Хочу предложить вашему вниманию тест «уровень коммуникативного контроля в общении». Тест можно использовать при плановой оценке сотрудников, а так же для соискателей, которые проходят финальные собеседования.
Целесообразно использовать опросник для персонала, где коммуникативные навыки являются приоритетом, это могут быть такие профессии как: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, директор по развитию, операторы, администратор, менеджер зала, продавцы консультанты, торговые представители и пр.
Тест определяет не только умение общаться а умение слышать оппонента и обмениваться информацией.
Инструкция: Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже суждений и ответить «да» или «нет», выражая согласие или несогласие с ними. Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер вопроса и ваш ответ; затем, по ходу дальнейших наших пояснений, обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни.
Опросник:
1. Мне кажется трудным искусство подражать манере поведения других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог валять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих. 3 Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
Интерпретация результатов: по одному баллу начисляется за ответ "Нет" на 1, 6, 7 вопросы и за ответ "Да" на все остальные.
КЛЮЧ
от О до 3 баллов — низкий коммуникативный контроль
от 4 до 6 баллов — средний коммуникативный контроль
от 7 до 10 баллов — высокий коммуникативный контроль
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение