«Дорого что-то!» или мифы о бизнес-тренингах и бизнес-тренерах

Бывает, что заказчик банально не понимает, почему бизнес-тренинг стоит достаточно приличного бюджета. Ведь, по его, заказчика, мнению – там же «всё просто». Берешь – и проводишь обучение. Организуешь групповую работу. То есть – все процессы просты, линейны и не должны стоить дорого…
В статье я попытался обобщить типичные мысли о бизнес-тренингах и мифы о бизнес-тренерстве. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Давайте разберемся в этом вопросе. Уверен, что для многих это будет полезно)))

Я собрал типичные мысли и домыслы о нашей профессии – бизнес-тренере, а также о деятельности – обучении взрослых. По-крайней мере, то, что иногда слышу от клиентов или от знакомых тренеров.

«Это же просто, чего там делать-то…»

За каждым процессом стоит долгая и глубокая работа – простроить логику, учесть все пожелания (подчас странные) клиента, продумать активности, чтобы участники закрепили теорию в практических упражнениях. Иногда – создание индивидуальных кейсов, актуальных для сферы деятельности заказчика.

Обычно, подготовка не входит в смету тренинга. Если это, конечно, не проект разработки программы обучения, в котором оцениваются затраты времени на создание концепции, руководства ведущего, рабочей тетради и т.д.

Реально оценивая, сам тренинг – это треть (может даже меньше) всех усилий. Вершина айсберга.

«Каждый может стать бизнес-тренером»

Иногда слышу и такие комментарии. Стать-то станешь, но вопрос к качеству предоставляемой тобой услуги)))

Во-первых, я, прошел курс по подготовке бизнес-тренеров длительностью месяц, с постоянной практикой и обратной связью. С глубоким анализом ошибок и «побед». С разноплановым взглядом на меня и проводимые мной мероприятия))) Это был «фундамент» для дальнейшего роста в профессии.

Во-вторых, как мне кажется, бизнес-тренер – это стиль жизни! Простите за высокий штиль. Но нужно держать в фокусе цели обучения. Нужно контролировать группу. Желательно понимать – где, относительно программы, мы сейчас находимся. Важно понимать – что успеваем, а чего – не успеем. И главное – быть «в моменте».

В третьих, задача тренера – показать новый подход/инструмент, оценить текущий уровень участников, замотивировать их поверить или попробовать хотя бы что-то новое, и, в конце процесса, создать условия для «пробы пера» с последующим осознанием – что полезного можно получить, начав что-то делать «не так как делал раньше». В общем, задача комплексная и амбициозная.

«Никакой ответственности!»

Вот уж миф так миф!

Да, результат в бизнес-тренингах, зачастую, отодвинут во времени. И если ты не работаешь долго с клиентом – ты его не увидишь.

Но многие забывают, что «провести» группу по продуманному процессу обучения, помочь попробовать делать что-то «не так, как обычно», поняв свои ошибки и осознав преимущества нового – это и есть зона ответственности тренера. Приходится держать фокус на всех этих аспектах обучения – задача амбициозная! Требующая навыков концентрации внимания, широты взглядов, понимания групповых процессов и акцент на индивидуальных особенностях участников.

Поняли парадокс?)))) Это всё – разнонаправленные компетенции. И все они нужны профессиональному бизнес-тренеру!

Заставить учиться взрослых людей – задача нереальная, в принципе.

Обычно, снимая запрос, я оговариваю, что научить – научу! Однако, применение новых знаний – задача «за гранью тренинга». Это задача компании, ее руководителей, корпоративной культуры и системы мотивации.

«Главное – не результат, а процесс»

Если автомобиль не заправить (процесс), он не поедет (результат).

В бизнес-тренингах та же логика. Они связаны друг с другом.

Не «продашь» идею начать действовать / думать / принимать решения по-другому, всё останется как было. А значит – заказчик не увидит ценности обучения. Что приведет, скорее всего, к потере тренером клиента. А это, знаете ли, не есть хорошо)))

Я тут не говорю про эмоциональную «зарядку» для участников. Зачастую, такой запрос идет отдельным пунктом в ТЗ (техзадании) к тренингу. Тут уже тренер должен уметь управлять энергией группы и отдельных участников. Тут уже проявляется его мастерство понимать динамику проходящих процессов. А это довольно тонкая настройка. Которая приходит с опытом.

«Важно просто создать нужный имидж»

Да, за опыт, за реализованные проекты, за имидж, в конце концов, заказчику тоже приходится платить. Но ведь это как в обычной жизни!

Хочешь стандартную комплектацию – стандартная цена. Хочешь улучшенных характеристик – будь готов немного раскошелиться))

Да, кстати, поддержание имиджа – тоже затратная статья… Требующая постоянного внимания и усилий. Ведь, как известно, создать имидж – долгий процесс, а вот потерять его можно очень даже быстро!

«Тут не обязательно развиваться!»

Возможно кто-то так думает, а зря.

Не развиваешься, теряешь энергию (по себе сужу, уж простите). И есть шанс «зарыться» только в текущие темы, не расширяя профессиональные горизонты. Куда это может привести? К проф выгоранию. Или к демотивации от рутины. Или к потере своих позиций. Потому что клиенту тоже хочется «чего-нибудь новенького». В общем, потери будут ощутимые. 
Развивающиеся и прокачанные бизнес-тренеры, по моим наблюдениям, становятся нормой профессии. Их нормо-час стоит дороже тех, кто «просто починяет свой примус».

«Бери и копируй программы других тренеров»

Не раскрою большого секрета, что, по большому счету, всё уже придумано до нас)))

Да, открытия совершаются, но редко и где-то там…

Тупо копировать программы других – вряд ли получится (у меня, по-крайней мере так). Потому что запросы разные. А значит, придется прикладывать усилия, включать логику, добавлять / убирать / корректировать. Итог – адаптированная программа, а-ля «свой рецепт салата».

Чем больше опыт – тем разнообразнее и более точный набор нужных техник, методов, активностей и т.д. Соответственно, более «в десятку» тренинг.

Все перечисленные выше компоненты создают добавленную стоимость бизнес-тренинга. И клиент вправе понимать – за что, в итоге, он платит.

И, конечно, как в жизни – всегда можно найти аналог дешевле. Но за это «дешевле» есть шанс получить не совсем то качество, которое обещают «за эту цену». Потому как волшебство, естественно, бывает, но ситуативно))))

Не замахиваюсь на комплексный анализ всего, из чего складывается стоимость тренинг-часа, взял то, что лежит на поверхности. Буду благодарен, если дополните своими «ингредиентами» дополнительной стоимости тренинг-дня/часа/минуты))) 

Удачи!