Ключевые моменты успешной адаптации: вопросы, которые изменят вашу команду

Адаптация новых сотрудников является неотъемлемой частью успешного функционирования компании. Этот процесс не только снижает риск увольнения на испытательном сроке, но и способствует увеличению общей продуктивности, а также помогает новым сотрудникам интегрироваться в коллектив более эффективно. Для более детального понимания эффективности текущей системы адаптации необходим аудит.

Анализ текущего положения и выявление потребностей являются крайне важными этапами в аудите системы адаптации. При этом опросы для сотрудников представляют собой важный инструмент для проведения аудита. Используя опросы, можно понять, чего именно не хватает новым сотрудникам в первые три месяца работы.

Для удобства, опрос можно разделить на следующие блоки:

• Процесс адаптации: оценка самого процесса адаптации, выявление его плюсов и минусов.
• Обучающие материалы: оценка полноты, полезности и качества предоставляемых обучающих материалов.
• Наставничество: оценка взаимодействия с наставником или ментором во время процесса адаптации.
• Поддержка: оценка уровня поддержки, оказываемой новым сотрудникам во время адаптации.
• Общие вопросы: возможность высказать какие-либо дополнительные предложения и замечания по улучшению процесса.

Кроме того, для набора последующей обратной связи, можно разработать вопросы для руководителей, чтобы выявить используемые инструменты и ресурсы для адаптации новых сотрудников, а также узнать, какая помощь может потребоваться руководителю для обеспечения успешной адаптации.

Привожу пример вопросов для составления опроса по адаптации персонала

Вопросы для сотрудников

Процесс адаптации

• Как в настоящее время проходит процесс адаптации в вашем отделе?
• Какие этапы включает в себя процесс адаптации?
• Что вам больше понравилось/запомнилось в периоде адаптации?
• С какими трудностями вы столкнулись в периоде адаптации?
• Были ли у вас поставлены задачи на испытательный срок?
• Смогли ли вы выполнить все поставленные задачи на испытательный срок?
• Каким образом осуществлялся контроль за выполнением задач во время испытательного срока?
• Довольны ли вы своими результатами на испытательном сроке?

Обучающие материалы

• Какие материалы использовались во время вашей адаптации?
• Где были размещены эти материалы?
• Есть ли что-то, что вы хотели бы улучшить или изменить в материалах, предоставленных для обучения?
• Какие материалы бы вы порекомендовали изучить новому сотруднику
• Где были размещены эти материалы?
• Есть ли что-то, что вы хотели бы улучшить или изменить в материалах, предоставленных для обучения?
• Какие материалы бы вы порекомендовали изучить новому сотруднику

Наставничество

• У вас был наставник или ментор во время испытательного срока?
• Считаете ли вы, что взаимодействие с наставником или ментором было эффективным? Почему?
• Приходилось ли вам просить помощь?
• К кому вам приходилось обращаться за помощью?

Поддержка

• Как бы вы оценили уровень поддержки, предоставленной вам во время адаптации?
• Могли бы вы упомянуть ситуации, когда поддержка от коллег или руководства была наиболее критической для вас?
• С какими отделами вы взаимодействовали? Как строилось взаимодействие?
• Ваше мнение о коммуникации внутри вашей команды?
• Как вы обычно помогаете новичку?
• Что, по вашему мнению, способствует более быстрой адаптации сотрудника в коллективе?

Общие вопросы

• С какими трудностями вы столкнулись в процессе адаптации и как они были преодолены?
• В каких ситуациях у вас возникала мысль "а рассказал бы мне кто-нибудь об этом на самом старте"?
• Что бы вы предложили изменить или улучшить в процессе адаптации для будущих сотрудников?
• Какой бы вы дали совет новому сотруднику компании?

Вопросы для руководителей

• Какие материалы доступны в вашем отделе?
• Как происходит процесс адаптации сотрудников в данный момент?
• С какого времени новому сотруднику даются рабочие задачи?
• С какими трудностями может столкнуться новый сотрудник?
• Что важно узнать после окончания испытательного срока?
• У вас есть наставники или менторы, обладающие необходимыми гибкими навыками для поддержки новых сотрудников?
• Сколько времени вы готовы уделить обучению нового сотрудника?