Кейс «Самопрезентация» для оценки компетенций продавцов и руководителей

Данное задание использовалось мной при проведении оценки сотрудников коммерческого департамента, руководителей среднего управленческого уровня и кадрового резерва. Несмотря на то, что упражнение не является новацией, авторскими являются подход, описание, вопросы.
Упражнение проводится в начале оценочного мероприятия, первым пунктом оценочной программы, ассессмент-центра. Является своеобразным знакомством членов оценочной комиссии с сотрудником. Идеально для оценки любых корпоративных компетенций / ценностей, т.е. оцениваемый должен продемонстрировать их проявление. 

Условия проведения / Правила корректного выполнения

Является комплексным заданием из-за возможности проявления (или отсутствия проявления) оцениваемым сотрудником компетенций и качеств любого уровня (корпоративных, личностных, профессиональных).

Подходит для оценки линейного персонала (вариант вопроса 3: «Считаете ли вы себя эффективным сотрудником?»), руководителей любого уровня (вариант вопроса 3: «Считаете ли вы себя эффективным руководителем?»), кадрового резерва (вариант вопроса 3: «Как вы считаете, будете ли вы эффективным руководителем?»).

Члены оценочной комиссии могут задавать вопросы только после того, как сотрудник закончит выступление.

Оцениваемые компетенции

• Навыки проведения презентаций: умение себя представить, четкость голоса, культура речи, умение держать удар
• Навыки коммуникации, умение отвечать на вопросы
• Лидерство
• Стратегические навыки
• Планирование
• Ориентация на результат
• Навыки самооценки
• Лояльность

Описание

Участнику оценочного мероприятия выдается на руки распечатанный текст с заданием. Такой же текст получают члены оценочной комиссии.

Упражнение «Самопрезентация»

Задание

Вам необходимо подготовить самопрезентацию, посвященную описанию своей работы в компании «ХХ». Ваша задача – создать максимально полное представление о себе у присутствующих.

Инструкция

Форму и способ представления Вы выбираете самостоятельно. В Вашем выступлении должны прозвучать ответы на представленные ниже вопросы.

Время на подготовку – 2 мин. Время на выступление – 4 мин.

Вопросы

• ФИО, должность.
• Цель Вашей работы в компании.
• Считаете ли Вы себя эффективным руководителем/ менеджером? Почему Вы так думаете?
• Какой будет Ваша работа в компании через 1 год? 2 года?

Интерпретация полученных результатов

Если в своей самопрезентации оцениваемый демонстрирует проявление определенных компетенций / качеств / навыков, можно сделать предварительные выводы о наличии у него данных компетенций / качеств / навыков. Например, если при ответе на вопрос «Какой будет ваша работа через 1 год?» сотрудник говорит о новых проектах компании и своем вкладе в них, личных и общих достижениях и результатах, необходимых ресурсах и показателях эффективности проектов, то мы делаем предварительные выводы о наличии у сотрудника стратегического мышления, навыков целеполагания и планирования, командности, лояльности, нацеленности на результат. И напротив, если оцениваемая компетенция не проявляется в самопрезентации, следует более тщательно проверить ее наличие в других заданиях оценочного мероприятия.

Другой пример. Если менеджер по продажам, презентуя себя, использует графические способы (например, рисунок на листе бумаги или флипчарте), читает рэп, или использует любые другие креативные методы самовыражения, можно предположить, что его взаимодействие с клиентами не будет зашоренным. Главное, по итогам оценки направить этот креатив в нужном компании направлении.

В любом случае, любая компетенция / качество / навык должны быть проверены в нескольких оценочных заданиях.