Использование искусственного интеллекта в HR

Здравствуйте.
Да, HR боты, которые уже способны решить рутинные вопросы по сбору необходимых данных и сортировки этих данных, и ведения автоматических коммуникаций.
Это могут быть хорошие помощники, которые пока способны делать хорошо только отдельные участки. Для целых бизнес-процессов сегодняшние технологии ИИ ещё слишком слабые.
И существует определённый страх перед тем, что они могут стать по-настоящему сильными.
Парадокс в том, что машина "учится" быстрее человека. И сам факт управления человеком процесса развития ИИ может логично привести к обратному процессу. Управлять и быть управляемым--роли могут поменятся.)))

Первое, где столкнулся с использованием ИИ в HR - создание описания вакансии, с целью выделения предложения компании для потенциальных кандидатов среди прочих.
Второе, использование ИИ, для анализа человека: например по его поведению в социальных сетях, манере общения в переписке, сопоставления данных результатов нескольких тестов которые проходит кандидат.
Третье, использование ИИ, для детализации встреч, перевода речи в текст, создание краткого резюме. с выделением ключевых моментов.

На самом деле необходимо поставить себе цель, или задачу, и подумать в каких вопросах ИИ может быть вам полезен, и далее поискать решения. А если подходящего решения нет, попробовать его реализовать. Но это уже совсем другой вопрос.

Добрый день!
Согласна с мнением, что ИИ еще далеко не совершенен. Заменить человека вряд ли может. к примеру, как вспомогательный инструмент, когда необходимо обработать очень много информации. Как таблицы в Excel - не заменили самого бухгалтера)))

ИИ в HR использовать можно и нужно. К примеру, на этапе аналитики уровня заработной платы по вакансии. Именно в рутинных моментах, как помощник.
Но заменить полностью ИИ еще не готов.

Добрый день, Татьяна и коллеги!

ИИ использую не часто в личных целях, но пока не оправдывает ожидания.
Huntflow опубликовал подборку «15 сервисов на базе искусственного интеллекта для эйчаров и рекрутеров» с описанием сервисов.
Лично меня, некоторые очень заинтересовали, буду пробовать.
Ссылка на подборку: https://huntflow.ru/blog/ai-for-hr/

Татьяна, коллеги, добрый день!
Искусственный интеллект (ИИ) начала использовать в работе месяца 3 назад

Хочу сказать, что как вспомогательный инструмент, это удобно . Иногда помогает сэкономить много времени на сборе аналитики, или выполнении рутинных задач
Но в ситуациях со сложными запросами он пока еще подводит. За ним нужно перепроверять, что занимает столько же времени, сколько бы ушло на самостоятельное выполнение той же задачи

Технологии всегда создают что-то новое и интересное для упрощения работы людей. Когда-то и калькуляторам не доверяли,  перепроверяя за ним на счетах)

Да, ИИ не совершенен (пока), но не стоит обходить его стороной и нужно начинать его осваивать. Тенденции таковы, что будущее за технологиями, конечно же в руках хороших специалистов. 

Здравствуйте. Пока в работе ИИ не пользуюсь, не те масштабы. В крупных корпорациях для выполнения рутинной работы применение ИИ вполне оправдано. Но, на мой взгляд там еще много что надо доделывать, докручивать и оптимизировать.
Изучать вопрос, конечно, нужно., в будущем эти разработки будут применяться достаточно широко. Но живого человека заменить сложно.

Добрый день .
Активно использую ИИ в оценке сотрудников, руководителей и команд , при создании профиля должности, прогнозе конфликтов в команде.
Подробный анализ метапрограмм личности дает возможность получить срез по разным контекстам бизнеса , например , кто в компании сможет войти в штаб изменений и довести проекты до результата, чему обучать отдел продаж при переходе на новую бизнес - модель. Отечественная разработка .

Добрый день, коллеги!
Полностью поддерживаю комментарий Романа.
Шуму наделала не только указанная выше нейросеть, но и наши аналоги.
Как говориться овчинка выделки не стоит. По крайней мере пока.

А маркетологи молодцы! Круто продают иллюзию.

Добрый день Татьяна, коллеги.
ChatGPT наделал столько хайпа, что вдруг всем стало казаться, что ИИ является всемогущим инструментом, способным сильно заменить человека на процессах.
Такое мнение есть и у многих коллег и собственников и в сфере HR.
На деле же, в части внедрения в бизнес-процессы и в частности при работе с персоналом всё очень неоднозначно.
Расскажу несколько важных моментов из своего опыта разработки и внедрения ИИ вообще и в частности в HR-функции.
Самое важное в том, что развитие ИИ все еще теснейшим образом связан с человеком, который его обучает или как минимум наполняет данными его алгоритмы. Именно поэтому тот же ChatGPT за последние 3 месяца сильно деградировал - его банально пользователи стали заполнять банальным шлаком.
Так что, ИИ (и нейросети, ML в частности) еще далеки от совершенства и пока ещё не стоит рассчитывать на сильную от них бизнес-отдачу.

Теперь про возможности ИИ применительно к HR-функциям.
А) Что могут делать стабильно хорошо:
- анализировать резюме по формальным признакам на основе профиля должности и отбирать подходящие по формальным параметрам;
- анализировать итоги опросов по формальным признакам и шкалам.
Б) Чему сейчас учатся, но готовых качественных решений пока нет:
- анализировать динамику изменений в поведении сотрудников
- анализировать более глубокие и комплексные факторы личности неформально
- отделять сведения от сотрудников в режиме "правда/не правда"
В) Чего не смогут еще 2-3 года:
- оценивать и анализировать резюме по сложным неофомальным признакам (опыт, компетенции и т.д.)
- оценивать данные по динамике состояния команд (мотивация, лояльность и т.д.)

Важная рекомендация от себя - не доверяйте маркетингу и красивым презентациям разработчиков!!! Они всегда всё приукрашают.
Нужно самому погрузиться в логику работы их алгоритмов и обязательно(!!!) запросить демонстрацию работы их решения на ваших данных.
Такой подход избавит вас от споров и разочарований.

С уважением, Роман Шеховцов

Добрый день.
В своей практике еще не использовали ИИ,но думаю,что нужно уже активно изучать этот вопрос.В планах у HR стоит на осень.
Как будет сем поделиться,обязательно напишу))