Обучение бизнес-тренеров

Компания по обучению, развитию, оценке персонала "Бизнес-диалог" совместно с Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (Москва) проводит обучение бизнес-тренеров с выдачей диплома установленного образца о профессиональной переподготовке по специальности "Менеджмент обучающих программ и тренинговых технологий" (в соответствии с профстандартами) и сертификата от компании по обучению, развитию, оценке персонала "Бизнес-диалог".
Бизнес-тренер или специалист по корпоративному обучению-новая профессия, востребованная компаниями, ориентированными на постоянный рост и развитие своих сотрудников.
Обучение бизнес-тренеров зачастую происходит хаотично, представляет собой коллаж из разных тренингов и курсов, который специалист по обучению подбирает для себя сам по мере необходимости и востребованности знаний.
Компания по обучению, развитию и оценке персонала "Бизнес-диалог" более 10 лет успешно обучает сотрудников крупнейших предприятий и холдингов по всей стране. Наши бизнес-тренеры узнаваемы и востребованы.
Участники: бизнес-тренеры, психологи, консультанты, те, кто хочет стать бизнес-тренером.
Участники, прошедшие обучение по данной программе, сейчас работают корпоративными тренерами в компаниях: Hoff, Touch bank, Zepter, Familia, Tele2, Massimo Dutti, Дикси, Volkswagen Bank, Первый клинический медицинский центр (г. Ковров), сеть медицинских центров "Макроклиник" (Ханты-Мансийский АО, Ямало-Ненецкий АО).
По данной программе прошли обучение корпоративные тренеры Hoff; "Теле 2"; "Красное & Белое"; "Магнит"; Zepter; Федерального центра травматологии, ортопедии и эндопротезирования (Чебоксары); Touch Bank (Москва); Регионального центра подготовки персонала "Евраз-Сибирь" (Новокузнецк); сети магазинов одежды Familia и др.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Дата начала и продолжительность: 30, 31 августа и 1 сентября 2019 г. с 10:00 до 18:00.

Обучение бизнес-тренеров проходит в формате интенсива, сопровождение тренинговой деятельности предоставляется на полгода. 

Программа обучения тренеров в "Бизнес-диалоге" включает:

• системные знания о структуре и построении тренинга и практическую отработку всех этапов тренерской работы-от согласования тренинга до обсуждения его итогов;
• формирование профессиональных и личных компетенций бизнес-тренера.

Курс обучения предполагает разработку и проведение тренинга на выбранную тему каждым участником самостоятельно. Специальное дополнение к курсу обучения- электронный кейс с богатой подборкой материалов для профессиональной работы бизнес-тренера и полугодовое сопровождение и консультирование участников обучения.

В электронный кейс входят: предтренинговые анкеты, формы выявления потребности в обучении, формы отчётов о тренингах, отзывы, программы тренингов, игры и упражнения, готовые рабочие тетради на более чем 10 программ и др.

Цель программы — подготовить специалиста по обучению персонала (бизнес-тренера) в соответствии с современными требованиями и основываясь на опыте компании-практика.

Участники — все, кто связан или хочет связать свою профессиональную деятельность с обучением и развитием персонала:

• начинающие и практикующие тренеры, тренинг-менеджеры, специалисты по работе с персоналом;
• руководители учебных центров, ориентированные на систематизацию имеющегося опыта и обогащение тренерских методик;
• руководители подразделений и ведущие специалисты, являющиеся наставниками своих подчинённых;
• специалисты, решившие изменить профессиональную направленность и связать развитие карьеры с тренерской деятельностью.

