Насколько эффективны и "приятны" для кандидатов автоматические рекрутеры??

Последнее время стали популярны "автоматические рекрутеры" - чат-боты, берущие на себя функцию первичного отбора персонала. Это упрощает работу штатных специалистов по подбору персонала, существенно экономит бюджет компании, позволяет охватить большее количество соискателей... но... Насколько это эффективно и "приятно" для кандидатов?

Рынок труда диктует свои правила: растёт и увеличивается потребность в сервисах, позволяющих повышать производительность, самоотдачу и компетенции сотрудников.

Появились онлайн-сервисы - платформы, позволющие осуществлять автоматический контроль над персоналом, оценивать работу, выполнение плана и kpi, расчитывать  зарплаты и бонусы, проводить тестирования сотрудников, проверять квалификацию, проводить собеседования и осуществлять найм. Это ускоряет и увеличивает производительность сотрудников, а также упрощает работу в целом.

HR-отделы многих компаний внедрили автоматизированные системы (с использованием машинного обучения), которые коммуницируют и взаимодействуют персонально с каждым человеком. Эти системы призваны помочь найти людей с нужной квалификацией, оценить их возможности, отдельную личность и потенциал развития внутри компании, а также раскрывать и узнавать о способностях своих сотрудников.

Вероятно в ближайшем будущем компании будут ещё активнее задействовать методы искусственного интеллекта для создания новых ресурсов, работающих в области интернет-технологий, продаж, маркетинга, производительности и безопасности.

Подбор персонала (Рекрутмент) –  это достаточна перспективная сфера для внедрения автоматизации рутинных процессов. Ведь сорсинг предполагает просмотр большого количества резюме. На одну достойную позицию зачастую претендуют сотни кандидатов, многие из которых отсеиваются после первого скрининга на основе просмотра резюме и узнавания дополнительной информации.

Этот процесс занимает значительную часть времени HR-специалистов. Система ИИ способна сэкономить время не только рекрутерам, но и соискателям – HR-скрининг и просмотр информации о кандидате нанимающим менеджером занимают около 70% времени от процесса отбора каждого кандидата. Плюс чат-бота: круглосуточная работа с большим количеством задач одновременно, к тому же анализ резюме начинается макисмально быстро, в реальном времени.

Основные источники получения приглашений пройти отбор на вакансию, используя чат-боты: смс и email-рассылки, рекламные баннеры, некоторые сервисы с разделом "вакансии" и др.

Т.к. данные предложения о работе нередко являются стартовыми, не требуют особых навыков и сспециализаций, не исключено, что у соискателей может просто не быть готового резюме, и оно не всегда требуется для возможности стать кандидатом на определенную вакансию.

Сначала ставится задача по привлечению целевой аудитории с целью выбрать тех, кто соответствует принципиальным для работодателя параметрам: город проживания, возраст, уровень владения ПК и предыдущий опыт работы. Подходящий кандидат во время беседы с чатботом еще раз знакомится с вакансией и подтверждает свой интерес. Автоматический помощник проводит оценку и отбирает нужных кандидатов.

Отобранные программой специалисты ранжируются в зависимости от набранных ими баллов соответствия требованиям вакансии, а настоящему рекрутеру остается только назначить время для очного собеседования. Интеллектуальная автоматизация позволяет улучшить эффективность рекрутеров, взяв на себя функции предварительного отбора кандидатов через тотальное сканирование баз данных и отбора нужных анкет по заданным критериям. Менеджеры по найму смогли меньше внимания уделить работе с первичной воронкой, и больше – оптимизации коэффициентов конверсии и сокращению времени найма.

Использование искусственного интеллекта также позитивно оценивается и кандидатами. При больших объемах рекрутинга кандидаты раньше получали минимум времени на собеседование, поскольку менеджеры постоянно находились в состоянии цейтнота.

Массовое использование чат-ботов для первичного контакта позволяет сделать собеседование более подробным и информативным. Соискатели могут задать вопросы роботу, а тот выдаст им подробные ответы, расскажет больше про задачи, положение и правила компании, карьерные перспективы и т.д.

Особенно внедрение чат-ботов актуально при массовом подборе персонала, когда требования к соискателю минимальны.

Коллеги, как в вашей практике кандидаты реагируют на общение с "роботом"?