Тест "Ваш уровень управления конфликтами в команде"

Конфликты в команде неизбежны, но важно, как вы с ними справляетесь. Этот тест поможет вам определить, насколько вы эффективно управляете конфликтными ситуациями, и подскажет, какие подходы можно улучшить. Рекомендуется для HR-менеджеров, тимлидов и руководителей, которые хотят выстроить здоровую рабочую атмосферу и развить свои навыки работы с людьми.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Тест состоит из, например, 10 практических ситуаций, которые моделируют реальные конфликты в команде. Каждый вопрос предлагает несколько вариантов действий, и участнику нужно выбрать тот, который наиболее точно отражает его стиль поведения.

Примеры вопросов:
1. Ваша команда разделилась на два лагеря по поводу способа выполнения важного проекта. Что вы делаете?
а) Провожу общее собрание, чтобы выслушать обе стороны и найти компромисс.
б) Взвешиваю все аргументы, принимаю решение сам и объясняю его всем.
в) Делаю упор на улучшение коммуникации внутри команды, чтобы они сами пришли к решению.
г) Наблюдаю за развитием ситуации, вмешиваюсь только в крайнем случае.
2. Один из сотрудников жалуется на несправедливое поведение коллеги. Как вы поступите?
а) Организую личные беседы с обеими сторонами, чтобы понять проблему.
б)Собираю всю команду, чтобы обсудить и выработать правила взаимодействия.
в)Напоминаю сотрудникам о правилах компании и следую установленному процессу.
г) Предлагаю сотрудникам самим урегулировать ситуацию, давая советы только при необходимости.

Правила:
- Участнику нужно выбирать варианты, которые он реально применяет в своей практике.
- По итогам теста он узнает свой стиль управления конфликтами: дипломат, авторитарный лидер , медиатор или наблюдатель.

Ключи:
Дипломат: Ищет компромиссы, умеет работать с обеими сторонами, но может тратить много времени на решение конфликтов.
Авторитарный лидер: Принимает решения самостоятельно, что помогает быстро устранить конфликт, но иногда подавляет инициативу.
Медиатор: Стремится научить команду решать конфликты самостоятельно, развивая культуру взаимодействия.
Наблюдатель: Не вмешивается до тех пор, пока конфликт не перерастет в серьезную проблему.