Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
В современном бизнесе претензия — это не провал, а бесплатный аудит ваших слабых мест и второй шанс доказать профессионализм. Большинство сотрудников воспринимают жалобу клиента как личную атаку, что ведет к защитной реакции, агрессии или эмоциональному выгоранию. Наш тренинг меняет парадигму: мы переходим от модели «Борьба» к модели «Партнерство». Мы научимся разделять эмоции и факты, сохранять внутреннее спокойствие и использовать проверен
На сайте с 2026 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 13
Награды в конкурсах 1
Работает удаленно
Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ – Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр – Каждый участник мно
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать конфликты.
На сайте с 2021 года
Статей 30
Тренинг "Технология поведения в конфликтах" предназначен для сотрудников различных департаментов/отделов ресторана или отеля. Формирование и развитие у участников тренинга умений предотвращать и разрешать конфликты. Научиться разрешать конфликты и разработать алгоритмы разрешения типичных конфликтных ситуаций. А также настроиться на эффективное взаимодействие.
На сайте с 2024 года
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по клиентскому сервису
20 лучших консультантов по разработке деловых игр
20 лучших бизнес-тренеров по управлению
Помогу снизить уровень конфликтов в команде и в работе с клиентами, научу сотрудников уверенно действовать в стрессовых ситуациях, управлять эмоциями и сохранять результат даже под давлением. Участники получают практические инструменты для конструктивного решения конфликтов, повышения качества коммуникации и снижения напряжения в рабочих процессах.
На сайте с 2025 года
Обучающий семинар (встречу) и мастермайнд на тему "Как обнаружить конфликт и подобрать способы его разрешения". Диагностика конфликта является одним из основных шагов к его разрешению. Несмотря на большое разнообразие конфликтных ситуаций, структура конфликта в любой организации является практически универсальной. После обучения каждый сотрудник организации сможет оказать помощь в предупреждении развития конфликта.
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
От лица Департамента сборных перевозок ООО «ТК «Веста» выражаю Вам благодарность за проведение тренинга «Умные коммуникации. Как продавать, не продавая».Вы очень точно поняли наш...
Хотим поблагодарить Майструк Ирину Аркадьевну за проведение обучения по теме «Работа с конфликтными клиентами: как не выгорать и сохранять клиента», который проходил 22 апреля 2026 года. Это наш втор...
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.