Кейс для руководителей: разбор неудовлетворительных результатов подчиненного

Данную ролевую игру я написал для крупной федеральной компании с дивизиональной структурой, в которой было принято "вдохновлять" подчиненных постоянно растущей сложностью задач и поручений, планов и проектов.
При этом нередко в компании смешивались особенности характера человека и лояльность существующей корпоративной культуре.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Инструкция руководителю Дивизиона.

Вам необходимо провести встречу по результативности с одним из руководителей отдела в Москве, чьи результаты за предыдущий период Вас не удовлетворяют.

При этом сам сотрудник не считает себя неэффективным. Еженедельные встречи по текущим задачам, в котором участвуют все сотрудники подчиненной ему части дивизиона, проходят в напряженном режиме, отчасти из-за того, что данный сотрудник не берет на себя ответственность за невыполнение показателей, распределяя ее на всех участников «неуспешных» проектов отдела.

При этом данный сотрудник имеет определенный профессиональный потенциал, но не использует его в силу определенных факторов (например, недостаточная мотивация). Вы могли бы легко расстаться с данным сотрудником, но понимаете, что поиск и обучение нового сотрудника не окупятся, а ключевые проекты, который ведет данный сотрудник нуждается в регулярной поддержке, по крайней мере, еще 3-4 месяца до своего завершения, ведь близится конец года, а текущий уровень выполнения карты едва –едва переваливает за 80%.

Личные характеристики человека – общительный, обаятельный, старательный, с преобладанием зеленого цвета по структограмме. 

Инструкция тому самому руководителю отдела в Москве.

Несколько лет Вы работаете в Компании. И каждый год был для Вас новым вызовом Вашей нервной системе, Вашему здоровью, Вашим отношениям в семье.

Пассивные подчиненные, нерешаемые задачи, большое количество одновременно идущих проектов, необходимость постоянно мотаться по стране. И при всем при этом каждый год, а то и квартал нужно внедрять что-то новое и непонятно кому нужное.

По сути, работать совершенно некогда.

А ведь за это время у Вас не было ни одного неисправленного косяка. Каждый год Вы перевыполняли те обязательства, которые хотели на себя брать. Но руководство каждый год заставляло Вас брать на себя чуть более амбициозные задачи, примерно на 30% выше реально возможных. Естественно, Вы всегда двигались в режиме 80%-85% от навязанных Вам параметров, но в режиме 115%-120% от тех чисел, под которыми были готовы подписаться изначально.