Пишу свой вопрос по свежим следам аналогичных сейчас вопросов/кейсов коллег в тему 🙌 называется Мониторинг условий (и конкурентов) Тема очень актуальная. Да, клиенты занимаются активным сбором информации об условиях. Особенно мило выглядит просьба в почте или мессенджере выслать всю инфу, не вступая ни в какие отношения или переговоры. Интересует только цена. Что в общем-то и не скрывается. Другая крайность, - все подробно расспросить по телефону. Мысленно возникает вопрос 🙋 , а нужно ли участвовать в таком опросе?
Как-то раз при подготовке и оформлении сайта для продвижения и рекламы, мне мой маркетолог предложил собрать инфу и обзвонить конкурентов.
Я к делу отнеслась ответственно, и обзвонила многих, в том числе известных и крутых. Представившись клиентом, само собой. И впечатления были очень интересные.
Кто-то рассказывает что-то и присылает презентацию-минимум. То есть почти пустую и малосодержательную инфу.
Меньше было тех, кто готов отвечать на вопросы. Или менеджеры по продажам не совсем в теме.
Но один случай я хорошо запомнила. Позвонила в известное и раскрученное КА, с историей. Задавала девушке вопросы с конкретной рабочей ситуацией, например "Что будем делать если кандидатов будет много, а закрыть не получится и тд." Общались примерно минут 20.
После чего, - коллеги, серьезно. Получаю от руководителя этого агентства письмо с угрозами, и почти оскорблениями. Мол мы про тебя все знаем, кто и что, и зачем, - если не отстанешь от нас, мы тебя..мы тебе....🤦♀️И это известное в Москве КА из рейтинга! Оооо, вот это культурный уровень!
У меня был шок, а маркетолог посмеялся, сказал - ну рынок😎свободный и кусачий.
Коллеги, кто что думает? Были у кого похожие кейсы? Вычисляете конкурентов?
Сливаете заказчиков с их мониторингом цен? Или все же стоит им писать цены, не объясняя сути? Тогда как продавать и как донести ценность продукта?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение