Упражнение для освоения Пирамиды Дилтса

Применение вопросов по уровням Пирамиды Дилтса – это навык, который можно и нужно тренировать. Предлагаю вам упражнение, которое поможет сделать первые шаги в освоении этого инструмента.
Оно может быть использовано и в обучении руководителей, как практическое задание после разбора этого инструмента. Если вы будете использовать упражнение в тренинге, то его лучше делать в парах. Номер один задаёт вопросы и записывает ответы, номер два – отвечает.

Цель упражнения

Научить руководителя анализировать ситуации на разных уровнях пирамиды и находить эффективные подходы к решению проблем или развитию сотрудников.

Инструкция

1. Выбор кейса

Вспомните конкретную управленческую ситуацию, связанную с мотивацией, конфликтом или развитием сотрудника. Например:

•          Сотрудник потерял интерес к работе.

•          Новый член команды не может адаптироваться.

•          Возник конфликт между коллегами.

2. Работа по уровням пирамиды

Пройдитесь по уровням пирамиды, отвечая на предложенные вопросы. Не обязательно отвечать на все вопросы каждого уровня — достаточно выбрать один-два, наиболее подходящий к вашей ситуации. В бланке представлено несколько вопросов для каждого уровня, чтобы вы могли выбрать наиболее актуальные.

Заполняйте бланк, обращая внимание на детали.

3. По завершении анализа сделайте общий вывод, определив, на каком уровне находится основная причина ситуации и какие действия нужно предпринять.

4. Рефлексия

❓Какие уровни пирамиды были самыми сложными для анализа? Почему?

❓На каком уровне лежит корень проблемы, которую вы анализировали?

❓ Какие изменения вы могли бы внести, чтобы эта проблема не повторялась?

Бланк к упражнению

Ситуация ________________________________________________________________________

Пример заполнения (сотрудник избегает сложных задач)

·        Окружение: Рутинная рабочая среда, коллеги ориентированы только на минимальные требования.

·        Поведение: Выбирает простые задачи, откладывает принятие решений, не предлагает идеи.

·        Способности: Недостаток навыков управления проектами, неуверенность в своих силах.

·        Убеждения и ценности: Боится, что инициатива приведет к ошибкам и испортит репутацию. Ценит стабильность, избегает риска.

·        Идентичность: Считает себя "исполнителем", а не способным решать сложные задачи.

·        Миссия: Не видит связи между своей работой и целями компании.

Решение: Включить в интересные проекты, организовать обучение проектному управлению, поддержать инициативу через положительную обратную связь, связать его задачи с общими целями компании.