ДП "Обучение персонала" в соответствии с ISO 9001

Процесс «Управление персоналом» в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001 включает в себя еще один процесс второго уровня, а именно «Обучение персонала». Очередной документ, который я предлагаю вашему вниманию, называется ДП «Обучение персонала» Он описывает входы и выходы указанного процесса, описывает базовые процедуры, дает ссылки на необходимые документы.

ISO 9001-_______

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА
 ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

1.    ЦЕЛЬ ПРОЦЕДУРЫ

• Повышение профессионального уровня сотрудников
• Подготовка кадрового резерва, карьерное продвижение сотрудников
• Повышение удовлетворенности персонала
• Развитие навыков управленческой деятельности, новых подходов к работе
• Оценка рисков.

2.    ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Процедура применяется во всех процессах СМК

3.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ

По согласованию с Высшим руководством Владельцы процессов могут передать часть своих полномочий другому должностному лицу из числа персонала своего процесса. О перераспределении полномочий должны быть уведомлены все заинтересованные лица процессов СМК.

4.    ВХОДНЫЕ  ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЯ

Данные, поступающие  от процесса «Планирование деятельности Управление персоналом»:

• Утвержденный план деятельности ОП
• Утвержденная квота 

5.    ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ

 «Обучение персонала» состоит из следующих направлений:

1. Заключение договоров с обучающими организациями (преподавателями) (раздел 5.1)
2. Разработка программ обучения, (раздел 5.2)
3. Формирование учебных групп (раздел 5.3)
4. Проведение обучения (раздел 5.4) 

5.1   Заключение договоров с обучающими организациями (преподавателями)

. Специалист ОП на основании утвержденного Годового/квартального плана обучения обеспечивает заключение договоров с обучающими организациями или преподавателями. 

5.2   Разработка программ обучения

На основании заключенного договора преподаватель разрабатывает программу обучения и утверждает ее у  Владельца деятельности «Управление персоналом». 

5.3   Формирование учебных групп

Специалист ОП на основании утвержденного Годового/квартального плана обучения и утвержденной программы обучения формирует учебные группы и уведомляет их участников о месте и времени обучения. 

5.4   Проведение обучения

Преподаватель проводит обучение. Специалист ОП при необходимости решает организационные вопросы, связанные с процессом обучения,   и обеспечивает завершение документационного оформления обучения.

По окончании обучения, персонал, прошедший обучение заполняет Отчет о результатах обучения и передает его Специалисту ОП. 

Специалист ОП при выполнении данной процедуры руководствуется Рабочей инструкцией по обучению персонала

6.    ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Основным результатом  Обучения  персонала  является достижение его целей

Документами, отражающими результаты выполнения настоящей процедуры будут следующие данные: 

Данные, поступающие в ДП «Оценка персонала», «Учет и анализ данных», «Развитие карьеры». 

• Отчет о результатах обучения и/или копия документов о прохождении обучения 

Оригиналы документов, в которых содержатся результаты выполнения  настоящей процедуры, хранятся в Отделе персонала. На основании этих документов Владелец деятельности ведёт текущий мониторинг деятельности «Управления персоналом». 

7.    ДОКУМЕНТАЦИЯ

• Описание деятельности «Управление персоналом»
• Перечень ДП деятельности «Управление персоналом»
• Рабочая инструкция по обучению персонала
• Перечень сопроводительной документации.