Кейс №1: как я привлекаю клиентов через тайного покупателя (цена лида 220руб)

Как я придумал быстрый способ доносить до клиентов пользу моей услуги. С небольшим бюджетом и минимальными трудозатратами масштабировал маленький участок своей работы, чтобы привлекать большое количество клиентов. Будет полезно тем, кто хочет привлекать холодный трафик. 
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Я уже 7 лет я создаю эффективные отделы продаж, которые дают стабильные результаты в деньгах. Сегодня я здесь, чтобы рассказать о моей недавней попытке привлечь клиентов.     

Я продаю консалтинг, точнее метод, по которому можно создать системный отдел продаж вместе со мной. Это услуга, а услугу, тем более в B2B, сложно показать или быстро и понятно объяснить. Стоимость лидов в этой нише доходит до 1500 руб, поэтому я стал размышлять над способом привлекать клиентов дешевле и очень просто доносить до них преимущества работы со мной. 

Я решил направлять к потенциальным клиентам своего тайного покупателя. Моя сотрудница делает звонок в отдел продаж клиента, и по чек-листу оценивает грамотность работы продавца. Например, там есть такие критерии: 
"Он выявляет потребность? Начинает презентацию на основе выявленных потребностей? Делает не менее 2-х попыток закрыть на целевое действие?" 

Когда чек лист заполнен, мы формируем специальное КП-отчет и направляем его собственнику бизнеса: сначала звонок (база ЛПР), потом КП в вацап. Только единицы отказываются узнать подробности нашего небольшого расследования. 

Далее мы продолжаем общение и выводим собственников на аудит отдела продаж (эта услуга трипваер, 5К рублей), где уже глубже проникаем во все нюансы текущего положения дел, выявляем боли и готовим дорожную карту реформ. Все затраты такого привлечения это работа менеджера + оплата базы, в итоге 50 лидов *220руб = 11 тысяч, из них конверсия 15% в продажу

Если вы чувствуете, что холодный трафик стал бы классным подспорьем для вашего бизнеса, то подумайте, как вы можете на основе вашего продукта в моменте приносить пользу потенциальным клиентам. 

Что касается меня, то я всегда на связи, чтобы обсудить условия работы над вашим отделом продаж. Все начинается с аудита, и здесь я даю план действий по которому вы или мы вместе будем закрыть ваши боли в продажах. Я работаю по договору, где прописываю понятный и достижимый результат каждого этапа сотрудничества. 

Я создал 102 отдела продаж, нанял 400+ менеджеров в 27 нишах по всей России и СНГ. Работа со мной это не просто получение инструкций “сделай сам”. Мы вместе будем разбирать каждый шаг и приходить к результату. Когда все закончится, Вы получите систему с людьми, знания, навыки и устойчивость, а не просто записи встреч или документы.