Хочу привести свои примеры обработки часто встречающихся возражений у кандидатов на первичном телефонном интервью. Надеюсь, вам будет полезно. Коллеги, также мне очень интересен ваш опыт. Даете ли вы кандидатам контраргументы на их возражения? Какие возражения чаще всего встречаете в работе?
На Дальнем Востоке конкуренция среди соискателей значительно ниже, чем в Западной части страны. Поэтому кандидаты далеко не всегда оставляют отклики на вакансии, в лучшем случае составят одно резюме на 1-2 сайтах и ждут, когда им позвонят и предложат огромную зарплату и хорошую должность (исключение рабочий персонал).
Чтобы закрыть одну вакансию, например "менеджера по продажам" (отрасль не так важна здесь), нужно найти и прозвонить от 20 до 50 резюме. И такая статистика не только у меня, но и у других местных рекрутеров.
ТОП-5 часто встречающихся возражений:
1. Кандидата не устраивает уровень зарплаты. В данном случае я целесообразно обсудить с кандидатом (если он настроен конечно), получал ли он такой доход на последнем месте работы либо он был намного ниже.
Можно спросить у кандидата, давно ли он ищет работу, а также привести средний уровень зарплаты на рынке труда по его желаемой должности (если вы владеете информацией).
Еще можно расписать финансовые перпективы кандидата в компании, если они есть (например, рост зп после ИС или возможность участия в новых проектах с увеличением премии и т.д.).
2. Кандидата не устраивает сама компания. В данном случае необходимо уточнить, что именно кандидат имеет ввиду. Это может быть отрицательный рейтинг работодателя, а может быть компания просто неизвестна на рынке труда. А может он работал ранее в компании, и у него остался негатив.
Если рейтинг отрицательный беспокоит соискателя, то в данном случае врядли мы уговорим кандидата сейчас. Но можем снизить негатив, приведя положительные примеры реальных сотрудников, которые выросли в компании и построили карьеру.
Если кандидат не знает компанию, то я обычно даю краткие тезисы об организации, затем направляю всю информацию о компании кандидату на ватсап или телеграмм.
И еще, в небольших компания есть свои плюсы - решения принимаются быстро, без долгих согласований, и работают устные договоренности.
3. Кандидата не устраивает сфера продаж. Это возражение очень часто встречается в сфере недвижимости.
Если еще полгода назад я обозначала кандидату достоверными цифрами, что объемы оборотов недвижимости в городе растут, то в свете последних событий у меня остался только аргумент "все продается, все покупается".
Коллеги, поделитесь инсайтом, как обрабатываете данное возражение?
4. Кандидата не устраивает график работы.
5. Кандидата не устраивает местоположение офиса.
Пункты 4 и 5 обычно не обрабатываю, т.к. Хабаровск - вытянутый вдоль реки город, а транспортная система вообще не совершенна. В данных случаях сохраняю резюме в резерв.
А какие еще у вас встречались возражения кандидатов?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение