Моя история в HR: как рекрутмент стал делом жизни

В глаза бросается объявление: «Требуется на работу … Знание английского языка желательно, работа с людьми и далее по тексту. Загорается лампочка. Мне туда нужно. Очень нужно. Но что я могу предложить? Опыта в работы в подобных компаниях у меня нет совсем. Английский запылился на полке без практики, да и резюме толком нет. Но я хочу. Я чувствую – это то, что мне нужно сейчас.

Оставляю анкету. Перезванивают. Приезжаю по адресу. Очень волнуюсь. Первое собеседование не очень страшное. Проба. Приглашают на второе. Собеседование на английском, с директором. Длится больше часа. Как же мне все нравится. Вопросы - правильные, по сути, по делу. Люди – открытые, дружелюбные, и в то же время с четкими границами. Жду решения. Но, меня не пригласили.

Сказать, что я расстроилась – ничего не сказать. Но долго переживать не в моих правилах и я решаю… все же HR… другая компания, но все же HR много направлений деятельности на выбор. Помимо рекрутирования (Recruiting and Talent Acquisition) есть также Learning & Development (L&D), Organizational Development (OD), Payroll, Employee Relations, Benefits & Compensation, Director"s Office. Я выбираю рекрутмент.

До сих пор считаю это направление самым динамичным. Ты напрямую влияешь на выбор людей, которые начнут развивать бизнес и никак иначе. Именно те люди, которых ты выберешь из кипы профилей, будут улучшать показатели новой команды.

У меня появились новые связи, много новых знакомых, постоянное живое общение. Параллельно приобретаю знания из других сфер бизнеса все это, безусловно, вдохновляет. Моя главная задача - привлекать в компанию новые таланты. Сейчас эта сфера намного шагнула вперед, здесь и сорсинг, и мэппинг, и прямой поиск, и хэдхантинг, и консультации нанимающих менеджеров, и первичная адаптация, а также проекты в социальных сетях и многое, многое другое.

Устроить человека на работу , да еще, когда нанимающие менеджеры и сам новый сотрудник говорят «спасибо» и искренне радуются. Это очень круто. Я ищу людей. Я знакомлю людей. Я разговариваю с людьми. Я устраиваю людей на работу.11

Без трудностей не бывает, это факт. Есть задачи, на которые уходит много времени, но это рабочая ситуация, так бывает у всех и в любой сфере. Нужно быстро реагировать на изменения в бизнесе, мыслить стратегически и интуитивно чувствовать, что именно нужно бизнесу. Понимать, что люди одна из главных составляющих, нужно правильно понять кандидата и раскрыть иногда даже ту реальность, которую он сам не осознавал. Без коммуникации никуда, нужно найти подход к каждому.

Я очень ценю открытость в работе коллег и в кандидатах. Приятно, что люди, которые меня окружают, готовы делиться опытом, тратить свое время на мои вопросы (иногда напрямую их не затрагивающих) это заряжает энергией, мотивирует развиваться профессионально. Меня вдохновляют как личные победы (я все-таки не бросила идею попасть в HR и довела дело до финала) и теперь меня вдохновляют успехи

кандидатов, которым я помогла трудоустроиться. Среди них и новички без опыта, и «заядлые» эксперты.

Соискатели бывают разные. Бывают те, кто слишком серьезно воспринимают должность рекрутера в компании и преувеличивают его возможности в процессе принятия решений о утверждении соискателей на вакансию. Они уверены, что главный этап – это рекрутер. Есть и другая категория соискателей, которые требуют пообщаться непосредственно с собственником. Они уверены, что рекрутер – лишнее звено .некорректно передаст информацию и прощай «место». Кричит и требует официального письменного отказа. Но мы понимаем, что дать письменный ответ любого варианта, который вы предложили, то есть ответить кандидату честно - в большинстве случаев чревато той самой ответственностью. Наше законодательство не разрешает выбирать кандидатов ни по каким пунктам кроме образования, опыта работы и здоровья. Ни по каким иным. Даже кандидат, уволенный по статье, может претендовать на аналогичную должность, и вы не можете ему отказать на этом основании. Очень приятно, когда кандидат реально смотрит на вещи. Готов к нескольким этапам испытания, понимает свои сильные, слабые стороны. Такие тоже встречаются!

Как соискатели видят работу рекрутера: Вам звонит молоденькая девочка и приветливым голосом приглашает на собеседование. Далее вы приходите, встречаетесь с ней, далее со своим потенциальным начальником и если все довольны (последний в первую очередь) - вы приняты. Девочка во всей этой системе, понятно сыграла лишь самую незначительную роль. Так видите вы.

А как происходит в реалии, как видят это HR и рекрутеры: департамент, куда требуется новый специалист, оставляет заявку на новую единицу, идет согласование бюджета нового сотрудника и категории. Заявка поступает в базу HR и обсуждается менеджером/главой HR с данным отделом можно ли привлечь сторонние ресурсы (здесь смотрится можно ли найти такого менеджера в самой компании). Этот шаг важен, потому как именно из бюджета HR будут выделятся средства на поиск. Поэтому внутренний будет намного дешевле = компания и HR сэкономят денег. Если такой случай всех устроил - вывешивается объявление в местном интранете/доске/емайлом по всем сотрудникам - человек находится – его переводят, все довольны.

Но, если человек не находится, или (в большинстве случаев HR заранее предупреждает что на данную вакансию привлечь возможно только внешние кадры), начинается следующий этап - Sourcing. На этом этапе ректрутеры сидят и перелопачивают тонны резюме на сайтах, постят объявления на биржы труда и садятся за телефоны и по 10 часов в день отзванивают потенциальных работников (почему так долго - прежде всего потому, что вне офисные часы гораздо проще "поймать" заинтересованных лиц). Это самая изнурительная работа рекрутинга. Тут еще надо не забывать, что очень важно, к вакансии приставляется рекрутинг консультант, который и следит, как сотрудники выполняют свою работу, отсылая ему отшлифованные резюме. Все не так-то просто и легко.

Далее, все позади, вы приходите в свой первый день и кого видите...Правильно - HR! Вас будут встречать либо ребята из последнего on-boarding, либо L&D которые любезно объяснят вам что зачем и почему, проведут экскурсию, выпишут либо дадут направления получить доступы и прочее и прочее. Все люди разные и с разной реакцией на происходящее. К этому нужно быть готовым. И, если человек адекватный, можно войти в его положение. Многие, казалось бы, необычные личности работают сейчас в компании. Есть ребята, которые просто не умеют себя преподносить на собеседовании и очень волнуются. Вот здесь мы и помогаем и это очень здорово.