Положение об обучении

Добрый день, коллеги!
Предлагаю вам, в качестве образца (для дальнейшей правки или наполнения), Положение об обучении персонала в организации, которое может послужить вам хорошей базой, если сейчас вы находитесь  в процессе формализации порядка организации внутреннего и внешнего обучения сотрудников. 

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА 

Генеральный директор                                                                                                 

ООО «ХХХ»       

Область применения и задачи

Настоящее положение разработано с целью регулирования процесса профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации сотрудников, развития и совершенствования. 

Положение вводиться с целью:

·      обеспечения высокого профессионального уровня сотрудников для успешного решения стоящих перед ними задач;

·      сохранения и повышения конкурентоспособности Компании в условиях постоянно меняющегося рынка;

·      создания благоприятного климата развития карьеры сотрудников, повышения мотивации и укрепления корпоративной культуры Компании в целом;

·      описания процедур по организации мероприятий по обучению и развитию, организованные и проводимые Компании.

1.   Общие положения

1.1.       Обучение персонала — это процесс получения сотрудником новых знаний, умений и навыков по основным компетенциям, принятым в Компании и соответствующим требованиям к должности.

1.2.       Необходимый уровень знаний, умений и навыков, как требование к каждой конкретной должности, определяется должностной инструкцией. Также в ней перечисляются направления обучения, прохождение которого желательно для данной должности или которое необходимо пройти сотруднику в случае несоответствия ряду требований.

1.3.       Цель обучения персонала — формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований Компании и перспектив развития.

1.4.       Настоящее положение вводится в действие и отменяется приказом генерального директора Компании.

1.5.       Настоящее положение может пересматриваться, изменяться, если это будет обусловлено требованиями бизнеса.

1.6.       Все мероприятия по обучению и развитию должны отвечать следующим принципам:

·      БИЗНЕС НЕОБХОДИМОСТИ, т.е. участие сотрудников в обучении необходимо для достижения бизнес целей компании и в соответствии с производственной необходимостью, в том числе в связи с занятием новых должностей и освоением новых видов деятельности. Обучение напрямую связано с выполнением им его должностных обязанностей.

·      РАЗУМНОСТИ, т.е. объем, сложность и стоимость мероприятия должны соответствовать содержанию и качеству работы, а также уровню ответственности и должности сотрудника. 

1.7.       Окончательное решение по поводу спорных вопросов, связанных с обучением, принимают Генеральный директор и Директор по персоналу.

2.   Виды обучения

2.1        Обучение в компании может быть внешним и внутренним.

2.2        Внутреннее обучение проводит Отдел Обучения и Развития и не требует дополнительных средств. Во внутреннее обучение входят следующие программы:

·                    Вводные программы

·                    Базовые программы

·                    Профессиональные  программы

·                    Управленческие программы

·                    Личная эффективность

2.3        Вводные программы 

В этот раздел входят программы, которые проводятся для ВСЕХ новых сотрудников с целью изучения основных стандартов, услуг и задач Компании и являются обязательными для посещения. 

·                    Вводный курс 

·                    Вводный курс «Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)»

·                    Программы 1,2,3 и т.д.

При планировании участия новых сотрудников в мероприятиях из Вводных программ нужно учесть что, что актуальность участия сохраняется только в течение первых шести месяцев работы в КОМПАНИИ или в департаменте.  

2.4        Базовые программы

В этот раздел входят программы, направленные на первичное обучение новых сотрудников их профессиональным должностным обязанностям и передачи знаний, требуемых для их выполнения. Программы разрабатываются в соответствии с должностью, на которую принимается сотрудник, и обязательны для посещения. Допуск к работе без прохождения базового обучения невозможен.

2.5        Профессиональные программы  

Раздел профессиональных знаний и навыков, без которых невозможно выполнять свою работу в полном объеме, в том числе в соответствии с требованиями законодательства РФ и лицензиями КОМПАНИИ. К таким видам мероприятий относятся все внутренние виды обучения и развития, такие как:

·                    Обучение по бизнес-процессам компании

·                    Курс обучения для профессии 1

·                    Курс обучения для профессии 2

·                    Курс обучения для профессии 3

Другое обучение возможно при подаче заявки (Приложение 1) в Отдел Обучения и Развития и согласовании с руководителями департаментов.

2.6        Управленческие программы 

В данный раздел входят мероприятия по повышению эффективности в таких сферах как управление и лидерство. Данные программы способствуют пониманию того, что нужно делать руководителю для повышения управляемости и результативности организации. 

·                    Эффективный менеджмент

·                    Эффективная презентация

·                    Подбор персонала

·                    Мотивация

·                    Удержание персонала

·                    Управление временем

·                    Целеполагание

·                    Эмоциональное лидерство

·                    Эмоциональная компетентность

·                    Деловая коммуникация

·                    Учись учить

2.7        Личная эффективность

·                    Работа в команде

·                    Сделай стресс союзником

·                    Конфликтология

2.8        Дополнительные программы.

2.8.1   В дополнительные программы входят любые программы, разработанные Отделом Обучения и Развития специально по запросу. Для этого руководитель отдела должен отправить заявку (Приложение 1) в Отдел Обучения и Развития.

2.8.2   А также программы обучения, основанные на анализе и прогнозе персональных потребностей сотрудников:

·                    Обучение при обнаружении пробелов в знаниях и навыках сотрудников

·                    Предварительное обучение при внесении изменений в рабочий процесс или внедрении новых продуктов и стандартов

·                    Предварительное обучение при внесении изменений в круг обязанностей сотрудников

Обучение готовится и проводится силами подразделения.

