Определяем, лжет ли кандидат на собеседовании!!!

Ложь — намеренное искажение правды. Психологически явление связано с эмоциональными и когнитивными процессами. Человек испытывает вину, страх или возбуждение при лжи.

Как понять, говорит кандидат правду или что-то скрывает; зачем следить за движением глаз соискателя в тот момент, когда он отвечает на Ваши вопросы; как конгруэнтность поможет понять, в чем именно претендент привирает; о чем Вам расскажет положение рук кандидата.

Сначала понять, как человек ведет себя, когда говорит правду, – задать отвлеченный вопрос о приятном. Стараться не формулировать вопросы так, чтобы они начинались со слова «почему?». Потому что такие вопросы, как правило, воспринимаются людьми как упрек или укор либо как обвинение. Пошутить в начале собеседования либо обсудить погоду и как бы для того, чтобы перекинуться парой слов о чем-то постороннем, попросить соискателя рассказать о любимом занятии. Так как вопросы открытые, соискатель на них ответит свободно и непринужденно, обязательно подмечать манеру речи кандидата, его жесты, выражение лица, проявление эмоций. Считать это стандартом нормального поведения соискателя. После приятного разговора ни о чем, спросить о работе, о причине увольнения Выяснить, умеет ли человек держать паузу.   

Иначе говоря, дает ли он выговориться собеседнику и лишь потом говорит сам. Если кандидат умеет держать паузу, значит, он не мнителен, у него нет опасений, что-то пойдет не так, он не торопится словами замаскировать нечеткость своего ответа, и ему нечего скрывать. 

Можно расспросить о взаимоотношениях с коллегами, об успехах, а затем задать вопросы и о причинах увольнения. Следить за интонациями в голосе, за манерой говорить, за поведением и жестами кандидата. Сравнить то, что было в поведении человека во время разговора о работе, с тем, что фиксировали, когда задавали ему нейтральные вопросы. Если есть довольно существенные изменения, скажем, появилось напряжение, кандидат стал медленнее говорить и долго думать, пропало прежнее воодушевление, значит, можно предполагать, что кандидат что-то скрывает. 

Особое внимание обратить на то, как человек отвечает на вопрос о причинах увольнения. Если кандидат начинает выражаться путано и туманно, допускать оговорки и ошибки в речи, значит, он высказывает не совсем правдивую версию, пытается скрыть истинную причину. Даже если при этом позитивно отзывается о бывших сослуживцах и руководстве. 

Выявить: гармонирует ли то, о чем говорит кандидат, с его жестами и эмоциями. Если человек искренен, то он расслаблен, не пытается себя чрезмерно контролировать, его жесты, позы, мимика и эмоции являются свободным продолжением того, о чем он говорит. Нет искусственности, лишних движений, голос не дрожит. Все гармонично, и не возникает оснований не верить кандидату. Если он говорит одно, например, что-то позитивное, а его невербальные сигналы свидетельствуют о другом, есть основания считать кандидата привирающим. 

Признаком неискренности и лукавства могут служить и отстающие эмоции. Например, кандидат сказал, что у него была блестящая работа, и только потом, осознав, что именно сказал, улыбнулся. Если человек говорит правду, эмоции выражаются, как правило, одновременно со словами.

Насторожиться, если смысл сказанного никак не согласуется с выражением на лице претендента на руководящую должность. Скажем, он рассказывает о чем-то приятном – своих достижениях у предыдущего работодателя, а на лице время от времени появляется такое выражение, будто он съел дольку лимона или чеснока. Не исключено, что, рассказывая о достижениях, человек вспоминает, какие сложности удалось преодолеть на пути к ним. 

Задавать точные и конкретные вопросы, наблюдать за движением глаз. Обратить внимание на голос – не сдавленный ли он, когда отвечает кандидат.

Голос очень хорошо отражает внутреннее состояние человека. Когда он пребывает в расслабленном состоянии, то говорит низко, задушевно, доверительно. Если человек начинает лгать, то появляется волнение (неправда – стресс для организма), мышцы шеи и голосовые связки напряжены. Звуки, которые произносит человек, сдавленные и монотонные. Это верный признак неискренности даже если голос низкий и бархатистый. 

Спросить: «Бывало ли, что задание, которое давал Вам руководитель, вызывало у Вас много негатива и злости?» Когда кандидат будет отвечать, следить за его глазами. 

Первый признак лжи – человек прячет глаза, отводит их в сторону. Почти всегда люди часто и непроизвольно моргают, если пытаются скрыть реальную информацию о себе (если, конечно, не страдают неврологическими заболеваниями). Кроме того, повышенное моргание может означать, что предмет разговора неприятен кандидату, вызывает чувство психологического дискомфорта. 

Но самое важное – движение глаз во время ответа на вопросы. Существует четыре основных направления движения – вверх, вниз, вправо, влево. Наблюдать за соискателем и подмечать, куда направляются его глаза. 

Следить, как жестикулирует соискатель, как складывает руки во время собеседования.   

Если, общаясь, человек задирает подбородок, это значит, что он испытывает внутреннюю неприязнь или даже злость. Хотя пытается внешне вести себя учтиво и улыбается. Если кандидат скрещивает или прячет руки, это может свидетельствовать, что он что-то скрывает. Но, это также может говорить и о стеснительности человека. Как и другой жест: когда соискатель постоянно собирает несуществующие пылинки со своей одежды. Поэтому не следует спешить делать вывод только по одному такому признаку. Есть и другие признаки. Например, если человек складывает руки в замок, это означает, что он держит себя в руках, чтобы не проговориться и не выдать тайну. Приблизительно об этом же можно говорить, если собеседник трогает или чешет свой нос, уши, иногда дотрагивается открытой ладонью до области сердца на груди. Поглаживание себя пальцами – характерный жест самоуспокоения у обманщика. Он пытается подбодрить себя, успокоить, прекратить думать, что ему не верят. Когда люди прикасаются к своей шее, это значит, они очень взволнованы.