Программа тренинга

1. Профессия-бизнес-тренер. Личностные качества и профессиональная компетентность.
   • Введение в профессию. Профессиональные задачи и компетенции бизнес-тренера.
   • Индивидуальный стиль и эмоциональный интеллект бизнес-тренера.
   • Имидж бизнес-тренера.
2. Специфика бизнес-тренинга как формы обучения.
   • Особенности обучения взрослых.
   • Отличия тренинга от других форм обучения.
   • Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида.
3. Разработка тренинга.
4. Предтренинговая работа.
   • Цели и задачи предтренинговой диагностики.
   • Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задач в результаты тренинга.
   • Роль и методы предтренинговой диагностики. Выявление потребности в обучении.
   • Анализ потребностей в обучении. Архитектура тренинга под запрос Заказчика и по уровню компетенций участников.
5. Проектирование бизнес-тренинга.
   • Структура и основные этапы бизнес-тренинга.
   • Модульная программа. Построение учебного модуля.
   • Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений в бизнес-тренинге.
   • Методы обучения и формирования навыка.
     • Фасилитация, групповая дискуссия, ролевая игра, метафорическая деловая игра, деловая игра, кейсы, мозговой штурм, упражнение-подготовка, алгоритм проведения.
     • Влияние целей, задач тренинга, особенностей группы на выбор методов обучения и их очерёдность; роль тренера в использовании метода.
     • Влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга.
   • Видео-и аудиоанализ в бизнес-тренинге.
   • Методическое обеспечение бизнес-тренинга.
6. Проведение бизнес-тренинга. Практикум каждого элемента тренинга.
   • Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика.
   • Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы.
   • Инструменты тренера для управления группой.
   • Виды разминок.
   • Работа со "сложными" участниками.
   • Виды обратной связи, их роль в процессе обучения.
   • Типология участников и методы работы с каждым типом.
   • Роль и позиция тренера в группах с различным типом динамики.
   • Параллельные процессы, происходящие на тренинге: обучение, общение, личностное развитие.
7. Презентация мини-тренингов участников обучения. Анализ.
8. Универсальный бизнес-тренер. Как провести тренинг любой тематики.
9. Проектирование тренинга свободной тематики.
   • Тренинг продаж.
   • Тренинг публичных выступлений и др. на выбор участников.
10. Универсальный бизнес-тренер. Как провести тренинг любой тематики. Проектирование тренинга свободной тематики.
    • Тренинг клиентоориентированности.
    • Тренинг по тайм-менеджменту и личной эффективности и другие по запросу участников.
11. Документационное обеспечение тренинговой деятельности, пост-тренинговая деятельность.
    • Отчётность по тренингу. Трактовка результатов.
    • Обсуждение результатов, динамики тренинга и спорных моментов с заказчиком.
    • Оценка эффективности обучения.
    • Роль и виды поддерживающего обучения.
12. Система обучения в организации.
    • Место обучения в системе современной организации.
    • Выявление потребности в обучении в соответствии с уровнем развития организации.
    • Системный подход к организации процесса обучения в компании.
    • Создание концепции корпоративного обучения в компании.
    • Факторы, влияющие на эффективность обучения.
    • Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организационного развития.
13. Аттестационное задание. Проведение тренингового модуля участниками обучения.

По завершении обучения участники получают диплом о профессиональной переподготовке (РАНХиГС, Москва) по специальности "Менеджмент обучающих программ и тренинговых технологий" и сертификат от компании по обучению персонала "Бизнес-диалог", подтверждающий участие в тренинге "Бизнес-тренер". 

Тренер: Ольга Салтыкова (Москва)

Специалист по обучению и развитию, специалист по внедрению клиентского сервиса, тренер навыков бизнес коммуникаций.

Директор компании по обучению, развитию, оценке персонала "Бизнес-диалог", сертифицированный бизнес-тренер, специалист по внедрению клиентского сервиса и разработке корпоративной культуры, оценщик персонала (система "Ассесмент-центр), кандидат наук.

Постоянный внешний тренер более 40 компаний по всей России: Сбербанк, Руснарбанк, Россельхозбанк, холдинг "Медтехника" Татарстан, холдинг "Т+", Ростелеком, Акконд, Хевел, Гален, Четра-ПМ и мн. др.

Модератор стратегических сессий по запросу заказчика. Провела более 20 стратегических сессий по формированию корпоративной культуры, определению стратегии развития компании.

Тренер непрерывного обучения персонала и консультант по внедрению превосходного клиентоориентированного сервиса "под ключ" в клиниках и медицинских лабораториях:

• "Инвитро", "Гемохелп", "Открытие",
• Медицинский центр "Алтея", Нижний Новгород,
• Холдинг "Медтехника" Татарстан: центры МРТ-диагностики, медицинские клиники, оптики, магазины медицинских товаров — регулярное обучение всех сотрудников, взаимодействующих с клиентами,
• Медицинские центры "Амелик", Марий-Эл,
• "Первый клинический диагностический центр" в г. Ковров,
• "Частная клиника "Медик", Чебоксары,
• "Медфодент", Чебоксары и мн. др.

Авторские программы обучения:

• "Клиентоориентированный сервис как конкурентное преимущество",
• "Превосходный сервис при предоставлении медицинских услуг": для колл-центров, администраторов, среднего медперсонала, врачей,
• "Тренинг современных управленческих навыков"
• "Подбор и оценка персонала: как увидеть кандидата насквозь",
• "Продажи как вдохновение".

Опыт работы: 17 лет в системе обучения взрослых. 8 лет — владелец и руководитель компании по обучению, развитию, оценке персонала "Бизнес-диалог" (построение компании с нуля до более 500 клиентов).

Стиль ведения тренингов и обучающих программ — диалоговый, партнёрский, направленный на формирование устойчивого навыка через осознание необходимости нового типа поведения и отработку действия до автоматизма.