Вопрос на собеседовании: Как завершается обычно Ваш рабочий день?

Что проверяем: Мы проверяем умение планировать, стремление к закрытию гештальта (завершенности дел), готовность анализировать.
 
Главным ограничением использования этого вопроса является то, что он не является основным «определителем» по указанным опциям, а лишь подтверждает, является довеском, по интерпретациям предыдущих вопросов.

Кому, как и когда задаём?

Этот вопрос можно задавать кандидатам на вакантную позицию, при оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов, в рамках любых процедур оценки персонала. Полезно использовать этот вопрос тем лицам, которые отбираются в резерв управленческих кадров или категорию талантов ( hi po). 

Важно понимать настроенность человека на завершенность дел, стремление не бросать дела на половине пути.

Кандидаты так и рассказывают, что стараются завершить начатое. Они тревожатся или не могут успокоиться, пока не доделали документ, изделие, список запланированного.

Кстати, кандидат может описывать, что в конце рабочего дня он набрасывает список дел на следующий день, тем самым проявляя функцию планирования (Одну из важнейших в триаде менеджера: планирования, организация, контроль).

Другой описывает, что выделяет несколько минут в конце дня для приведения мыслей в порядок и анализ того, что проделано за рабочее время. Эта опция может быть важна для конкретной позиции, куда претендует кандидат (включая позицию повышения по карьерной лестнице). 

Правильные стратегии оценки ответов:

Кандидат рассказывает, что он анализирует и подводит итоги произошедшего за день – готовность к анализу.

Кандидат описывает, что в конце дня он привык намечать план действий на следующий день – функция планирования.

Человек стремится обязательно завершить дела, намеченные на текущий день, во всяком случае, не оставлять начатое на половине пути. В всяком случае. Если такое происходит, то он рассказывает, что его это угнетает, он по этому поводу тревожится.

Такое описание следует интерпретировать в пользу стремления к завершенности дел (закрытию гештальта).

Неправильные стратегии оценки ответов:

Человек затрудняется ответить на этот вопрос.

Либо он говорит о том, что ничем необычным рабочий день не завершается. Он выключает компьютер и выключает свет в кабинете. То есть идет простое описание последовательности завершающих действий. 

Дополнительные вопросы: 

Подсказки в таком случае могут звучать так:

• «У вас рабочий день заканчивается всегда в одно и тоже время или в разное?»
• «Вы сами определяете когда должен закончится рабочий день или это делает кто-то другой?»
• «Приведите пример того, как завершался рабочий день на последнем месте работы»
• «Кто определял в компании, как должен заканчиваться Ваш рабочий день?»
• «У Вас уже был разработан строгий регламент, как должен заканчиваться рабочий день?»
• «Вы самостоятельно решали, как должен заканчиваться Ваш рабочий день?»
• «Что в регламенте окончания  рабочего дня Вас больше всего раздражало?»
• «Что в регламенте Вас устраивало, что Вы одобряли?»

Постепенно уточняющие вопросы  позволят либо разговорить, либо сфокусируют истинную проявленность умения планировать, стремления к закрытию гештальта (завершенности дел), готовности анализировать. 

Этот с виду простой вопрос даёт возможность представить человека, завершающего рабочий день. И это представление даёт массу информации для оценки компетенций кандидата и привычных поведенческих стереотипов.