Критерии качественного собеседования при приеме на работу

Критерии

Как влияет на атмосферу собеседования

На протяжении всего интервью ведущий уделяет максимум внимания соискателю, использует приемы активного слушания.

Если соискателю уделяется должное внимание со стороны интервьюера, то это напрямую влияет на создание/поддержание комфортной атмосферы для соискателя, так как это, в первую очередь, проявление уважения.

Если интервьюер в процессе беседы отвлекается на телефонные звонки, работу с почтой, общение с третьими лицами, то у соискателя может сложиться впечатление, что он не очень интересен не только как претендент на должность, но и как человек.

Вопросы задаются таким образом, чтобы в первую очередь прояснить знания и навыки необходимые для данной должности.

Если задаются именно такие вопросы, то претенденту понятно соотношение цели собеседования и самого текущего диалога.

В случае, когда задается очень много личных и/или провокационных вопросов, и затем не объясняется для чего это делается, то соискателю может быть некомфортно, неприятно, может сложиться ощущение, что им пытаются манипулировать, «играться».

Используются преимущественно открытые вопросы. При этом ведущий варьирует общие, ситуационные, провокационные вопросы.

Открытая форма вопросов позволяет претенденту раскрыться, а также создать диалог и атмосферу понимания.

Когда задаются преимущественно закрытые или альтернативные вопросы, то собеседование может восприниматься как «допрос», создавать дополнительное напряжение у претендента.

Отсутствует давление на кандидата: в ходе интервью применяются только элементы стресс-интервью, перемежающиеся с вопросами, позволяющими соискателю продемонстрировать свои достижения.

Вопросы, в первую очередь, должны создавать уважительную и доброжелательную обстановку, давать возможность человеку показать свои сильные стороны.

В противном случае, когда вопросы направлены на то, чтобы подчеркнуть то, что претендент не подходит для должности, не имеет нужных знаний и навыков, у него может возникнуть ощущение не успешности и не нужности, субъективности оценки его потенциала.

После ответов на вопросы соискателя ведущий обозначает сроки, в которые ему сообщат о принятом решении.

Этот пункт дает человеку ощущение безопасности, а также влияет на формирование имиджа компании в целом. Стоит использовать такие фразы, как: «До 05 числа мы рассмотрим всех кандидатов и в случае принятия положительного решения (для Вас), свяжемся с Вами», или: «Мы сможем определиться до конца следующей недели. Если будет принято решение о том, чтобы принять Вас на работу, то мы Вам позвоним».

Если сроки не обозначаются, например: «Мы позвоним Вам, когда примем решение», или: «Нам нужно подумать, чтобы принять решение», то у претендента может возникнуть чувство неопределенности, тревожности, неудовлетворенности.