2.9        Внешнее обучение 

Проводится с привлечением внешних провайдеров (компании, предоставляющие консультационные услуги в сфере обучения и развития). 

3.   Условия направления на внутреннее обучение

3.3.       Внутренние программы проводятся за счет штатных ресурсов Компании.

3.4.       Внутреннее обучение проводится Отделом Обучения и Развития с привлечением других отделов при необходимости.

3.5.       На базовые программы обучения (если без их прохождения не возможен доступ к работе) отправляются все без исключения сотрудники.         

3.6.       При производственной необходимости освободить сотрудника от участия в программе может его непосредственный руководитель, как до начала тренинга, так и во время его проведения, уведомив по электронной почте Отдел Обучения и Развития. В случае снятия сотрудника с тренинга во время его проведения прохождение тренинга сотруднику не засчитывается и необходимо пройти его полностью повторно.

4.   Порядок  направления на внутреннее обучение.

4.1.       Порядок принятия участия во внутреннем обучении следующий:

·         сотрудник, желающий обучаться, смотрит расписание внутренних тренингов на ближайший месяц (в рассылке, на инфодосках, в журнале или на Портале) и согласовывает своё участие в тренинге с непосредственным руководителем.

·         сотрудник не позднее, чем за три полных рабочих дня до проведения тренинга, отправляет заявку на участие в тренинге на электронную почту представителю Отдела Обучения и Развития, проводящего выбранную программу. Заявка составляется в свободной форме, обязательно указание ФИО, должности и даты проведения тренинга.

·         не позднее, чем за три полных рабочих дня до проведения тренинга список желающих подтверждают руководители отделов сотрудников, записавшихся на тренинг, при необходимости внося в него изменения.  

·         после окончательного формирования и подтверждения списков участников программы всем заявленным сотрудникам высылается приглашение по электронной почте или в корпоративном мессенджере.

5.   Условия направления на внешнее обучение. 

5.1          Внешнее обучение проводится за счет внешних провайдеров (компании, оказывающие консультационные услуги в сфере обучения и развития) 

5.2          Если сумма за внешнее обучение превышает ­­­­­______ рублей на человека, то требуется провести тендер.

5.3          На внешнее обучение могут направляться сотрудники, удовлетворяющие следующим    условиям:

·         успешно прошедшие испытательный срок;

·         не имеющие дисциплинарных нарушений и серьезных производственных упущений, имеющие перспективу длительной работы в Компании.

·         по бизнес необходимости, т.е. участие сотрудников в обучении необходимо для достижения бизнес целей компании и в соответствии с производственной необходимостью, в том числе в связи с занятием новых должностей и освоением новых видов деятельности.

5.4          Сотрудник может быть направлен на обучение за счет средств Компании только в случае наличия потребности компании (выявления несоответствия между профессиональными знаниями и навыками, которыми должен обладать сотрудник для реализации существующих и будущих целей и задач Компании, и теми навыками и знаниями, которыми он обладает в действительности). Такая потребность определяется совместно сотрудником и его непосредственным руководителем и Директором по персоналу. 

5.5          Количество обучающих мероприятий в год и их стоимость зависят от занимаемой сотрудником должности и срока его работы в Компании и определяются согласно Приложению 2 к настоящему Положению.

6.   Порядок подачи заявки на внешнее обучение:

6.1.       Сотрудник по электронной почте или лично должен предоставить следующие документы в Отдел Обучения и Развития:

·         заполненную заявку на обучение (электронно или письменно) с объяснением целей обучения

·         договор, предоставленный внешним провайдером.

·         копию счета на оплату, выставленный внешним провайдером компанией, предлагающей консультационные услуги  для сотрудников

6.2.       При одобрении обучения, Отдел Обучения и Развития на договоре или счете должен поставить свою визу.

6.3.       Далее сотрудник самостоятельно представляет  счет на оплату и  договор в финансовый департамент  на утверждение.

6.4.       После подписания договора сотрудник пересылает копию договора в Отдел Обучения, где на сотрудника оформляется приказ о направлении его на обучение

6.5.       Документы должны быть предоставлены не менее чем за 5 рабочих дней до начала обучения.

6.6.       После прохождения внешнего обучения сотрудник должен предоставить закрывающие документы:

a.    В бухгалтерию

                                         i.    счет-фактуру

                                        ii.    акт о выполненных работах

b.    В Отдел Обучения и Развития

                                         i.    копия сертификата о прохождении курса.

7.   Отчетность по программам Отдела Обучения и Развития.

7.1.       На внутренних тренингах тренером заполняется «Лист посещаемости».

7.2.       После окончания программы участники заполняют обязательный тест, успешное прохождение которого (85 % правильных ответов) равносильно прохождению программы.

7.3.       По окончании  тренинга высылается Анкета обратной связи для заполнения.

7.4.       После окончания программы ФИО прошедших тренинг и даты заносятся в актуальную Базу обучения и высылаются непосредственным руководителям всех участвующих сотрудников.

7.5.       Все данные из анкеты и результаты тестирования ответственный сотрудник Отдел Обучения и Развития фиксирует в электронной системе. 

7.6.       Отдел Обучения и Развития или другой отдел, проводивший  обучение сотрудников, проводит оценку эффективности программы обучения, по методикам, применимым к тому или иному виду программ