Скрипт беседы для сбора рекомендаций с предыдущих мест работы

Для чего мы собираем рекомендации с предыдущих мест работы при подборе персонала? В основном, чтобы подтвердить информацию, полученную от кандидата при собеседовании и из резюме по срокам работы, причинам увольнения и прочее.

Чтобы разговор с рекомендателем прошел результативно , лучше использовать несколько простых правил:

1. Располагаем к себе собеседника приветливыми интонациями в голосе;
2. Задаем вопросы четко и по регламенту, ответы записываем.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Беседу лучше начать с представления: «Здравствуйте, меня зовут ИМЯ, я менеджер по персоналу компании НАЗВАНИЕ. Я не отниму у Вас много времени. Пожалуйста, ответьте мне на несколько вопросов по поводу Вашего сотрудника ФИО».

Дальше представлен ряд вопросов, из которых можно выбрать нужные и использовать в данном случае в разговоре:

1. В каких деловых отношениях Вы находились с ФИО? Вы его начальник, коллега, подчиненный?
2. Как долго он у Вас проработал? Почему ушел?
3. В чем заключалась его работа?
4. Насколько успешно этот человек справлялся с выполнением своих обязанностей?
5. Каких достижений и реальных результатов работы человек достиг в данной должности? Если они измеримы, назовите, пожалуйста в цифрах?
6. Насколько хорошо этот человек владеет профессиональными навыками и знаниями?
7. Проходил ли он дополнительное обучение? Если да, то по развитию каких компетенций?
8. Как бы Вы оценили его (ее) желание работать?
9. Как часто человек отсутствовал на работе и по каким причинам?
10. Случались ли нарушения дисциплины, субординации, возникали ли конфликтные ситуации в коллективе по его (ее) вине? 
11. Могли ли  какие-то внешние факторы (например, проблемы в семье) оказывать неблагоприятное влияние на то, как этот человек работал?
12. Как человек вел себя в коллективе ? Насколько хорошо он сотрудничал с коллегами? 
13. Каково было его участие в корпоративной жизни?
14. Есть ли что-то негативное, что Вы хотели бы отметить в связи с этим человеком?
15. Есть ли что-то очень хорошее, что Вы могли бы отметить в связи  с этим человеком?
16. Насколько хороши его организаторские способности?
17. Как этот человек справлялся с "бумажной" работой, ведением документации, отчетности и так далее?
18. Как, по Вашему мнению,  этот человек справится с работой в должности .... (должность на которую этот человек претендует)?
19. Захотели бы Вы принять его  снова на работу? Если да, то на какую должность, прежнюю или новую? 
20. Вы хотели бы еще что-то добавить?

В конце беседы необходимо поблагодарить собеседника за уделенное время и попрощаться.