разместили рекламу на всех возможных работных сайтах, оперативно отрабатывали свежие резюме, занимались рассылкой писем-приглашений, позванивали кандидатов, отправляли смс, и вот уже через полторы недели активных поисков мы нашли несколько отличных кандидатов, стали появляться интересные отклики на нашу рекламу. У заказчика появился большой выбор в заинтересованных кандидатах. За три недели активной работы мы закрыли четыре открытых позиции, денежные средства нам были переведены полностью значительно раньше, чем это было указано в договоре. Заказчик остался очень доволен нашей работой. Мы взаимодействуем и по настоящее время.

Открою наш небольшой секрет, который в значительной степени помогает в нам работе, а именно: мы стараемся по возможности знакомится с заказчиком лично. Приезжаем в офис, если вакансии по подбору персонала на производство, то обязательно посещаем его, а если речь идет о подборе продавцов, то наведываемся в ТТ, или магазин. Чем это нам помогает? На начальном этапе, при личном общении можно сразу уточнить все детали проекта, согласовать схему взаимодействия с заказчиком - это организует работу в правильном ключе, даст возможность сразу выстроить деловые отношения с клиентом.

По необходимости проконсультировать заказчика в том, или ином вопросе.Также личное общение дает возможность вначале взаимодействия оценить    корпоративную культуру, моральный климат, личность руководителя. Лучше понять нюансы построения бизнес-процессов организации. Итог: заказчик получает кандидатов, которые максимально соответствуют заявленным требованиям (пожеланиям) и в максимально короткий срок.

В заключение хотелось бы добавить, крайне редко, но бывают такие моменты уже на начальном этапе, когда заказчик начинает общаться высокомерно и неуважительно, или нередки случаи, когда не сам заказчик, а его ответственное лицо, с которым приходится взаимодействовать по проекту, ведёт себя некорректно с HR. В этом случае продуктивного сотрудничества ждать не стоит, с кандидатами он будет вести себя точно также и люди попросту будут отказываться от предлагаемой позиции, даже если мотивация по заработной плате весьма привлекательна. Поэтому, от такого сотрудничества лучше отказаться сразу. Поэтому считаю, что личное общение, это один из важных ключей к успешному сотрудничеству.