Разновидности бизнес тренингов в Волгограде

Более 18 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Вижу, что самые профессиональные компании  теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами, за это переживает только собственник Сотрудники работают с клиентами «как умеют»  В конфликтных ситуациях сотрудники не решают вопрос, а доказывают клиенту свою правоту Сотрудники не слышат клие

Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов. Обучение дает больше эффекта, если оно проводиться комплексно. Первый этап: разработка модели эффективного поведения или проверка и корректировка имеющейся МЭП. Второй этап: разработка и проведение тренингов для передачи и закрепления МЭП. Третий этап: разработка и проведение посттренинговых занятий для закрепления МЭП.

Что вы получите, пройдя тренинг? Увеличите продажи на 30%  Отработаете навыки активных продаж, холодных звонков  Освоите технику работы вопросами и палитру приемов для закрытия сделки  Тренинг организован по циклу Колба – модели обучения взрослых, направленной на достижение максимального практического эффекта от занятий. Соотношение теории и практики 30/70 В основе тренинга лежат международные технологии

Программа тренинга "Эффективное наставничество" разработан для сотрудников компаний, в чьи обязанности входит наставничество, обучение, адаптация и сопровождение новых сотрудников. В результате прохождения программы навтавники получают мощные инструменты развития потенциала новичков. Когда ответственность опытных наставников подкрепляется технологими управления, обучения, развития персонала, в компании создается уникальная культура передачи и бережного хранения лучших практик

Тренинг для развития личностных навыков для взаимодействия в коллективе. С самого первого дня нашей жизни, мы попадаем в коллектив. Начинается он с роддома, родителей, врачей и медсестер. Продолжается дома: бабушки, дедушки, братья и сестры, близкие и дальние родственники. С каждым годом он расширяется: детский садик, школа, институт, друзья, рабочий коллектив. Каждый день с самого первого момента твоей жизни Тебе необходимо выстраивать эффективные отношения с окружа

Стандарты обслуживания клиентов в рамках клиентоориентированного сервиса, Проработка фраз, которые используются при общении с клиентом, Активное слушание, его влияние на клиентоориентированность Разработка скриптов и раздаточного материала, памятки для работы Посттренинговое сопровождение сотрудников Рассмотрение практических кейсов  

После тренинга сотрудники : Поймут четкую последовательность первых шагов  при установлении контакта с клиентом Возникнет понимание мотивов клиента при покупке Узнают алгоритмы презентации товара/услуги при общении с клиентом Появится понимание сути возражений клиента и методов работы с ними Получат навыки закрытия сделки с любым клиентом

Предлагаю вашему вниманию программу обучения планированию. Научить методам современного планирования, стратегическим и тактическим действиям по выживанию и завоеванию территории, приносящей прибыль. Привить понимание, что ты жив, как предприниматель, пока не нашёлся тот, кто сделает лучшее предложение клиентам. Что возможность влиять на  изменения предпочтений целе

Предлагаю услуги по разработке разноуровневых тренингов по продажам, начиная от вводного курса для менеджеров-новичков, заканчивая опытными продавцами. Готовая разработка включает оформленный раздаточный материал, срезовый план тренинга, оценочную анкету для участников. Также возможна разработка Книги продаж, заточенной под конкретный бизнес, с эффективными примерами работы менеджеров (продавцов) на разных этапах процесса продажи: установление контакта, выяснение потребностей, презент

Предлагаю тренинг по техникам продаж, повышения уровня и сервиса продаж, оценка знаний персонала.  Работа в магазинах- выявление слабых и сильных сторон, личностный коучинг, повышение квалификации. Разработка индивидуального плана обучения для каждого сотрудника, повышение уровня знаний. Проведение мероприятий по увеличению прибыли за счёт улучшения сервиса. 

Экономические потери организаций от стресса, по зарубежным данным, составляют 300 млрд долларов ежегодно. Это неудивительно, потому что часто болезни и плохое самочувствие -  часто бывают результатом неразрешенных или  накопившихся стрессовых ситуаций. Причиной частых и длительных  больничных  сотрудников, может быть  их неумение справляться со стрессовыми ситуациями.

Готова писать и адаптировать тренинговые программы под потребности заказчика. Основные сферы компетенций и тренинги:  тренинги по продажам; активные продажи, эффективное обслуживание клиентов, эффективное обслуживание клиентов по телефону, DISC;  работа с конфликтными клиентами, публичные выступления и ораторское мастерство; тренинги личностного роста: управление стрессом, управление временем.