Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
В современном бизнесе претензия — это не провал, а бесплатный аудит ваших слабых мест и второй шанс доказать профессионализм. Большинство сотрудников воспринимают жалобу клиента как личную атаку, что ведет к защитной реакции, агрессии или эмоциональному выгоранию. Наш тренинг меняет парадигму: мы переходим от модели «Борьба» к модели «Партнерство». Мы научимся разделять эмоции и факты, сохранять внутреннее спокойствие и использовать проверен
На сайте с 2026 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 13
Награды в конкурсах 1
Работает удаленно
Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ – Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр – Каждый участник мно
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать конфликты.
На сайте с 2021 года
Статей 30
Построение эффективного микроклимата внутри компании - это один из ключевых аспектов успеха. Напишите, и я отвечу на все ваши вопросы.Проведу полноценную бесплатную диагностическую сессию. Ни для кого не секрет, что одной из лучших мотиваций для сотрудников служит атмосфера в компании. Это доказано топовыми компаниями планеты. Взаимопонимание, уважение и удовольствие от работы служат фундаментом успеха таки
На сайте с 2018 года
Статей 10
Эмоции — это переживания, в которых выражается отношение человека к окружающему миру. Каждую секунду мы испытываем те или иные эмоции. На работе без них тоже не обойтись. Нам могут дать конструктивную и не очень критику, нас могут похвалить или поругать. Эмоциональные центры обязательно откликнутся на эти действия. При не очень хорошем варианте, как результат, нам захочется закричать, стукнуть кулаком по столу, нагрубить в ответ, в результате чего может возникнуть конфликт. Конфликт на
На сайте с 2023 года
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших консультантов по разработке деловых игр
20 лучших бизнес-тренеров по клиентскому сервису
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
Наш опыт - 15 лет работы в сфере обучения взрослых в качестве внутренних и внешних бизнес-тренеров. Направления обучения: обучение продавцов, развитие руководителей и лидеров (от начинающих до высших эшелонов) коучинг в организации карьерный коучинг - стратегия персонального развития коммуникации в организации и управление конфликтами проведение стратегических сессий и командных воркшопов под задачу. упра
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Хотим поблагодарить Майструк Ирину Аркадьевну за проведение обучения по теме «Работа с конфликтными клиентами: как не выгорать и сохранять клиента», который проходил 22 апреля 2026 года. Это наш втор...
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.