Видеоинтервью: плюсы и минусы этого метода

Сложно спорить с тем, что наша жизнь все больше уходит на «удаленку». Мы стали реже ходить в магазины, предпочитая доставку, и чаще узнаем новости друзей из соцсетей, а не при личной встрече. Эти глобальные изменения затронули и сферу рекрутмента. Среди HR-инструментов, которые появились, отдельного внимания заслуживает видеоинтервью.

Это удобный и эффективный формат отбора. Но все ли так гладко? К чему надо быть готовым, если переносите общение с соискателями в виртуальное поле? Разберем плюсы и минусы видеоинтервью, чтобы понять: стоит ли рекрутменту идти в ногу со временем.

Немного теории

Видеоинтервью — это вовсе не собеседование онлайн. Это что-то вроде самостоятельной работы. Вы предлагаете кандидатам список подготовленных вопросов и просите прислать видео с ответами. Видео можно сделать на телефон, поэтому чисто технически никаких сложностей нет.

Также есть сервисы, которые позволяют реализовать данный формат, например, VCV, HireMan и другие. Технически сложнее — кандидату надо разобраться, как работает платформа, зато, спонтанно. Как правило, в этом случае у специалиста нет времени на подготовку, отвечать надо «с листа».

Важно: Определяющее для видеоинтервью вовсе не качество записи или технический аспект, а вопросы. Они должны быть продуманными и одинаковыми для всех. Потому что сложно сравнивать кандидатов, когда один рассказывает об увлечениях, а другой — о семье и жизненных ценностях.

Вы спросите: «А почему бы не предложить ответить в письменной форме на те же вопросы? Зачем лишние сложности с видеозаписью?». А как же харизма, манеры человека, все эти невербальные сигналы, которые так любят и ценят HR-специалисты. Их-то по письму не считаешь, а по видео — вполне. Так что, выбирая между текстом и «живым» ответом, я проголосую за второй.

В чем преимущества

Видеоинтервью привлекательно не только тем, что позволяет оценить умение кандидата держаться, его открытость, внешний вид и дикцию, но и другими моментами:

• Записи можно просматривать когда угодно, даже ночью, в выходные и праздники.

• По опыту скажу, что после этого этапа отсеивается 70–80% кандидатов. Вы просто видите, что они не подходят. На собеседование вы пригласите уже реально потенциальных сотрудников, чтобы уточнить детали и окончательно определиться.

• Видеоинтервью позволяет сэкономить более 50% рабочего времени и за один и тот же период отсмотреть в три раза больше соискателей.

• С помощью видеоинтервью вы отсеиваете случайных людей, потому «заморочиться» и сделать видео можно только, если действительно и искренне заинтересован в работе в конкретной компании.

А есть ли минусы

Не существует плохих и хороших инструментов, есть подходящие и нет. Видеоинтервью — не исключение. Это рабочая технология, но подходит она, конечно, не всем.

Главным минусом такого формата остается психологическая неготовность многих соискателей. Особенно в регионах и среди людей старшего поколения. Соответственно, высок риск, что хорошие кандидаты пройдут мимо вакансии только потому, что не доверяют этой технологии.

Что рекомендую: анализируйте «целевую аудиторию» вакансии. Если ищите молодого специалиста, то формат видеоинтервью, скорее всего, будет воспринят и не вызовет негативных эмоций.

Кроме того, можно давать кандидатам альтернативу и идти навстречу специалистам, которые интересны компании, но наотрез отказываются «записываться». Встретьтесь с ними лично или, по меньшей мере, пригласите на онлайн-собеседование.

В каких случаях без него никак

Можно долго рассуждать о преимуществах и недостатках видеоинтервью, но бывают ситуации, когда это бессмысленно, потому что выбора нет и данный метод наряду с видеособеседованием — единственная возможность пообщаться с кандидатом.

Например, вы набираете удаленную команду, рассматриваете кандидатов со всей страны и даже из ближнего зарубежья. Или у вас рекрутментом занимается центральный офис, а сотрудников надо найти для филиалов в регионах.

Иногда необходимо увеличить команду в сжатые сроки, причем требуется много сотрудников (например, при открытии нового магазина или филиала). На вакансию бывает более 1000 откликов. В этом случае не использовать технологии для отбора, в том числе и видеоинтервью, как минимум, непредусмотрительно. В целом, для ритейла видеоинтервью — более чем подходящий формат.

По опыту скажу, что этот инструмент долго оставалось прерогативой крупных и средних компаний. Однако сейчас его пробуют и внедряют представители малого бизнеса. При этом для них ценность иная — экономия времени. В небольших фирмах зачастую нет HR-специалиста. Задача по подбору персонала возложена в качестве дополнения на сотрудников с совсем другими обязанностями. Иногда ее, в принципе, берет на себя руководитель. В такой ситуации нет возможности встречаться и беседовать с кандидатами, проще и быстрее кинуть им вопросы и потом посмотреть видео.

Резюмируем

Видеоинтервью — интересный и полезный инструмент, который позволяет сделать отбор кандидатов эффективным, быстрым и удобным. Он подходит для разных компаний и сфер бизнеса. Но рассматривать его как самостоятельное решение нельзя. Скорее, это один из этапов комплексной оценки, дополнительный, но не основной.