Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
В современном бизнесе претензия — это не провал, а бесплатный аудит ваших слабых мест и второй шанс доказать профессионализм. Большинство сотрудников воспринимают жалобу клиента как личную атаку, что ведет к защитной реакции, агрессии или эмоциональному выгоранию. Наш тренинг меняет парадигму: мы переходим от модели «Борьба» к модели «Партнерство». Мы научимся разделять эмоции и факты, сохранять внутреннее спокойствие и использовать проверен
На сайте с 2026 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 13
Награды в конкурсах 1
Работает удаленно
Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ – Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр – Каждый участник мно
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать конфликты.
На сайте с 2021 года
Статей 30
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров для call-центров
20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам
20 лучших бизнес-тренеров по клиентскому сервису
Если вам нужно снизить накал страстей во время разговоров, как в офисе между собой, так и с внешиними клиентами Если нужно научиться владеть собой и своими эмоциями в сложных ситуациях Если стоит задача повысить переговорные навыки за счет умения считать собеседника Если хотите научиться определять, как поступки, эмоции, слова, используемые в процессе управления, воздействуют на мотивы и эмоции окружающих то предлагаемый тренинг поможет в э
На сайте с 2018 года
Статей 23
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
От лица Департамента сборных перевозок ООО «ТК «Веста» выражаю Вам благодарность за проведение тренинга «Умные коммуникации. Как продавать, не продавая».Вы очень точно поняли наш...
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.