Боженко Ольга
MSF Consulting
Управленческий консалтинг, подбор персонала, обучение руководителей
Волгоград
Более 15 лет опыта
Отзывы 0 0

Тренинг для наставников "Эффективное наставничество"

от 45000

Программа тренинга "Эффективное наставничество" разработан для сотрудников компаний, в чьи обязанности входит наставничество, обучение, адаптация и сопровождение новых сотрудников.
 
В результате прохождения программы навтавники получают мощные инструменты развития потенциала новичков. Когда ответственность опытных наставников подкрепляется технологими управления, обучения, развития персонала, в компании создается уникальная культура передачи и бережного хранения лучших практик и традиций компании. Сотурдники после тренинга чувствуют в себе уверенность и лучше понимают свои функции, меньше раздражаются в работе с новичками, а новые сотрудники легче проходят период адаптации. Процент текучести на стадии испытательного срока существенно снижается.
 
Кому будет интересен тренинг:

  • Линейные сотрудники, потенциальные или опытные наставники
  • Ведущие специалисты
  • Руководители отделов
  • Начинающие руководители
  • Менеджеры по обучению
  • Менеджеры по персоналу

 Цели тренинга:

  • Повышение значимости роли наставника в компании
  • Получение знаний и приемов работы наставника на разных этапах сопровождения сотрудника
  • Поддержка и мотивация наставников в работе

Методы работы:

  • Микрообучение - небольшие информационные блоки, удобные для усвоения нового материала.
  • Практическая отработка навыков - практические задания, тренажеры, постренинговое сопровождение учащихся.
  • Актуальные знания - все упражнения разрабатываются на кейсах компании заказчика.
  • Комфортная среда для внедрения новых навыков в ежедневной работе - разработка Речевых скриптов, Кодекса наставника на основе материалов тренинга.
  • Мониторинг качества обучения - тесты для оценки знаний.
  • Вариативность формата - онлайн, цикл минитренингов, однодневный тренинг (4 модуля), двухдневный тренинг (8 модулей)

Программа:

Пример программы тренинга для старших продавцов торговой сети.

Модуль 1. Наставник и адаптация сотрудника

  • Роль наставника в работе с сотрудниками
  • Цели и задачи в работе наставника
  • 8 граней наставничества
  • Виды адаптации
  • Что делать для социальной, организационной и профессиональной адаптации сотрудника
  • Признаки успешной адаптации

Модуль 2. Мотивация и обучение новых сотрудников

  • Особенности мотивации разных типов сотрудников
  • Контекст обучения
  • Виды обучения
  • Методы обучения через демонстрацию, инструкцию и рекомендацию

 Модуль 3. Наставник и особенности постановки задач новому сотруднику

  • Постановка задач по методу SMART
  • Виды контроля
  • Этапы контроля выполнения задач
  • Принципы обратной связи новичку по результатам выполнения задач

 Модуль 4. Наставник и разные типы личности

  • Типология личности (красный, синий, зеленый)
  • Сильные стороны и зоны развития каждого типа личности
  • Особенности подхода к сотрудникам разного типа личности

Преимущества:

Преимущества:

  1. Разработка программы начинается с предтренинговой диагностики, после которой мы определяем формат обучения и уточняем программу.
  2. 100% вовлеченность сотрудников - в программе предусмотрены элементы геймификации, позволяющие участникам быть активнее. 
  3. Пролонгированное действие - на тренинге помимо знаний прорабатываем установки, мотивацию, целеполагание, корпоративную среду  и отношения, способствующие внедрению новых навыков.
  4. Готовим дополнительные раздаточные материалы.
  5. Обеспечиваем онлайн поддержку внедрения навыков клиентоориентированности втечение нескольких недель после обучения (разбор кейсов участников в индивидальных беседах).

Опыт:

Программа тренинга апробирована и успешно проведена для следующих компаний:

  • Сеть розничных магазинов "Leroy Merlin", г. Волжский
  • РС "Маяк", г. Харабали
  • РС "Семья", г. Волжский
  • Компания "Дентал", г. Волгоград.

Ресурсы:

  • Обширная библиотека профессиональной современной лиетратуры (бизнес, сервис, менеджмет, продажи, психология, андрагогика).
  • Опыт в разработке и проведении тренингов для взрослых более 10 лет (высшее педагогическое образование)
  • Опыт бизнес-консультанта в 14 проектах в разных сферах бизнеса
  • Личный опыт работы в продажах, сервисе, управлении персоналом.
  • Современные методы и приемы обучения
  • Навыки онлайн и оффлайн обучения
  • Материалы и оборудование для оффлайн и онлайн обучения

Условия сотрудничества:

  • Работаю по договору (ИП)
  • Предоплата
  • Окончательная стоимость определяется после обсуждения заказа.
Отзывы 0   0 Мне нравится 1 В закладки 0 Просмотры 313

Отзывы

Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (245)
Для руководителей (413)
Для продавцов (1023)
Для HR (74)
Всего 3 634 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (350)
Оптимизация затрат (35)
Разработка KPI (308)
Расчеты и отчетность (48)
Всего 380 услуг