Подбор продавцов-консультантов в розницу

Особенности и специфика подбора консультантов для розницы

Умение правильно подобрать консультантов в розницу  предопределяет успешность продаж в каждой конкретной торговой точке. При подборе таких специалистов нужно учитывать много разных факторов и опыт работы на такой же должности, наверное, последний из них. Если человек походит по большинству параметров, то ему стоит предоставить возможность реализовать себя в качестве продавца-консультанта в рознице.

Автор видео - Екатерина Глебовская.

Отбирая такой персонал в розницу, собеседование нужно построить таким образом, чтобы оценить навыки общения кандидата, то, как он относится к людям и продажам, что его мотивирует на такую работу, насколько у него  развиты навыки продаж и способен ли он работать в коллективе. Также нужно определить, какими основными личными качествами он обладает. При подборе продавцов консультантов в розницу не надо пренебрегать таким инструментом как профиль должности.

Он поможет, исходя из основных функциональных обязанностей и специфики работы магазина, создать портрет идеального кандидата.  Можно просто представить, каким должен быть продавец, чтобы вам хотелось что-то купить.  После составления профиля должности переходите к публикации объявления о вакансии и разработайте схему проведения собеседование. При подборе продавца-консультанта в розницу наиболее эффективно использовать обычное структурное интервью. Можно туда ввести кейсы или проективные вопросы.

Для оценки коммуникабельности потенциального кандидата можно начать с просьбы рассказать о себе и своем опыте работы. Анализировать ответ нужно по следующим критериям, какой интерес вызывает кандидат как собеседник, возникают ли у него затруднения во время ответов. Отношение кандидата к другим людям помогут оценить его отношение к определенным выражениям, например: «Клиент всегда прав? Как вы считаете?» или можно спросить, почему одни люди ведут себя дружелюбно, а другие нет.

Вопросы относительно мотивации помогут прояснить, почему кандидат хочет работать продавцом, это для него просто шанс пересидеть худшие времена или же это занятие вызывает в нем настоящий интерес. Если кандидат отвечает, что ему нравиться помогать людям  и зарабатывать деньги – это очень хороший признак. Также к оценке мотивации при подборе продавцов-консультантов в розницу относятся вопросы о причине, почему человеку нравится продавать. Наличие соответствующей мотивации у кандидата – самый важный критерий при подборе таких специалистов.

Кадровое агентство или фрилансер?

Подбор специалистов по продажам, консультантов - распространненная задача на рынке подбора персонала. С такими вакансиями работают и крупные кадровые агентства и частные рекрутеры-фрилансеры.  Иногда у фрилансеров получается предоставлять кандидатов быстрее чем у кадровых агентств, потому что прямой контакт с кандидатами, нет бюрократических задержек. Фрилансер самостоятельно ведет вакансии и кандидатов, поэтому есть из кого выбрать.

Стоимость услуг подбора консультанта у фрилансера может быть на 50% меньше стоимости подбора в кадровом агентстве.